Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Сегодня вечером с женой были в магазине Metro г.Запорожье Ореховское шоссе 7а. Проводимые акции не соответствуют действительности. В рекламной брошюре изображен один товар (например, хек ТМ "Флагман"), а по факту в акции участвует товар другой фирмы и тп. Мы разочаровались в данном магазине.
Тривалий час є вашим клієнтом, номер карти 8040101100019831013716. Однак 12.02.2017 придбавала за тимчасовою картою, свою забула вдома. Після вчорашнього візиту прикро вражена якістю придбаного у вас товару. Так, філе мінтаю заморожене, виробництва ТОВ Юніверсал Фіш Компані, після розморожування було без сумніву протухлим. Фото додаю у коментарі.
Elena Volyanska
13.02.17 22:05 Такого хамства от охраны и управляющего не видела ни в одной торговой сети. Вынуть самостоятельно вещи клиента из камеры хранения и при этом грубить и оказаться предоставить книгу жалоб - это уже перебор!
METRO Cash & Carry Ukraine
13.02.17 09:39 Доброе утро, Неля!
Нам искренне жаль, что произошли обстоятельства, которые Вы описываете в письме.
Для того, чтобы Ваши замечания не остались без внимания, просим сообщить информацию:
- номер Вашей карты клиента;
- номер мобильного телефона;
- какой торговый центр МЕТРО Вы посещали;
- дату посещения торгового центра.
Неля Шевченко
13.02.17 22:40 № карты 8040101400013914011513, торговый центр №14, ул. Запорожское шоссе, 63, Днепр, 11 февраля, зашла в 21.15, вышла в 21.57
Dan Sokol
23.02.17 11:14 Мэтро,чем закончилась история?негодяи наказанны?
Неля Шевченко
23.02.17 11:38 Dan Sokol позвонили, извинились, сказали, что провели работу. веры, что действительно провели мало - когда в следующий раз зайду в торговый зал с вещами, тогда скажу, провели или нет
Dan Sokol
23.02.17 11:39 Неля Шевченко А как они вещи из камеры вынули?и зачем?
Неля Шевченко
23.02.17 11:49 Dan Sokol открыли, вынули, за 5 минут до конца работы супермаркета, дверь закрыли, чтобы зайти и забрать пришлось скандалить с управляющим, с тележкой и товаром к вещам не пустили, тележку пришлось оставить в тамбуре, запустили, дверь закрыли, пока тележка была в тамбуре с сортировщиком тележек из нее кое-что пропало по мелочи, ну, то такое
Dan Sokol
23.02.17 17:51 Неля Шевченко Да..уж ..печально
Постійно просрочений товар
METRO Cash & Carry Ukraine
07.02.17 17:51 Добрий вечір, Андрій!
Нам важливо отримувати відгуки наших клієнтів. Для того, щоб передати Ваше звернення для вирішення відповідальним співробітникам. Вкажіть, будь-ласка, особистим повідомленням інформацію:
1) номер карти клієнта МЕТРО;
2) контактний номер телефону;
3) коли і який торговий центр МЕТРО Ви відвідували;
4) який саме товар Ви бачили з простроченим терміном придатності.