Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
31.09 впервые сделала заказ на сайте Метро. Номер заказа 615341. Доставка была 01.10.17. Заказ доставили. Вроде все неплохо, но не сошлась сума с предварительным заказом, потом я увидела в чем дело: Молочный шоколад LInd посчитан без учёта акции по цене 75грн./шт. Привожу нашу переписку с сборщицей: :
METRO Cash & Carry Ukraine
02.10.17 17:37 Добрый день, Marina. Нам очень жаль, что произошла ситуация, которую Вы описали в отзыве. Ваше обращение зарегистрировано и передано для рассмотрения ответственным сотрудникам. Обратную связь Вам предоставят в срок от 3-х до 14-ти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Наша сім'я закуповує продукти тільки в Метро,мені дуже подобається чистота,простір та асортимент продукції,ще не траплялися продукти не свіжі!!!!!!!Купуємо на Петрівці....подобається!Рекомендую...
METRO Cash & Carry Ukraine
25.09.17 17:53 Валентина, дякуємо за такий позитивний відгук. Ми раді, що Вам подобається робити покупки в торговельному центрі МЕТРО на Петрівці.
Заказала доставку с 19:00 до 21:00. В 21 перезвонило что привезут в 23:00. Привезли в 12 ночи (?!). То-есть, мы до этого времени были вынуждены не спать, а потом ещё некоторое время разбирать покупки:((( Учитывая, что обычно ложимся не позже 22, – это треш...
METRO Cash & Carry Ukraine
25.09.17 10:17 Добрый день,Viktoriia. Нам искренне жаль за сложившеюся ситуацию. Для того, чтобы Ваши замечания не остались без внимания, просим сообщить информацию: - номер заказа;- в каком городе Вы заказывали доставку товаров.
Заказала доставку с 19:00 до 21:00. В 21 перезвонило что привезут в 23:00. Привезли в 12 ночи (?!). То-есть, мы до этого времени были вынуждены не спать, а потом ещё некоторое время разбирать покупки:((( Учитывая, что обычно ложимся не позже 22, – это треш...
METRO Cash & Carry Ukraine
25.09.17 10:17 Добрый день,Viktoriia. Нам искренне жаль за сложившеюся ситуацию. Для того, чтобы Ваши замечания не остались без внимания, просим сообщить информацию:
- номер заказа;
- в каком городе Вы заказывали доставку товаров.
Viktoriia Kliuzko
26.09.17 10:06 #081797, Киев
METRO Cash & Carry Ukraine
26.09.17 10:48 Viktoriia, спасибо за информацию. Ваше обращение зарегистрировано и передано для рассмотрения ответственным сотрудникам. Обратную связь Вам предоставят в срок от 3-х до 14-ти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Таке враження, що ця компанія кинута і забута. В магазинах починають чудити і займатися шахрайством. Підкидають товар в уцінений відділ. Після цього підкинуту пляшку касир проводить як палетту і "не помічає", що вона одна в "кошику". Якщо клієнт помітив це кидалово, - пропонують добрати до палетти. Якщо відмовився - чекай повернення грошей на картку х.з. скільки.
Таке враження, що ця компанія кинута і забута. В магазинах починають чудити і займатися шахрайством. Підкидають товар в уцінений відділ. Після цього підкинуту пляшку касир проводить як палетту і "не помічає", що вона одна в "кошику". Якщо клієнт помітив це кидалово, - пропонують добрати до палетти. Якщо відмовився - чекай повернення грошей на картку х.з. скільки.
Таке враження, що ця компанія кинута і забута. В магазинах починають чудити і займатися шахрайством. Підкидають товар в уцінений відділ. Після цього підкинуту пляшку касир проводить як палетту і "не помічає", що вона одна в "кошику". Якщо клієнт помітив це кидалово, - пропонують добрати до палетти. Якщо відмовився - чекай повернення грошей на картку х.з. скільки.
23.09, Метро на Теремках, суббота вечер и работает только 7 касс. Что бы купить что-то нужно выстоять 55 минут в очереди!!! Вы действительно считаете что это адекватный сервис?
METRO Cash & Carry Ukraine
25.09.17 12:09 Добрый день, Yurii. Нам искренне жаль, за возникшую ситуацию. Действительно, в этот день, в торговом центре были очереди на кассах, так как несколько сотрудников незапланированно отсутствовали в связи с больничными. Мы стараемся поддерживать оптимальное количество работающих касс, соответствующее потоку посетителей. Приносим извинения за доставленные неудобства.