Про компанію Нігтик на Оболонському
Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Anna Alekseeva
17.09.21 1 відгук 1 Фото
Адреса: Київ, Оболонський проспект, 16 - найближча станція метро Мінська
Была на маникюре и педикюре в 4 руки. Девочки сделали все мега круто и очень бысть. Обращением администратора с клиентом осталась не довольна от слова совсем. Сразу при в входе в салон админ спросила мое имя, и когда я ответила "Анна", она исправила меня "Да, Аня". Кроме того, меня никто не предупредил до процедуры, что за услугу в 4 руки предусмотрена доплата в размере 100 грн. В прайсе этой информации нет. Ну думаю "ничего страшно, забыли девочки предупредить, человеческий фактор, с кем не бывает". Записалась на покрытие снова на 10 утра, с 10 они и работают. Настал день Х, в 9:30 написала в салон, что не смогу придти и попросила перенести запись на следующий день. И в ответ слышу "Раньше ) вы не могли сообщить ?". Это нормальная реакция админа на клиента, который платит деньги и вообще предупреждает что не придет еще до начала рабочего дня?! После того, как я высказала свое недовольство, никто не отрегировал на замечания конструктивно, рна мои упреки в хамском поведении мне просто предложили "девушка,мы только начали свою работу,с 10.00утра,давайте не будем переходить на оскорбления", да и про запись забыли даже. Личное я админа дороже клинтов! Понабирали по объявлению... ну или админ любовница хозяина... куда смотрят хозаева!!! Смемите персонал на рецепции!!!
После публикации этого поста мне пришло смс от админа "Анна , если вы хотите обслуживаться у нас в салоне ) И получать качественную услугу по доступной цене . Удалите отзыв и за ура спокойно приходите." Все таки клиент им не важен! Главное личное самолюбие админа, из-за которого страдают отличные мастера ногтевого сервиса!
Во время педикюра пекла стопа, но я не особо обратила на это внимание, хотя и сказала мастеру, что "печет возле шрама на стопе". Она вытерла кислоту, а на следующий день я заметила ожег!.

Виктория
20.07.21 3 відгукa
Мастер маникюра похоже только начала учиться его делать, попадая аппаратом мне и себе по пальцам. Жесть! Ни за что туда не вернусь!
271114q
15.06.21 1 відгук
Адреса: Київ, Оболонський проспект, 16 - найближча станція метро Мінська
Пришла на стрижку - голову помыли холодной водой. Мастер Иванна обхамила в ответ на просьбы, касающиеся стрижки. Администратор вообще никак не пыталась решить конфликт.
Более того, в прайсе салона указаны не действительные цены на услуги (естественно выше). Не тратьте время!
Так же учтите, что персонал не носит маски от слова совсем.
Адреса: Київ, Оболонський проспект, 16 - найближча станція метро Мінська
Записывала сюда свою маму на однотонное окрашивание + стрижка. Цена была заявлена 600 грн. (За 2 длину). По приходу в салон - озвучили цену - 1400 грн, ссылаясь на то что у мамы были окрашеные волосы дома. Этот момент нужно указывать в Инстаграм, когда заявляете об акции, чтобы человек сразу описывал при записи какие у него волосы, как окрашивались и все детали, и чтобы рассчитывал на сумму в 2-3 раза больше!
Сошлись на том, что будем просто растягивать мамин (отросший натуральный) цвет волос по всей длине - за 900 грн.
Мастер сделала отличное окрашивание и хорошую стрижку!!
Во время процедуры, в салоне мастера постоянно обсуждали клиентов, которые у них были, очень напряжённая обстановка и совсем не приятно такое слушать клиенту. Где элементарная этика? Неужели это нормально? Перемывать кости одним клиентам, когда у вас в салоне находятся другие?