Сеть магазинов аксессуаров для телефона Мобильные Фишки

Не рекомендую магазин никому.

Заказ #179356 Заказал телефон посредством самовывоза с магазина, пришло подтверждение что можно уже забирать, мой заказ готов. Всё казалось прекрасным, НО:

гамнофишка всем в науку )))

в магазинах этой сети работают мошенники, говорят стоимость за товар выше на энную сумму, а сами "в тихую" в чеке помимо товара пробивают несуществующие "смарт-услуги". НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!

Розкажу трошки про вітчизняний бізнес в обличчі fishki.ua. Рік тому сестра замовила для мого сина електронний смарт-годинник з гарантією роботи один рік. Не буду розказувати про те як вони прислали не той, що вона замовляла і потім влаштували їй квест: поїдьте в магазин і там заберіть те, що треба, а квитанції видали на той, що вислали. За 11 місяців неактивної експлуатації перестав працювати динамік. На гарячій лінії сказали вислати годинник їм, пообіцяли за 14 днів розібратися що з ним. Вислала, представник компанії отримав його 4 жовтня. Пройшло 16 робочих днів, від fishki.ua тиша. 26 жовтня (субота) я зателефонувала на гарячу лінію, оператор сказав, що в понеділок зі мною звяжеться сервіс менеджер. Не зв'язався. 29го жовтня пообіцяли те саме. 30го жовтня те саме. При цьому оператори з ним зв' язатимя не могли так само. Вже пройшов місяць як я просто хочу дізнатися що з моїм годинником, чи будуть його ремонтувати чи ні. Fishki.ua, що мені зробити щоб отримати цю інформацію? Чи вже час писати заяву в поліцію? Чи одразу позов до суду?

Операторы быстро отвечают на вопросы, своевременная доставка товара. Вообщем все хорошо.

fishki.ua кинули меня на ноутбук. История такая. Пашка подарил мне MacBook на Д.Р. Спустя 5 месяцев MacBook на ровном месте вырубился и перестал работать, впрочем, будучи выключен, он грелся и жужжал. Потом перестал. И поехал в гарантийный ремонт. И тут fishki.ua показали класс. Можно обратиться в сервис напрямую? Нет, только через точку выдачи товара. Можно узнать, как дела, ведь прошло две недели? Нет, дайте пароль от компа. Можно непосредственно в сервисе, ведь мой пароль - доступ к конфиденциальной информации? Нет, только по телефону в точку выдачи товара. Можно тогда просто обнулить его до заводских настроек? Я разрешаю. Мы Вам перезвоним. Не перезванивают. Звоним сами. Зачем Вы звоните? Так уже месяц почти прошел. Как дела? Не знаю. Первый раз слышу. Можно связаться с сервисом? Нет, только с точкой выдачи товара. Оп, через месяц забирайте. Заключение сервисного центра - заявленный дефект не обнаружен, а дальнейшая диагностика невозможна, потому что покупатель не предоставил пароль. Так мы же вам разрешили его обнулить до заводских настроек? Для этого пароль не нужен. Ничего не знаю - вопросы к сервисному центру. Можно туда обратиться? Нет, только в точку выдачи товара. И лежит в коробке мой нерабочий ноут и какое-то поддельное заявление с подписью якобы моего мужа, что претензий у нас нет. Мы, мол, удовлетворены... Короче, не покупайте ничего дорогого на fishki.ua. Обратилась к адвокату. Он говорит - да, известная проблема. Тебе надо было сначала прийти ко мне, правильно составить Заявление, а не подписывать ту филькину грамоту, которую они дают подписать при сдаче. А теперь надо правильно составить Заявление со ссылкой на статьи и снова пройти все круги ада. И только потом в суд. Вот, не хотите быть как я, но хотите купить на fishki.ua - перед гарантийным ремонтом идите к адвокату! Теперь ставьте лайки и подписывайтесь на канал. )))

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! ПРОСТО НАПРОСТО.

Худшее место для работы, к сотрудникам отношение скотское, официального оформления нет, зарплату выплачивают через 3 месяца после увольнения, штрафами снимают 30-50% с зп.

Обман с гарантийным возвратом и сервисом. Негативное отношение к покупателю (вы сами виноваты,даже не будем проверять). Купил 2х драйверные наушники с микрофоном,но через 3-4 месяца,при очередном принятии звонка-микрофон,попросту-раскрошился;не треснул,не лопнул в одном месте,а разделился с остатками порошковой пыли в руках,на несколько частей:вроде как-лопнул.Просил в том же магазине,что и купил-сервисную замену,но после звонков,какому-то менеджеру или бухгалтеру-мне отказали. Попросил,по факту в письменной форме-отморозились. Этот срачельник,с такими упоротыми "мы ничего не должны"-никогда и никому,советовать не стану.

Сервис просто отвратительный. Такое ощущение что на клиентов всем просто наплевать. Муж заказал трипод, магазин ему ответил что он может его забрать по указанному адресу. Поехали забирать покупку на точку на Политехе. Во-первых, продавца не было на месте и была табличка «технический перерыв 15 минут», люди в очереди говорили, что стоят уже минут 25 и ещё столько же простояли мы. Ладно, не так страшно, дождались. Отстояли очередь, которая там собралась до нас, чтобы в итоге услышать, что продавец НЕ МОЖЕТ НАЙТИ наш заказ!!! За его спиной было видно кладовую где хранятся гаджеты, все разбросано по полу, он долго искал наш заказ в том числе в коробках НА ПОЛУ. Которые просто были свалены в кучу, среди них и телефоны и колонки. Я такого ещё не видела ни в одном сервисе. Так и ушли мы без нашего заказа, ибо продавец его не нашёл. Никогда тут ничего не заказывайте.

Игнорирование письменных обращений покупателя, некомпетентный сервисный центр, экспертизу дефекта нового телефона проводят путем 2х часового просмотра фильмов в youtube!!!! при этом ни акта тех экспертизы, ни другого любого заключения не выдают. Обещают перезвонить- не звонят!!! Дефект в телефоне не устраняют, затягивают специально время, обещания, озвученные на сайте, в части обмена/возврата товара- не выполняют!!!!