Отель Пуща-Лесная (Киев)

Very nice area and has almost everything you need to relax. However, some moments ruined the impression of the complex.1) We rented a 3-floor cottage for 4 families (8 adults and 2 children). And we were given 1 key for all. The receptionist girl is not at all interested in her work, and she does not even try to make a good impression.2) The staff is rude and unprofessional. Every one of our requests (baby pillow, board rental, etc.) were accompanied by remarks of workers. We were ridiculously blamed all the time (we washed our feet for too long (?), our requests disturbed stuff from their personal business, we couldn't eat at a fresh air)3) There were no utensils for the whole cottage - no forks or plates. Plates, however, we managed to rent them for 5 UAH each.4) Shampoos/shower gels are not included - and the price of a cottage is not cheap at all. 5) Everything is old and very dirty in the cottages themselves. We had a big table that consisted of a rusty frame and plywood stacked on top, which was all covered with dirty spots and divorces from the water.6) Tap water stinks incredibly ...7) Communication does not catch, but there should be Wi-Fi. Ours almost never worked.The only personnel who made a good impression were the guards.In general, I do not understand where such high reviews come from. No one would be advised of this place.

Отмечали в ресторане небольшую свадьбу. Выбрали для этого террасу с замечательным видом на лес и озеро. Обслуживание и качество блюд на высоком уровне. Администраторы очень помогли со всеми организационными нюансами, а официант Дмитрий обслуживал очень галантно и незаметно, выполнял все наши пожелания.Огромное вам спасибо!

Это прекраснейшее место - лесная зона, озеро, воздух, виды. Снимали 2-этажный котедж. Все морально устарело, везде паутина, сан.узлы не работают (слив), плохой запах из канализации. Задний двор в зарослях. Неужели нельзя банально покосить "хащи"?! Когда-то это было прекрасное достойное место, но сейчас в упадке. Отдельная благодарность поварам и официантам! Вот, блюда оооочень вкусные и свежие! Рекомендую хачапури с сыром - любовь на веки)) Официанты очень услужливые, ориентированы на посетителя, за что и получают бонус в виде чаевых.Рекомендую это место для однодневного времяпровождения без проживания.

Отдыхала с дочкой в августе. В номере с панорамным видом. Номер просторный , но ремонт далеко не новый. Но это мелочи, так как в номере только ночной сон - а запах соснового леса может перерыть любые недостатки номера. Негативное впечатление осталось о ресторане и работниках на пляже. Еда приготовлена вкусно. И разнообразные и хорошая подача. Но общение официантов и и персонала- это очень расстраивает. На пляже есть выбор для активностей на воде( катамараны, сапы и т п) когда я подошла на ресепшн чтобы заказать сапы - оказалось администратор занята , попросили подождать- ждала час ... Конечно красивая природа , мягкая Вода и свежий воздух - все очень чудесно. Но персонал нужно или учить или менять ...

Prachtig resort op een prachtige locatie, gelegen in de natuur aan het meer. Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam! Wij verbleven in de recent gebouwde villa, ruime kamer met eigen terras. Ook de gym is prima, groot voor een hotelgym. Zwembed ook prima!

Место комплекса"Пуща-Лесная" хорошое тем ,что лес ,деревья,озеро и чистый воздух.Ето + для заведения.А в остальном очень растроены...Отдыхали в номере люкс панорама -цены норм,а вот сервис плохой Нет ни воды ,ни чайника,в ванной комнате было грязно ,грязные полотенца и в комнате грязный ковер .Что касается ресторана тоже много - .Когда заказывали кухню и приносили блюда то в еде попадались волосы ,и в салатах и в супах (((Друзья праздновали свадьбу и тоже растроены ((((ПО заказу кухню приносили не все салаты и мяса Очень много уменьшали порцый .Алкоголь заказывали в рестаране и привозили свой много назад не отдали ни еды , ни алкоголя , наглые офицыанты постоянно требовали чаевые (((+ко всему в конце был сладкий стол и гости заказывали чай ,кофе на инебольшую компанию выпило может 10 человек гарячие напитки , а в чеке написали 43 ! С фуршетного стола на стол гостям не поставили конфеты и ихние заказное шампанское 7 бутылок !Хочется ,что б етот отзыв увидил директор и принял меры к своему персоналу, так как они портят такое хорошое место !Вечером в 02:30 наплюдали такую картину ,что там ,где росположен ресторан офицыанты отдыхали и пили за счет нашых друзей , играла громко музыка ина терасе были не убраны столы ( по которых лазил кот ) !

Отдыхали небольшой компанией на майские праздники.Арендовали беседку. Место очень красивое, беседки прямо у воды. Можно самим жарить шашлык, но мясо покупать только в ресторане, своего ничего не разрешают. Мы не хотели заморачиватся, по-этому заказали готовый.Очень хороший вариант, чтобы совместить природу и комфорт!Цены не дешевые, но и не зашкаливают. Но приходиться платить, если не хотите жарить шашлык на пеньках :)

Напишу и свой комментарий о Пуще.В прошлом году праздновали свадьбу в пуще. Понравилось как и место, тихо, просторно и убрана территория. У нас была выездная церемония, понравилось что нам дали полную волю по всей территории. Также администрация и официанты помогали организаторам и флористам. Меню, нам очень понравилось, как ресторанное так и фуршетное! Готовят очень вкусно, порции большие, официанты вежливые. Привет Тане Рыжику! =)Цены нормальные. На самой свадьбе официанты отработали на отлично, никого искать, звать и т.д не нужно было. Они всегда на месте. Номер, где мы остановились был полулюкс с балконом. Номер на 4. Понравилась ванная комната, большая и чистая. А вот кровать беда, как и скрипучая, так и не комфортная. Это единственное что нам не понравилось :) А так оценка 4+. Сейчас довольно часто с женой приезжаю в Пущу, как и отдохнуть на природе так и вкусно поесть в ресторане и выпить "Маргариту" на баре. Очень вкусная она у них!

Братцы дорогие! Я читаю отзывы и диву даюсь. Такое ощущение, что мы с вами отдыхали в разных "Пущах лесных". Какие невежливые охранники? Какие официантки, забывающие принести заказ? Где вы их взяли? Впичатления только позитивные! При том, что я побывала во многих отелях за границей в том числе - в отелях очень высокого класса (я журналист, нас иногда возят в пресс-туры, показывая самое-самое). Так вот даже в сравнении гостиницами, которые показывают в качестве образцовых, в рекламных целях "Пуща лесная" не проигрывает. Рассказываю свои впечатления.Впервые побывала здесь 16-17 сентября (тут проходил Learning weekend). Влюбилась в это место, в ауру, в запах сосен. Решила во что бы то ни стало вернуться сюда отдохнуть на пару дней с мужем. Вот как раз сегодня приехали домой. Описываю подробно.1. Территория - светлая, чистая (ежедневно убирается, выметаются даже сосновые иголочки), с подстриженными газонами, ухоженная. На задворках есть пару мест с заросшей травой, но, думаю, это не суть важно. Водоем, мостики, беседки, потрясающий вечерний вид. Звезды, горящими фонарики, плеск волн, высоченные сосны. Уютнейшая терраса ресторана, где можно посидеть вечером за чашечкой глинтвейна, укутавшись в плед. 2. Развлечения. Бильярд, стол для настольного тенниса, бассейн. В принципе больше ничего, но лично нам, если честно, шумных караоке-баров и не было нужно. 3. Номера. У нас был улучшеный, на верхнем этаже коричневого корпуса. Апеллируя девушке, которая говорила, что здесь в принципе нет номеров с двойной кроватью, заявляю - есть. Однозначно. Широкая, просторная кровать. 1100 грн за ночь. Большой чистый номер, уютный, с кондиционером, биде и т.д. Маленький минус - отсутствие холодильника. 4. Еда. Не супердешево, конечно, но и не заоблачно. Это киевские цены. Ужин с мясом, закусками, гарнирами и глинтвейном обошелся на двоих в 941 грн. По-моему нормально, как считаете? И сделали быстро. Хоть был уже поздний вечер. 5. Обслуживание и персонал - ПРОСТО ВЫШЕ ВСЯЧЕСКИХ ПОХВАЛ. РАДИ НИХ вообще и пишу отзыв. Попросили чайник в номер - тут же принесли. Узнали, что понедельник - санитарный день для бассейна, попросили открыть хоть на полчаса (хотели перед завтраком окунуться) - охранник тут же пошел открыл, сказал, что на полчаса бассейн в нашем распоряжении. Рассчетное время - 12.00. Очень не хотелось уезжать. Позвонила на рецепшн, попросила роазршения поваляться в постели еще пару часов. Спросила, сколько это будет стоить (Бесплатно. Отдыхайте. Нам важно, чтоб клиенты были довольны) - ответила девушка. Уборщицы, официантки, горничные - совершенно все были с нами любезны, но не лебезили, выслуживаясь, а вели себя просто и искренне. БЕЗО ВСЯКИХ ЧАЕВЫХ. Я знаю, что есть люди, которые всегда найдут, чем быть недовольным, но если мне кто-то из них после моего отдыха в "Пуще лесной" скажет, что ему там плохо, я, простите, просто не поверю. Ребята, "Пуща лесная", спасибо что вы есть!

Хорошее место для отдыха расположенное на берегу реки, в лесном массиве. Приятный отзывчивый коллектив. Комфортабельные, чистые номера. Вкусная еда. Бесплатные завтраки. Есть конференц-залы, бильярд, сауны, бассейн, мангальная зона, беседки у воды, волейбольная площадка, прокат лодок и катамаранов. В ресторане на территории готовят отличный кофе.

Отмечали в ресторане свадьбу 21.04.18. Были очарованы природой и общей атмосферой комплекса, покладистостью персонала и готовностью идти на уступки, вкусной едой... НО как оказалось весь персонал ресторана, который работал на нашей смене, по-другому как стаей воришек не назовешь. Это просто какой-то спланированный развод зачарованных счастьем молодоженов получился... Блюда выставлялись на стол и тут же при первой возможности уносились... чистые тарелки гостей с нетронутыми кусочками шашлыка и рыбы забирали на кухню, как только они уходили на 5 минут подышать свежим воздухом... зачем уносить общие блюда с салатами со стола, спрашивается?Алкоголь был закуплен с огромным запасом, впрок - в конце вечера осталось пару бутылок... Официант был замечен за прятаньем в шкафу упаковки 0,5 питьевой воды... если они воруют воду, что говорить об алкоголе?Торта, купленного тоже с запасом (8 кг на 33 человека), также почему-то не осталось....За то в лоток с собой из оставшегося нам вдоволь наложили маринованой капустки)))))Апогеем праздника стало то, что на следующий день в наш счет включили пиво общей суммой на 500 грн, при том, что пиво мы в принципе не заказывали. Когда данный факт был выявлен, мужчина-официант не моргая глазами начал доказывать моему мужу, что он ему ЛИЧНО В РУКИ ПИВО ОТДАВАЛ.... когда персонал понял, что мы ни в какую платить за пиво не будем, администратор начала исполнять в адрес официанта что-то типа "Ты что, не в тот заказ пиво вписал? Я тебя убью"... это при том, что кроме нас в домиках была только 1 пара, попивающая кофе....РУКОВОДСТВО данного ресторана, обратите внимание на мой отзыв! У Вас есть все, чтобы предоставлять прекрасные услуги и делать людей счастливыми! Заботьтесь о своей репутации! Проведите чистку проворовавшегося персонала! В случае необходимости я готова более детально описать все эти и другие ситуации.

Встречали новый 2018 год в комплексе Пуща Лесная.Очень всем остались довольны,програма новогоднего вечера была зажмгательной,ведущая не давала скучать ни минуты, диджей радовал живой муэыкой,прекрасно проведенная Новогодняя ночь! Отдельно хочу отметить работу официанта Александра,очень профессионально работает,уровень не привычного украинского обслуживания,даже приятно идивилась.Причем не только на банкете, но и на завтраке обслуживал достойно в отличии от остального персонала. Советую руководству комплекса рисмотреться к его работе если хотите улучшить работу персоналаи научить бармена девушку работающую в баре 1 январе утром нехамить посетителям а выполнять свои обязанности!! В остальном остались довольны,возможно даже еще раз приедем,жаль чтонебыло снега,было бы веселее!