Отель Пуща-Лесная (Киев)

Very nice area and has almost everything you need to relax. However, some moments ruined the impression of the complex.1) We rented a 3-floor cottage for 4 families (8 adults and 2 children). And we were given 1 key for all. The receptionist girl is not at all interested in her work, and she does not even try to make a good impression.2) The staff is rude and unprofessional. Every one of our requests (baby pillow, board rental, etc.) were accompanied by remarks of workers. We were ridiculously blamed all the time (we washed our feet for too long (?), our requests disturbed stuff from their personal business, we couldn't eat at a fresh air)3) There were no utensils for the whole cottage - no forks or plates. Plates, however, we managed to rent them for 5 UAH each.4) Shampoos/shower gels are not included - and the price of a cottage is not cheap at all. 5) Everything is old and very dirty in the cottages themselves. We had a big table that consisted of a rusty frame and plywood stacked on top, which was all covered with dirty spots and divorces from the water.6) Tap water stinks incredibly ...7) Communication does not catch, but there should be Wi-Fi. Ours almost never worked.The only personnel who made a good impression were the guards.In general, I do not understand where such high reviews come from. No one would be advised of this place.

Отмечали в ресторане небольшую свадьбу. Выбрали для этого террасу с замечательным видом на лес и озеро. Обслуживание и качество блюд на высоком уровне. Администраторы очень помогли со всеми организационными нюансами, а официант Дмитрий обслуживал очень галантно и незаметно, выполнял все наши пожелания.Огромное вам спасибо!

Это прекраснейшее место - лесная зона, озеро, воздух, виды. Снимали 2-этажный котедж. Все морально устарело, везде паутина, сан.узлы не работают (слив), плохой запах из канализации. Задний двор в зарослях. Неужели нельзя банально покосить "хащи"?! Когда-то это было прекрасное достойное место, но сейчас в упадке. Отдельная благодарность поварам и официантам! Вот, блюда оооочень вкусные и свежие! Рекомендую хачапури с сыром - любовь на веки)) Официанты очень услужливые, ориентированы на посетителя, за что и получают бонус в виде чаевых.Рекомендую это место для однодневного времяпровождения без проживания.

Отдыхала с дочкой в августе. В номере с панорамным видом. Номер просторный , но ремонт далеко не новый. Но это мелочи, так как в номере только ночной сон - а запах соснового леса может перерыть любые недостатки номера. Негативное впечатление осталось о ресторане и работниках на пляже. Еда приготовлена вкусно. И разнообразные и хорошая подача. Но общение официантов и и персонала- это очень расстраивает. На пляже есть выбор для активностей на воде( катамараны, сапы и т п) когда я подошла на ресепшн чтобы заказать сапы - оказалось администратор занята , попросили подождать- ждала час ... Конечно красивая природа , мягкая Вода и свежий воздух - все очень чудесно. Но персонал нужно или учить или менять ...

Prachtig resort op een prachtige locatie, gelegen in de natuur aan het meer. Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam! Wij verbleven in de recent gebouwde villa, ruime kamer met eigen terras. Ook de gym is prima, groot voor een hotelgym. Zwembed ook prima!