Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Первый раз сталкиваюсь с проблемой покупки в Метро. В отделе распродажи выбрала "Мафин" за 23,93, подойдя к кассе не смогли просканировать скидку и продали товар за 29,93. Очень неприятная ситуация складывается. Зачем тогда вообще предлогать покупку товара по меньшей цене, если в кассе все равно оплачиваешь полную стоимость!!!
METRO Cash & Carry Ukraine
25.07.17 12:08 Добрый день, Анастасия! Нам очень жаль, что произошла ситуация, которую Вы описали в отзыве.
Для того, чтобы Ваши замечания не остались без внимания, просим сообщить информацию:
- номер Вашей карты клиента (22 цифры под штрихкодом);
- номер мобильного телефона;
- в каком торговом центре МЕТРО Вы делали покупки;
- дату покупки;
- по возможности артикул товара или полное название мафина.
Анастасия Кужелева
25.07.17 13:09 Номер карты: 8040101600515778011580.
Киев, Петровка
24,07,2017
артикул, 384117.
Номер телефона оставлять на стене не буду, у вас в системе он должен быть
METRO Cash & Carry Ukraine
25.07.17 14:50 Анастасия, спасибо за информацию. Ваше обращение зарегистрировано и передано для рассмотрения ответственным сотрудникам. Обратную связь Вам предоставят в срок от 3-х до 14-ти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Анастасия Кужелева
06.08.17 14:40 METRO Cash & Carry Ukraine ответ по моему замечанию в какие сроки будет предоставлен?
METRO Cash & Carry Ukraine
07.08.17 11:04 Добрый день, Анастасия. Ответ на Ваше обращение будет предоставлен до 11 августа.