Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Дуже задоволена, що є такий сервіс.Не люблю витрачати час на магазини, а тут, лежачи перед сном, скупитись не виходячи з дому, з доставкою 35 гривень занесуть на 5 поверх- просто мрія і комфорт)) Дякую! Три рази робила замовлення- жодних нарікань! Надіюсь , так і далі буде!
METRO Cash & Carry Ukraine
17.01.18 10:03 Доброго ранку, Марія. Дуже приємно отримати такий чудовий відгук про роботу служби доставки zakaz.ua. Ми будемо робити все можливе, щоб надалі надавати якісні послуги. Бажаємо Вам гарного дня :)
Приятное впечатление: доставку 31 декабря не сделали, но через две недели привезли подарок в качестве извинений, пряничный домик, очень красивый, было приятно! Так что, спасибо! Будем заказывать!
METRO Cash & Carry Ukraine
15.01.18 11:09 Добрый день, Alena. Спасибо Вам за положительный отзыв. Для нас это важно.
В магазинах продаются просроченные товары, к сожалению, сегодня после посещения магазина обнаружили, что случайно купили просроченные пряники. Сотрудники магазина не следят за тем, чтобы на полках лежал товар, который можно употреблять. Ехать на другой конец города, чтобы вернуть пряники никто, конечно же, не будет, поэтому их придется выбросить. Спасибо, Метро!
METRO Cash & Carry Ukraine
15.01.18 09:58 Добрый день, Mariya.
Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для того, чтобы Ваши замечания не остались без внимания, просим сообщить информацию личным сообщением:
- когда и в каком торговом центре МЕТРО Вы делали покупку;
- какие пряники Вы покупали (по возможности фото чека);
- срок годности пряников (по возможности фото упаковки);
- номер карты клиента, на которую делали покупку;
- номер мобильного телефона.
Как только в Одессе ввели доставку очень обрадовалась. По началу все хорошо, почти всегда вовремя, а сейчас как ни заказ, так ни разу не приезжают в нужный промежуток. В принципе не сильно страшно, если конечно не в день рожденье, когда надо готовить и рассчитываешь на недостающие продукты. Хорошо что в Одессе есть еще Фоззи (они пока приезжают во время). Жаль конечно, но с Метро надо расставаться. П.С. как совет, вместо тех операторов, которые только звонят- извиняются, лучше бы дополнительных курьеров наняли. И клиентам хорошо и Ваша репутация не страдает.
METRO Cash & Carry Ukraine
10.01.18 09:38 Доброе утро, Ольга. Нам жаль, что возникла ситуация, которую Вы описываете в отзыве. Для того, чтобы Ваши замечания не остались без внимания, просим указать номер заказа.
Ольга Середа
10.01.18 13:46 293484
METRO Cash & Carry Ukraine
10.01.18 15:08 Ольга, спасибо за информацию. Ваше обращение зарегистрировано и передано для рассмотрения руководству службы доставки zakaz.ua. Обратную связь Вам предоставят в срок от 3-х до 14-ти рабочих дней.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сьогодні 1.01.18 Метро у Львові на Вашингтона не працювало. Ніде інформації про це не було. Я бачив декілька десятків машин що просто розвертались від зачинених воріт. Прошу на це звернути увагу і в майбутньому інформувати покупців.
METRO Cash & Carry Ukraine
03.01.18 10:07 Доброго дня, Олег.
Дякуємо за інформацію, передаємо керівництву торговельного центру МЕТРО у Львові на Вашингтона.