Questions
Доставка по Україні, по місту у цих чудо доставщиків займає більше ніж доставка з іншого кінця планети, це успіх друзі, правильним шляхом йдете.
Працівники не відповідають за свої слова, якщо вам сказали на гарячій лінії що посилка буде у вівторок, не вірте!!! якщо вони її привезуть до п'ятниці( наступної ), рахуйте вам пощастило)
Рекомендую десятою дорогою уникати цієї фірми, не вірити жодним обіцянкам. Адже вас в ЛЮБОМУ випадку обманути.
Хочете отримати свою посилку, єдиний вихід писати заяву в поліцію, про те, що у вас її вкрали, тоді вони ой як шуршать.
Сегодня наконец получил одну из двух посылок доставляемых этой фирмой. Хочу поблагодарить курьера - единственный вменяемый сотрудник оказался. Ради справедливости - судя по отслеживанию вторая посылка наконец покинула "пасеку". Понимаю что у любого перевозчика бывают разные ситуации. Понимаю и то, что отзывы пишут в 99% только недовольные. Однако тут надо менять все, начиная с отношения к клиентам и оканчивая качеством работы. Может со временем что то и изменится к лучшему, но лично я больше услугами этой фирмы постараюсь больше не пользоваться.
Скотская компания!!!
Со времени предыдущего отзыва ничего не изменилось!
Склад в Испании уверял, что посылка на таможне среди неопознанных, потому что вещи с 8 заказов на сайте ZARA, на общую сумму 15000 грн.!!!! отправлены без любой распознавательной информации, без данных о получателе и без присвоения номера посылке!!!! Но на таможне не оказалось такой коробки!!!! Значит склад тупо своровал!!!!
Суппорт прислал бланк претензии, который даже не рассчитан на такую ситуацию!!!!! И товарищи упорно не делятся номером телефона уполномоченного лица, которое решает такие проблемы!!!
Поэтому, люди, если просрали Ваши вещи в этой компании, то расслабьтесь, никто и ничего не вернёт добровольно!!!
"Добрий день! До моменту отримання, посилка являється власністю Компанії-Відправника. Уся інформація, а також компенсація за посилку - буде надана Відправнику. Тетяна, Meest Express"
Так вот, отправителю информацию не предоставляют и посылку считают собственностью получателя, или вообще информируют отправителя что посылка получена! По мнению этого недоперевозчика именно получатель должен сам лично явиться к ним в отделение для получения подписи на претензии, потом за свой счет отправить ее во Львов, подождать рассмотрения, и как правило, получить полный игнор или мизерную компенсацию, несоизмеримую со стоимостью товара.
Посылка CV387346329DE. 13.12.2018 пришла СМС о том что по прибытии мне сообщат, с тех пор посылка растворилась.
На многочисленные звонки ответ всегда один - "Мы оставили заявку на (тут подставьте любой бред который придёт в голову) позвоните завтра".
Ну потеряли посылку так и скажите, 1.5 месяца как посылка прибыла в город и каждый день кормят одной и той же чушью.
Посылка с Польши в Украину шла меньше, чем её пытается "доставить" курьер.
28 числа присла СМС о том, что доставка будет произведена 29 января. Ждал оповещения о времени доставки пол дня - тишина. Позвонил в поддержку, девушка сообщила, что в системе доставка посылки назначена на 30 число и что обязательно должны будут доставить "Не волнуйтесь". Снова ждём пол дня. Ни СМС, ни посылки. Почему люди должны целыми днями сидеть дома в ожидании ваших курьеров, которые в итоге не приходят? Почему не оказываются услуги, за которые платят и поддержка кормит клиентов завтраками?