Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Добрый день! Просто не ожидала такого наглого обмана! Вот пишу, о том как обманули меня в мясном отделе! Вместо самого дорого сорта мяса свинного ошейка, подсунули лопатку. Продавец ловко достала кусок вроде бы так разделан и лежащий под ошейками и быстренько на весы. Люди будьте внимательны пусть крутят вертят разворачивают вам прежде чем быстренько в кулек и еще в кулек и на весы!
Добрый день.
Заказывал у вас вчера креветки ,по цене 149 гривен за 1 кг (2 кг, 298 грн)
Все подтвердили по указанной цене, доставка на сегодня.
За 1 час до доставки приходит уведомление в вайбер ,
что цена 385 грн к оплате. Кроме того что изменили цену, так еще и не предупредили.
Заказывал у вас вчера креветки ,по цене 149 гривен за 1 кг (2 кг, 298 грн)
Все подтвердили по указанной цене, доставка на сегодня.
За 1 час до доставки приходит уведомление в вайбер ,
что цена 385 грн к оплате. Кроме того что изменили цену, так еще и не предупредили.
20 июля 2019 года купил пекинскую капусту. Через день достал из холодильника, распаковал, разрезал, а она внутри сгнившая. Получается в продаже по цене нормального находится откровенное гнилье. Это недопустимо!!!
Оценка работе товароведов АШАНа - неуд!!!
Куда смотрит руководство?
Или это указание руководства продавать гнилье?
Ашан (Киев, Берковецкая,6). Бонусная карта не всегда срабатывает, информация не проходит, CALL-центр на вопросы не отвечает, электронная почта Ашана для обращения не функционирует :( Программа скидок не работает (на ценнике одна цифра, на кассе другая, и как правило больше)... Попытка выяснить почему так не удалась... Обращение по поводу начисления бонусов было ещё 02.07.19 (покупка была 30.06.19) и по состоянию на 30.07.19 проблема не решена...администрация магазина ссылается на CALL-центр, те кивают на магазин:( Как оказалось не вся продукция попадает в бонусную программу, что большой минус Ашану, в отличие от Сильпо и др. сетевых магазинов, где такого разделения и игнора нет... 31.07.19 после многочисленных обращений вопрос решился.
Ашан
24.07.19 10:24 Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію що сталась. При неспівпадінні вартості товару у торговому залі та на касі, зверніться, будь ласка на пункт обслуговування клієнтів для повернення коштів. З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
Здравствуйте, сегодня 20-55, произошел крайне неприятный инцидент с охраной магазина Ашан По адресу.пр.Академика Глушкова 13 б Придя в кинотеатр Линия кино, который находится на третьем этаже ТЦ Магеллан. Купив билеты на сеанс 21 час, спустился в супермаркет Ашан, купить воды и конфеты.
22липня в Ашан Біличф мене общитала неадекватна пяна касир А, Ничипоренко в 18 годин 50 хв, Новий хіт ---шахрайства від цієі пянички ! перевішує крупу і пробиває ще раз ! перед мною так поступила з мясом з покупцем молодою дівчиною, і з мужчиною перед нами, іноземець, він махнув рукою і пішов, каса 94 ! це якесь кубло шахраів а не магазин !
Ашан
23.07.19 09:10 Доброго дня, Ольго. Приносимо вибачення за ситуацію що сталась. Зверніться, будь ласка, у зручний для Вас час на пункт обслуговування клієнтів, для повернення коштів. З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
прошу роз'яснити: на ціннику ціна додаткової гарантії за два роки 359 грн по факту рік-419грн,2 роки-750 то цінник це документ? чи законні такі ваші дії?
Ашан
22.07.19 17:35 Доброго дня, Катерино. Передали Ваше звернення до адміністрації гіпермаркету. Невдовзі повернемось до Вас із відповіддю. З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
Попрацюйте над своїм галімим сайтом. Його взагалі хтось тестував? Жодна форма звязку із клієнтами не працює: реєстрація через гугл не працює, форма відгуків не працює... Що це за сайт взагалі?
Ашан
22.07.19 09:44 Доброго дня. Приносимо вибачення за ситуацію що сталась. Ви можете залишити Ваше звернення тут, або у приватних повідомленнях. З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
Узнала на стороне о выдаче накопительных карт. Была рядом с Ашаном, зашла скупиться и взять карту. Выбрала товар, стала оплачивать на кассе. Кассир не слышит. Инвалид. Я наблюдала, как она обслуживала людей до меня. То что нужно было сказать, она писала на листиках. Она оценила молча мой товар и показала цену, сколько. Я спрашиваю САМА - а как получить карту? Она показала старт пакет и написала 1 гр.. Я соглашаюсь. Она пробивает еще один чек на 1 гр.. Я беру покупки и старт пакет, подхожу на ресепшен и прошу администатора зала активировать карту. Долгая история. Но в конце она была активирована. И! Спрашиваю держа в руке чеки на две покупки (товар из зала+карта) войдут ли бонусы после прошедшей активации на карту? Ответ -нет! Я возмущаться! На что мне попеняли, что я безжалостная к глухим людям. А что они глухие, есть объявления на кассах. То есть - кассир молчит о карте и правилах с ней связанных, потому что немой? И я в этом сама виновата? При правильной, а главное ЗАКОННОЙ торговле, у меня кассир должен был спросить есть ли уже у меня карта? Проинформировать о ее существовании, рассказать, что ее можно купить, активировать такими то способами и тогда оплатить выбранный мной в зале товар с ее использованием, что бы сразу зашли бонусы за обе покупки - товар из зала+карта! Но кассиров набрали глухих и немых. Они ничего этого не могут! А теперь посчитайте сколько все Ашаны в стране с момента начала продажи этих карт уже себе присвоил?!!! НАШИХ ДЕНЕГ! Ведь бонусы на карте, это ашановское, полноценное платежное средство. За них можно купить товар! В расчете на нашу "жалость" к людям имеющим недостаток здоровья, ашановцы косят наши бонусы! Вы же не будете предъявлять из жалости? Тем более предъявив, вы услышите тоже самое, что услышала от администратора я. Забыв, что за деятельность своих сотрудников отвечают они сами! И раз глухие люди не могут объяснить правила использования например карты, то возможно им место в зале, в подсобках магазина? А не на кассе? Советую всем пострадавшим подобным образом обращаться с заявлением на горячую государственную линию 1545! Все описанное трактуется, как умышленное намерение руководства Ашана вас обобрать! И в особо крупных размерах. 1545 работает! Даже в медицинской проблеме помогло. Не молчите! Заберите свое и не зевайте!