Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Ай-яй-яй, Ашан ! В пакете картофеля, купленного у вас в Океан плазе бьіл найден БОЛЬШОЙ КАМЕНЬ визуально похожий на картофель! То есть, платим деньги за камни. Чек, фото, картофель и камень в наличии.
Ашан
23.04.20 13:15 Доброго дня! Дякуємо за Ваше звернення та приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Передали інформацію адміністрації магазину. Невдовзі повернемося до Вас із відповіддю. З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
На чеке в 2020 грн. Разница с ценниками почти в 300грн. В большую сторону. И это только по позициям, которые точно помню. Салат на ценник 34грн (даже есть на коробке), в чеке 58. Таблетки для пмм 460грн. В чеке 560. Я никому не рекомендую Ашан. Возмущён. И пора бы вводить ответственность за неправильный ценник. Не просто возможность купить по указанной на ценник цене, а штрафы
Онлайн сервіс не працює належно, зайти у кабінет та зарєструвати картку - неможливо вже кілька місяців. Телефонний сервіс також не працює - після 5-10 хв. очікування з"єднання з оператором, тупо скидають кожного разу. Дуже розчарована сервісом. Вже мовчу про кілька разів придбані неякісні товари в Ашані на Здолбунівській (тухла заморожена риба та мариновані гриби з проржавілою кришкою), проте їх хоч можна було повернути біля касової зони.
Ашан
21.04.20 15:03 Уточніть, будь ласка, інформацію.Щодо роботи онлайн сервісу: яка помилка виникає при вході в ОК, та при реєстрації карти (прохання вказати емейл та номер карти ПЛ).Щодо якості товару, потрібні дата і час покупки, ТМ товару, номер чеку покупки, і де було виявлено неякісність - в магазині чи вдома.
Онлайн сервіс не працює належно, зайти у кабінет та зарєструвати картку - неможливо вже кілька місяців. Телефонний сервіс також не працює - після 5-10 хв. очікування з"єднання з оператором, тупо скидають кожного разу. Дуже розчарована сервісом. Вже мовчу про кілька разів придбані неякісні товари в Ашані на Здолбунівській (тухла заморожена риба та мариновані гриби з проржавілою кришкою), проте їх хоч можна було повернути біля касової зони.
Сегодня в Ашан Рив Гош несколько сотрудников торгового зала ходили в масками на подбородке. Руководство Ашана, проведите , пожалуйста, беседу, что ношение маски на подбородке не предотвращает распространение вируса. Работники разносят свои вирусы и Бактерии по товару. Далее, у вас отвратительнейшее приложение, я им не пользуюсь. Мне кажется, что его сделали специально, чтобы им никто не пользовался) так вот, сегодня в очереди простояли около получаса, потому что один человек ( хорошо хоть один ) искал /пробивал через приложение половину тележки!! Это кошмар!! А если в очереди будет 5 таких!! Уберите его, оно создаёт кучу неудобств для клиентов, даже для тех. Кто им не пользуется! Ни одна компания не создала такого дико неудобного приложения, как ваше!
Ашан
14.04.20 10:57 Доброго дня! Дякуємо за Ваше звернення та приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Передали інформацію до адміністрації магазину. Невдовзі повернемося до Вас із відповіддю. З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.
Друзья, поделюсь с Вами впечатлением от вчерашнего заказа продуктов в Ашане через zakaz.ua. Все было бы хорошо, если бы не обсчет в чеке. Сборщик озвучила цены по позициям одни, а в чеке несколько позиций были пробиты по более высоким ценам. Особенно понравилась пасхальная акция Ашана на лайм: 1кг - 59,90грн. А в чеке - доакционная цена - 89,90грн. Аналогичная ситуация - по 5 позициям из 17! Итого - до 25 гривен чистого обсчета, нет говоря уже об абсолютном расхождении цен в он-лайн магазине и тем, что озвучивает сборщица в момент сбора вашего заказа. Цены обговаривались со сборщицей за 2 часа до доставки, ща сутки с момента заказа практически по всем позициям лни поднялись с 10 до 100%! Т.е. уже на повышенные цены касса добавляет еще и свою накрутку! В Ашане, в принципе, всегда идет обман покупателя на кассе, поэтому администраторы постоянно возвращают деньги покупателям за несоответствие цен в чеке и на полке. Жаль, что даже в такое тяжелое время Ашан не отступил от своей печальной политики, пользуясь тем, что клиент делает 100% предоплату и не может проверить соответствие суммы заказу. Вам на почту приходит только конечная сумма, которую надо оплатить, и вы не можете проверить правильность проведения по касе каждой позиции Чтобы Вы понимали, конечная сумма заказа больше от озвученной на сайте примерно на 25% Курьеру и сборщице - спасибо, сработали хорошо. Порекомендовала бы я Ашан своим друзьям? Вряд ли, потому что вы все время обсчитываете. Вас можно контролировать только в магазине, тыча носом в ценники и чеки. Что ж, каждый наживается на вирусе как может. Впрочем, для Ашана это привычно всегда, увы...
Ашан
09.04.20 13:50 Доброго дня! Приносимо вибачення за ситуацію, що склалась. Інформацію передали, очікуємо на відповідь. З повагою, Ірина, модератор сторінки АШАН.