Отзывы - Сеть супермаркетов Varus

Де вивіски українською мовою? Де обслуговування від касирів українською мовою?

За зросійщення!

Varus- любимый супермаркет! Всегда вкусная выпечка и кулинария, овощи и фрукты по доступным ценам, годные рыбный, мясной отделы, широкий ассортимент колбас и сыров да и вообще продуктов и товаров! По ценовой политике точно № 1 в в своем сегменте рынка! Ну и сегодня убедился, что обратная связь на высочайшем уровне! Недавно приобретал бурбон на подарок очень известному футбольному болельщику на юбилей (50 лет). Как оказалось, в подарочной упаковке отсутствовал сувенирный бокал! Бокал обязательно попадет к "товарищу" Сухову, а менеджменту маркета на Дарнице отдельная благодарность за оперативное решение небольшого недоразумения! :) И огромное спасибо за сорри-бонус! :)

Раньше всегда закупались в Варусе на Перова, но последние месяцы невозможные очереди, причем ВСЕГДА, и днем и вечером и перед закрытием и в 9 утра, когда бы ты не зашел, 20-30 человек в очереди, как такое возможно? НИКОГДА нет тележек. Чувак на входе, работник ваш, который клеит наклейки вообще как-то заявил, я возле него арахис набирала в пакет, - і шо вони всі гребуть по акції той арахіс, його криси в підвалі обісцяли, а вони гребуть... ). в общем. Я поздравляю вас, что обороты растут, но для меня этот супермаркет стал слишком популярным. Теперь хожу в соседние, там раз в 5 меньше людей. А вообще товары и цены в Варусе как бы хорошие, но они не стоят того, чтоб стоять по полчаса на кассе.

Сегодня по адресу г. Киёв, Ул. Оноре де Бальзака 91/29А в час пик 18-40 как люди возвращаются с работы в магазине работало только 2 кассы. Очередь в каждую по человеку 40 не меньше. Охранник минут 7 вызывал администратора что б пришла на помощЬ. На возмущение покупателей, администратор ответила что она не следит за очередью. И кстати такие проблемы в магазине постоянные. Некоторые покупатели не выдерживали столько выстаивать очередь и оставляли полные корзины с покупками и уходили. Прошу высшее руководство все таки обратить внимание на проблемы и как то мотивировать сотрудников что б они так часто от вас не убегали!!! А то вы теряете и сотрудников и покупателей и самое главное свои деньги!

UPD: Змінюю оцінку з "1" на "4", оскільки нижче зазначені проблеми було вирішено. Я спостерігатиму за роботою Варуса надалі, тож моя оцінка може в майбутньому як покращитися, так і погіршитися. Дякую Варусові, що оперативно відреагували на мій відгук.

Ужасный магазин , хамское поведение персонала , вечные очереди в не зависимости от времени суток. На экспресс кассе не отпускают весовой товар из-за отсуцтвия весов .

Ужасный магазин , хамское поведение персонала , вечные очереди в не зависимости от времени суток. На экспресс кассе не отпускают весовой товар из-за отсуцтвия весов .

02.09, в районе 8 часов вечера, я осуществлял покупку одной (!) позиции в магазине по адресу Титова, 36, Дніпро́ (Апполо). Встал на экспресс кассу номер 2 (до 5 покупок). Очередь передо мною: покупатель с 5 товарами, два покупателя с 20 товарами каждый (примерно). Очередь за мной - покупатели с 3-4 товарами в руках. На мою просьбу кассиру пропустить сначала вперед людей с количеством товара до 5 штук (как и гласит вывеска над кассой номер 2) я получил отрицательный ответ и кассир начал оформлять следующего в очереди клиента с 20 покупками. После беседы с "администратором" (если она таковым являлась) мне был сформулирован ответ, что "клиент всегда прав" и кассиры на экспресс кассах будут рассчитывать всех клиентов не смотря на кол-во покупок. Ответа на вопрос "зачем нужна экспресс касса?" администратор мне не дала. По факту данного инцидента я решил эскалировать проблему и зафиксировал свою жалобу в книге "скарг та пропозиций" под номером 36, в надежде донести эту информацию до вышестоящего, по цепочке, руководства. В связи с этим прошу: 1. Разобраться с данной ситуацией и внести ясность (здесь или по телефону) о реальном регламенте работы "экспресс" касс и возможности "влезать" на данные кассы с полной тележкой продуктов. 2. Разобраться с ответом администратора "клиент всегда прав", касательно нахальных клиентов, и полным отрицанием того, что я в данном контексте тоже являлся клиентом (который тоже, получается, прав?)

Хамство в данном магазине – норма.

Решил попить вечером пивка... Купил в Варусе на Перова в "Квадрате" (Киев) фисташки. Взял 200 грамм, (530 грн. кило). Думал смачно вечерком поужинаю под сериальчик. Устроился на диване, начал ужинать... одна фисташка более-менее, следующая закрытая (раскусил), третья горькая, на четвертую посмотрел.... там внутри какая-то плесень!! В общем просмотр сериала превратился в глубокий анализ каждой фисташки. Короче, половина с червячками в разной стадии жизни, от вылупившихся, до мумифицированных( другая половина тоже не особо - то не раскрытая, то горьковатая. Долго решил не страдать и допил пиво без вкусняшки. Мягко говоря расстроился и решил написать этот отзыв. Люди - не берите в Варусе орешки, не портьте себе настроение.

Чому у магазинах не перевіряють термін придатності продовольчих товарів? Щойно купив сир (dorblu) прийшов додому і довго не міг зрозуміти що не так, як виявилося термін придатності закінчився ще 11.08.