Отзывы - Сеть супермаркетов Varus

Дякую, що оперативно розібрались в проблемній ситуації. І вдячна за бонуси.

В магазины "Варуса" в Киеве стали завозить мясо отвратительного качества. Обветренное, такое впечатление, что где-то уже несколько дней полежало. Неестественный цвет, склизкое. К мясному отделу лучше не подходить, запах тухлятины! Думала, что это только в нашем магазине, но была в другом районе и заглянула в ещё один магазин. Та же самая картина! Спросила, в чём дело. Оказалось, что "великие" маркетологи-товароведы поменяли поставщика. Продавцы говорят, что поставки все такие: мясо безобразное, нет чёткого графика поставки, люди жалуются и перестали покупать эту гадость. "Варус", вы что решили поотравлять киевлян? Позор вам, что ради копеечной наживы выбираете себе в партнёры жуликов и экономите на здоровье людей!

Очень нравится Варус 52 на Проспекте Героев.Большое спасибо отделам "Кулинарии и Выпечки".У Вас очень вкусно и всегда все свежее.Спасибо большое и так держать.

Отже, що я думаю про VARUS? За результатами "мовного культпоходу" небайдужих і законослухняних громадян до супермаркетів VARUS маємо невтішні результати. На вул. Великій Діївській, 38,м. Дніпро традиційно потішили, там справи з обслуговувавнням державною мовою загалом більш-менш прийнятні. Перше звертання українською, при спробі перейти далі на російську і моєму запереченні,що я не розумію іноземної, миттєвий перехід на державну. Чого не можна сказати про нещодавно відкритий VARUS на вул. Юрія Кондратюка, 8. Там написали з хлопцями 2 скарги. Якщо мені ще трохи "пощастило" почути державну при обслуговуванні, то п.Ігореві Гальченко пощастило менше, там ледве-ледве вимучили кілька слів українською, а ось Oleksandr Kozak пощастило найменше : "Как єто ви нє панімаєте руцкій язик, ми же брацкій народ?". А склад грецького салату продавчині перекладали всім відділом, бо продавець Інна Постишева, до якої звернулись спочатку зробила очі такі, наче ми інопланетяни, коли її запитали. Мають місце там також цінники іноземною мовою.

Хотелось бы оставить отзыв о сегодняшнем посещении супермаркета Варус.
Были в магазине по адресу , г.Днепр.
Хотелось бы отметить, что в который раз замечаем, что цены на ценниках не соответствуют ценам в реальности! Явный расчет на "дурачка покупателя".
Хотели приобрести печенье, на ценнике указана одна стоимость, при взвешивании и распечатке печатается совсем другая цена-
смотрите фото, прилагается. Попросили администратора и продавца отдела (Кирсанекко Светлана) пояснить, почему цена отличается от указанной на ценнике, ответ был следующий, точнее несколько вариантов- забыли поменять, грузчик виноват, людей не хватает, т.к. большая текучка кадров и тому подобное. Так же администратор подойдя ко мне спустя пару минут, уже в другом отделе предложил "уладить" данный инцедент, на что был получен категорический отказ с моей стороны- просто надоело, когда тебя разводят!.. Прошу обратить особое внимание контролирующих органов и руководства компании на данный инцедент.

Очень радует разнообразие и обилие фруктов и овощей в Ваших магазинах ( г. Днепр) .Часто покупаю растворимый кофе Якобс Монарх в мягкой упаковке и хочу выразить своё недовольство тем,что большинство пачек проколоты чипами для защиты от воровства,что нарушает целостность упаковки, если берешь такую пачку,то однозначно чувствешь запах кофе,хотя этого быть не должно, приходится приложить массу усилий чтоб найти чип- клипсу ( а иногда их попросту нет) не раз говорила сотрудникам, но они утверждают,что если пачка проколота до герметичной линии,то это не нарушение, запах при этом все слышали и меняли пачку на не проколотую!!! Может, я слишком придираюсь, но мне кажется,что такой товар испорчен и теряет свои вкусовые и арматические способности, особенно если ты не намерен его открывать сразу после покупки!

Обслуговування бажає бути кращим!!! До продавців в магазині немає питань, а от до касирів є претензія, вже який раз поспіль не хочуть обслуговувати мене державною мовою,у мене таке відчуття, що я в Москві на Червоній Площі. Сьогодні касирка на вимогу обслужити мене українською мовою відповіла :"я не заню укрАинского язьіка". "тоді обслуговуйте мене англйською, але я не розумію вашої російської, якщо не хочете, то буду скаржитися до керівництва Varus@". на що скривлене обличчя мені відповіло :"Да жалуйтесь куда хотите". "отже, українську мову ви розумієте, а я маю завчити набір фраз , які наклеєні на касі, ви не відмовляєтеся". кажу їй. Далі вона почала пробивати мені товар,жбурляти, потім забирала кричала мені, "отдайте назад, у меня не пробилось", наче це я винна, що вона швирнула мені мій же товар. В комантарях додам чек з адресою магазину. номеро каси та П.І. Б касирки. Спробувала б вона обслуговувати в Москві іншою мовою людей, там теж люди знають багато мов. Напишіть на касах, будь ласка, великими літерами, де обслуговують державною мовою.

Уважаемые руководители! Прошу обратить Ваше внимание на беспорядок в отделе собственной выпечки! К качеству продукции вопросов нет, всегда все свежее и качественное. Но! Ваши сотрудники не следят за тем, что творят покупатели в отделе. Сегодня, 21.02.2018, в магазине на Донецком шоссе(Фрунзенский) я хотела купить выпечку. Но желание пропало, когда увидела, что две девицы суют руки по локоть вглубь проема с булочками, пытаясь достать булочку в самом конце подноса, задевая грязной курткой все, что там лежало. На мои возмущения не отреагировали. Так же на замечания не отреагировала сотрудница отдела, которая все это видела и ничего даже не сказала. Значит, мы покупаем продукцию, которая априори загрязнена и непригодна в пищу. Лично я больше никогда не буду покупать свежую выпечку у вас, и мои знакомые, которым я об этом расскажу, тоже. Ольга

Единичный системный случай. В Днепре в супермаркете Варус на 12-м квартале не разрешают забирать оплаченный товар с кассы в корзинках. Официал - у нас воруют. Сумки с собой брать в зал тоже нельзя. Забирать оплаченный товар нужно доставив свои пакеты или сумки к кассам. Это затягивает процесс продажи, увеличивает очереди в кассах и т.д. Особенно для пожилых и больных людей. Дешёвая менеджмент-уловка - покупайте пакеты или перетаскивайте в руках. Но в других магазинах Варус в том же Днепре такого нет. Администрация отказалась комментировать. Схема "это ваши проблемы" работает полноценно.

Находясь на эмоциях решила оставить отзыв. Уже около года стабильно все покупки делаем в Варусе на Палладина (Киев) и у меня нет ни одного замечания, я до сих пор радуюсь выбору продуктов и хорошему обслуживанию! Но сегодня был апогей - наконец-то появилось растительное молоко и сразу 4-х видов😍 Ребята, спасибо! Это то, чего мне у вас очень не хватало (вегетарианцы меня поймут😜). Я надеюсь, оно никуда не исчезнет и так будет всегда! И в отделе готовой еды просто огромный выбор вегетарианских блюд и главное вкусных! В общем, спасибо, так держать!😍😍😍

В Никополе по ул.Некрасовой. варус отличный. там всегда очень вкусная свежая выпечка свежее мясо. свежий не разбодяженый водой фарш и вообще все классное

Эта сеть катится в пропасть,давно уже надо все менять,поменять стратегию,на более высокий уровень,по всем направлениям-это и отношение к покупателю,продают бывает ужасную шнягу людям,то галимые сыры,то галимая колбаса,то ужасно гнилые овощи.Акции если есть,то они выставляются для виду и понта,потом не проходит и полдня в первый день,ырки на полках,одни ценники торчат с наименованием акции,и все а товара акционного нет и в помине.Выпечка собственного произ-ва сохнет моментально,не сладкая,не вкусная,пресная.Сколько брали и друзья и знакомые все отзываются отвратительно.Кулинария совдепия полная.Эти ужасные салаты,в огромном количестве майонеза,постоянно паленая пицца,а уж торты и пиржные собственного произ-ва,это полный кошмар,не современные,не вкусные.Без изюминки и роскоши.А уж отношение к собственному персоналу,оставляет желать лучшего.Штрафы,штрафы и штрафы,вот чем руководствуется компания.Вы давно уже не в тренде,надо меняться к лучшему,попробуйте,а не возражайте Удачи