Спортивний клуб DOG & Grand

Спасибо за ваш отзыв. Действительно согласно правилам клуба, пункт 7.1.6 клубных правил, клубные карты нельзя передавать клиентам клуба. При оформлении карты вы ознакомились с договором, который является публичным и доступен на сайте и подписали его, принимая условия. Наш клуб не нарушал никаких правил и предоставляет услуги в полной мере, согласно выбранным клубным картам

Дякуємо за відгук🙂

Спасибо!

Ещё раз убедилась в невероятном клиентском сервисе. Как можно звонить клиенту и с напором доказывать, что он неправ?) «я вам звонил предложить тренера, это вы наверное не взяли трубку». Мне прям неловко стало. Человек ведь выполнил свои обязанности, а я тут пишу, что мне не предложили тренера. Не мог же он ошибиться, пропустить мой номер, забыть. Это, видимо, я виновата, что до меня не дозвонились.Менеджер Александр, видимо, считает, что лучший метод защиты - нападение, но в работе с клиентами так не работает. Допустим, вы на самом деле мне звонили и я пропустила звонок (хотя я обычно перезваниваю). Но неужели в таком случае вам не захотелось перезвонить чуть позже, чтобы всё же дозвониться? Это потенциальные деньги клуба, не говоря уже о сервисе для клиента. Вы когда приходите в бухгалтерию за зарплатой, а там вдруг дверь закрыта, вы так и забросите идею забрать свою зарплату?К - клиентоориентированность!!!Посадите лучше вежливую девочку или парня на работу с клиентами. Они бы, возможно, хотя бы извинились за это недоразумение.

Спасибо за ваш отзыв!

Спасибо за ваш отзыв! Мы стараемся для Вас😊