Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Була на тому ж весіллі, про який писали нижче коментар.
18.09.2020 святкували там весілля, і ніколи б не могла подумати, що в закладі такого рівня, може статитись така ситуація!
Батьки погодились на всі умови закладу !
Але сам обслуговуючий персонал просто вразив своїм відношенням і поведінкою!!!
Тепер я прекрасно розумію адміністратора Тетяну, яка за декілька днів до весілля, наполягала взяти ще додатково двох офіціантів ! Напевно, коли більше офіціантів легше красти!!!! Я можу підвердити, що гарячі страви не ставились нам на стіл, офіціанти лише приносили, пропонували, і заберали потім !!! Навіть якщо я хотіла потім спробувати щось, на столі були лише холодні закуски і все!!!! Батьки замовляли окремо фуршети все що залишилось забрали собі офіціанти! Вони самі запропонували, що в кінці вечора, все що залишається на столах вони запакують до дому! Навіть те що залишилось з фуршетів. Нам залишилось дві тарілки закусок з фуршету і то просто випадково, бо коли вони почали все кудись виносити в кінці тато запитав «куди ви це все несете?» офіціант сказав «викидати, воно зіпсується до завтра!» Зрозуміло, що це все виносилось на кухню і далі самі розумієте , що було! Ті дві тарілки які тато встиг зупинити, я особисто пробувала і вони не були зіпсовані і на другий день все було ок ! Найпростіше робити такі схеми, тому що гостей було багато і я навіть не могла подумати, що офіціанти можуть так себе поводити! Коли на наступний день адміністратор Тетяна вибачилась і її головним аргументом було те, що вони не винні що такі офіціанти і більше не будуть їх брати на роботу. Саме Тетяна як адміністратор винна, вона повинна була більше контролювати, якщо вона не знає кого обирає на роботу . І її пояснення абсолютно не доречні !!!! Мама нижче описувала, що залишилось з їжі на наступний день . І знаю скільки всього залишалось у той вечір на столах!!!! Можу лише додати, що ще замовляти за рекомендацією Тетяни індичку приблизно 9 кг, вартістю 11 тисяч! Жодного шматочку не залишилось!!!!! Тетяна ваша рекомендація пішла на користь вашому персоналу , думаю весь м’ясний шашлик , риба на грилі і стільки індички було вам достатньо і надіюсь було смачно! Бо я не встигла зкоштувати у той вечір !!!! Жодної думки перед тим не могло виникати, що складеться така ситуація, бо я розумію, що вам заплатили не малі гроші за роботу і таке відношення і те як ви вчинили просто без коментарів!!! Я можу ще продовжувати довго, але я думаю всі вже зрозуміли як ви працюєте і що можна від вас очікувати!!!! Тому я щиро НЕ РЕКОМЕНДУЮ заклад «ВІЛЛА ВІТА»
18.09.2020 святкували там весілля, і ніколи б не могла подумати, що в закладі такого рівня, може статитись така ситуація!
Батьки погодились на всі умови закладу !
Але сам обслуговуючий персонал просто вразив своїм відношенням і поведінкою!!!
Тепер я прекрасно розумію адміністратора Тетяну, яка за декілька днів до весілля, наполягала взяти ще додатково двох офіціантів ! Напевно, коли більше офіціантів легше красти!!!! Я можу підвердити, що гарячі страви не ставились нам на стіл, офіціанти лише приносили, пропонували, і заберали потім !!! Навіть якщо я хотіла потім спробувати щось, на столі були лише холодні закуски і все!!!! Батьки замовляли окремо фуршети все що залишилось забрали собі офіціанти! Вони самі запропонували, що в кінці вечора, все що залишається на столах вони запакують до дому! Навіть те що залишилось з фуршетів. Нам залишилось дві тарілки закусок з фуршету і то просто випадково, бо коли вони почали все кудись виносити в кінці тато запитав «куди ви це все несете?» офіціант сказав «викидати, воно зіпсується до завтра!» Зрозуміло, що це все виносилось на кухню і далі самі розумієте , що було! Ті дві тарілки які тато встиг зупинити, я особисто пробувала і вони не були зіпсовані і на другий день все було ок ! Найпростіше робити такі схеми, тому що гостей було багато і я навіть не могла подумати, що офіціанти можуть так себе поводити! Коли на наступний день адміністратор Тетяна вибачилась і її головним аргументом було те, що вони не винні що такі офіціанти і більше не будуть їх брати на роботу. Саме Тетяна як адміністратор винна, вона повинна була більше контролювати, якщо вона не знає кого обирає на роботу . І її пояснення абсолютно не доречні !!!! Мама нижче описувала, що залишилось з їжі на наступний день . І знаю скільки всього залишалось у той вечір на столах!!!! Можу лише додати, що ще замовляти за рекомендацією Тетяни індичку приблизно 9 кг, вартістю 11 тисяч! Жодного шматочку не залишилось!!!!! Тетяна ваша рекомендація пішла на користь вашому персоналу , думаю весь м’ясний шашлик , риба на грилі і стільки індички було вам достатньо і надіюсь було смачно! Бо я не встигла зкоштувати у той вечір !!!! Жодної думки перед тим не могло виникати, що складеться така ситуація, бо я розумію, що вам заплатили не малі гроші за роботу і таке відношення і те як ви вчинили просто без коментарів!!! Я можу ще продовжувати довго, але я думаю всі вже зрозуміли як ви працюєте і що можна від вас очікувати!!!! Тому я щиро НЕ РЕКОМЕНДУЮ заклад «ВІЛЛА ВІТА»
У ресторані « Вілла Віта» ми святкували весілля дочки 18.09.2020 року.
Ресторан ми вибрали із тієї причини , що у нас весілля було на 130 чоловік і недалеко від нашого місця проживання, так як ми святкували у п‘ятницю.
Меню ми вибрали завчасно і стільки , щоб гості не залишились голодні. Нашим адміністратором була Тетяна ( дуже гарний , відповідальний працівник)усе було гарно поки не почався банкет.
Коли офіціанти подавали гарячі страви кожному за бажанням ставили особисто на тарілку ,і саме цю тарілку зі стравою потім не ставили на стіл , а забирали у невідомому напрямку ((кухню)і якщо хтось хотів зїсти цю страву пізніше , нажаль її не було вже на столі! За другим банкетним столом у нас по меню був мангал Шашлика , риби на гріллі. Залишалось багато , тільки за нашим столом було половина порції шашлику і риба яку навіть ніхто і не спробував. І що ще цікаво ,наш столик обслуговував офіціант, який працює медичним працівником у інфекційні лікарні ( він сам нам це сказав , може у нього були такі жарти , але ми жодного приводу жартувати не давали)і саме таку людину наймають для банкетів. І саме цікаве було по закінченню банкета . Нам сказали , що усе що залишилось на столах вони зберуть самі у боксики, коробки і віддадуть нам. Наше весілля обслуговувало 10 офіціантів+ кухня. Нам склали лише ШАШЛИК 1.450грам, це все що залишилось нам. З усіма гарячими стравами така історія- все забрали офіціанти протягом святкування і на столах під кінець вечора залишались тільки холодні закуски . Не смакували їм лиш деруни із м’ясом тому віддали 4 судочка. Наприклад замовили форель+ масляну по 5.50-6кг ((500г віддали нам)) Гостей у дома ночувало чимало і коли прокинулись зранку , щоб поснідати немає що. Ми приїхали зранку у ресторан , щоб вияснити де наші усі продукти ділись, може поплутали коробки , що мали залишити собі , а віддали нам. Вони повибачались , і сказали що це їхня провина ,що вони не слідкували за офіціантами і вони їх більше не будуть наймати на банкети. І так як у нас зібрались на другий день гості , а їсти 000000 Таня ( адміністратор)привезла 8 судочків : хачапурі, ребро, шашлик курячий , овочі. Ми робили весілля уперше я думала ,що можуть красти , але не такими масштабами.!!!!! Я ресторан «Вілла Віта» НЕ РЕКОМЕНДУЮ,а якщо збираєтесь святкувати щось там то краще дивіться за обслуговуючим персоналом!!!
Ресторан ми вибрали із тієї причини , що у нас весілля було на 130 чоловік і недалеко від нашого місця проживання, так як ми святкували у п‘ятницю.
Меню ми вибрали завчасно і стільки , щоб гості не залишились голодні. Нашим адміністратором була Тетяна ( дуже гарний , відповідальний працівник)усе було гарно поки не почався банкет.
Коли офіціанти подавали гарячі страви кожному за бажанням ставили особисто на тарілку ,і саме цю тарілку зі стравою потім не ставили на стіл , а забирали у невідомому напрямку ((кухню)і якщо хтось хотів зїсти цю страву пізніше , нажаль її не було вже на столі! За другим банкетним столом у нас по меню був мангал Шашлика , риби на гріллі. Залишалось багато , тільки за нашим столом було половина порції шашлику і риба яку навіть ніхто і не спробував. І що ще цікаво ,наш столик обслуговував офіціант, який працює медичним працівником у інфекційні лікарні ( він сам нам це сказав , може у нього були такі жарти , але ми жодного приводу жартувати не давали)і саме таку людину наймають для банкетів. І саме цікаве було по закінченню банкета . Нам сказали , що усе що залишилось на столах вони зберуть самі у боксики, коробки і віддадуть нам. Наше весілля обслуговувало 10 офіціантів+ кухня. Нам склали лише ШАШЛИК 1.450грам, це все що залишилось нам. З усіма гарячими стравами така історія- все забрали офіціанти протягом святкування і на столах під кінець вечора залишались тільки холодні закуски . Не смакували їм лиш деруни із м’ясом тому віддали 4 судочка. Наприклад замовили форель+ масляну по 5.50-6кг ((500г віддали нам)) Гостей у дома ночувало чимало і коли прокинулись зранку , щоб поснідати немає що. Ми приїхали зранку у ресторан , щоб вияснити де наші усі продукти ділись, може поплутали коробки , що мали залишити собі , а віддали нам. Вони повибачались , і сказали що це їхня провина ,що вони не слідкували за офіціантами і вони їх більше не будуть наймати на банкети. І так як у нас зібрались на другий день гості , а їсти 000000 Таня ( адміністратор)привезла 8 судочків : хачапурі, ребро, шашлик курячий , овочі. Ми робили весілля уперше я думала ,що можуть красти , але не такими масштабами.!!!!! Я ресторан «Вілла Віта» НЕ РЕКОМЕНДУЮ,а якщо збираєтесь святкувати щось там то краще дивіться за обслуговуючим персоналом!!!
Ресторан "Вілла Віта"
22.09.20 11:46 Шановна пані Світлано! Ми дуже вдячні вам за те, що ви обрали саме наш ресторан для весілля вашої доньки. Ми готувалися до нього цілих півроку разом з вашими координаторами. Після бенкету ви, Світлано, та ваш чоловік Михайло гаряче дякували нас за організацію та проведення вашого весілля. Ваші свати та гості також були задоволені святом, роботою офіціантів та смаком страв.Дозвольте нам дати пояснення з приводу правил нашого банкетного сервісу: офіціанти пропонують і самі розкладають страви гостям. Тобто після вашого столу вони просто йшли до гостей за іншими столами і пропонували їм спробувати індичку, яка була порізана після шоу-подачі. Для вашого банкету ви замовили м'ясо з мангалу у кількості 16 кг, з яких 1,5 кг ви забрали додому. Зважаючи на це, ваші гості отримали по 111 гр м'яса на людину. Риби було замовлено 7 кг, що становить 50 гр на людину. Також хочемо зазначити, що ви відмовилися від харчування підрядників (у кількості 11 осіб), і всіх їх ми годували з вашого столу за вашим проханням.Ми можемо припустити, що саме за вашим столом могли залишитись окремі страви, але у гостей їх було дуже мало. Всі страви, що залишились, офіціанти складали в бокси в залі в присутності гостей, менеджеру ресторану та ваших координаторів. І саме координатори складали їх у вашу машину. Приблизно 50 боксів з їжею, 20 з тортами, та близько 15 боксів з фуршету. Також зауважимо, що всі офіціанти перевіряються нашою охороною на виході з ресторану.Дуже шкода, що вам все сподобалося, але наші старання зійшли нанівець через цю ситуацію. Ми багато в чому пішли вам назустріч і дуже засмучені, що не змогли догодити. Щоб врегулювати ситуацію наступного ранку ми привезли вам комплімент від ресторану, аби ви почастували своїх гостей і не засмучувались, адже весілля - це так важливо! Тому нам прикро, що врешті-решт ви залишились незадоволені, не зважаючи на наші зусилля.