готель Moncastro (Затока)

Понравилось: Понравилось · Exceptional staff. Great choice of food in the several restaurants. Clean rooms with a great housekeeping staff. Will return!

Не понравилось: Не понравилось · There is nothing that I didn't like.

Понравилось: Понравилось · Понравилось все! Кухня шикарная, завтраки отличные!!! Уборка ежедневная!!! Интернет хороший! Джакузи с подогревом и полотенца чистые выдаются !!! Персонал приветливый !!!

Понравилось: Понравилось · Вкусная кухня, приветливый персонал, хорошее местоположение, прекрасная инфраструктура отеля.

Не понравилось: Не понравилось · Было достаточно прохладно в номере, номер был не приспособлен под погодные условия

Понравилось: Понравилось · Хороший ухоженный отель, хороший ресторан, отличный рум сервис. Вы очень любите свой Монкастро и это ощущается. Официант Вова, идеальный, на таких людям держится хороший сервис и репутация, вы обязаны сказать спасибо этому человеку , который все пропускает через себя, перед тем как донести до гостя.

Не понравилось: Не понравилось · Мы очень любим суши, но увы у вас попробовали их всего лишь за раз 7 дней пребывания, тк в первый день ваш сушист, если его можно так назвать, поставил мне в суши ошмётки угря, неочищенная кожа, кости, много костей. Я того «п*здеца» ещё не видела, после того он доказывал мне что так должно быть, но потом согласился переделать . Он не переделывал , тк вы не должны расплачиваться за его ошибки своими продуктами . Мы оплатили счёт , но из за таких людей может страдать ваш бизнес , по этому вы должны это знать. Официант Руслан несколько раз с усмешкой отвечал мне, один раз я попросила принести пиццу на пляж, он ответил , что я могу взять коробку и он не обязан ее приносить... после чего естессна, услышал не самый приятные тона в свой адрес.

Понравилось: Понравилось · Все

Не понравилось: Не понравилось · Далеко стоянка машины

Понравилось: Понравилось · Завтраки отличные, вечерняяпрограма хорошая, ивенты в отеле супер!

Не понравилось: Не понравилось · Подбирать исполнителей. которые поют песни, которые заказывают.

Понравилось: Понравилось · в целом отель - хороший, даже хороший с плюсом. отличный большой номер люкс с джакузи на огромной террасе, отличные бассейны внизу и лежаки, выход на свой пляж. очень чисто в номере, на удивление прямо.

Не понравилось: Не понравилось · очень маленькое меню в ресторане. ОЧЕНЬ. есть нечего. будьте готовы питаться в округе. в 12:05 не приготовили завтрак, опоздали на 5 минут мы. бассейн на 7м этаже был закрыт весь срок проживания, хотя является подогреваемым и дождь ему не помеха. персонал так себе, откровенно не нахамят, но общаются натянуто. как для затоки - более менее, понимаю что найти там хороший персонал сложно. самое неприятное что запомнилось - мы выехали в 17:30, взяли с нас полную стоимость, хотя большинство отелей в таких ситуациях делают поздний выезд и возвращают 50%. однако плюсы перевешивают минусы, рекомендуем.

Понравилось: Понравилось · Отличный отель, один из лучших не только в Затоке. Вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь. Чистота в номере, очень неплохое оснащение отеля. Великолепная кухня, шеф-повару ресторана - отдельное огромное спасибо. Завтраки: все очень вкусно, большой выбор блюд, фрукты, десерты - все на уровне хорошего европейского отеля. Здорово продуманные и оснащенные зоны отдыха возле бассейнов и джакузи. Хочется пожелать администрации и персоналу сил в достижении новых высот. Ваш отель может быть лучшим (не только Черноморского побережья Украины) !!!

Понравилось: Понравилось · Как для Затоки отель отличный. Замечательный вид из номера, вкусная еда, чистая, красивая и ухоженная территория, приветливый персонал в ресторане. Несколько бассейнов, есть с подогревом. Есть свой пляж, за шезлонги и зонтик отдельно платить не нужно, предусмотрено специальное полотенце для пляжа.

Не понравилось: Не понравилось · Много детей, в отеле нет места где могли бы находиться только взрослые и чтобы вокруг не бегали и не кричали дети. За 5 дней постельное белье ни разу не меняли, со сменой полотенец история та же. Нет банных принадлежностей, только малюсенький кусочек мыла. Отдыхала в конце сентября, большая часть отеля уже была пустой, чтобы поселиться в номер на 3 часа раньше - мне предложили оплатить ранний заезд, а это половина стоимости суток проживания)

Понравилось: Понравилось · кухня средиземноморская супер ,Порции хорошие,Официанты отлично знают состав блюд,Кальян хорошо приготовлен,Подача блюд интересная но хлеб был слишком дорогим,

Не понравилось: Не понравилось · Работники на рецепции не грубили ,но можно было быть чуть поприветливее,Комплимент от отеля немного скудноват его или улучшить или убрать совсем (на 2 х прожив один пакетик чая,,,,,),Замените шнур на утюге!!!!!