Мережа магазинів аксесуарів в Києві Maltina

Приобрела солнцезащитные очки в магазине Maltina три дня тому. Рассчиталась картой, есть банковская квитанция, где четко указана дата, время и место покупки. Но вернуть товар не смогла — из-за отсутствия...

Придбала сонцезахисні окуляри в магазині Maltina ТРИ дні тому. Розрахувалась карткою, маю квитанцію з банку, де чітко вказано дату, час і місце покупки. Але повернути товар не змогла — через відсутність паперового чеку. Електронний платіж продавці не визнали, і сказали, що взагалі “комп’ютер не тягне” і без чеку гроші не повернуть. Коли зателефонувала в офіс, спочатку пообіцяли вирішити питання, але згодом передзвонили й сказали, що все треба вирішувати на місці з продавцем. До директора магазину не допускають, відповідальності ніхто не бере. Така політика повернення — це неповага до клієнта. В XXI столітті банківська квитанція — це теж підтвердження покупки. Не рекомендую.

очки по качеству просто ужас!!!! Купил в том году и через две недели сломалась правая дужка,купил вторую пару через неделю тот же результат.Оратился в пункт продаж и мне их заменили,но...

Купила очки Maltina уже не первый раз. Наша семья являлась постоянным клиентом этого бренда. Прошло около месяца и от дождя появилась на линзе очков черная точка. Вытирая салфеткой, которая была в комплекте, поняла, что зеркальное покрытие облазит. Обратилась в место продажи. Забрали. Перезвонили через некоторое время. Пришла, а мне сказали, что руководство даже в руки не стало брать потому что это от химической реакции. Видимо они на глаз определяют-эксперты! Потом предложили написать заявление. Оставили. Перезвонили, что есть решение. Но когда пришла за ним, решением оказалось- надпись на заявлении, что без чека не примут на рассмотрение. Очки Maltina носила месяц и видимо должна была хранить чек в ожидании, что они облезут. Вообщем, так вот они относятся к постоянным покупателям и продают ужасно некачественный товар. Maltina-это очень плохо!!!

Отличный магазин, всегда покупаю себе здесь красоту))