Мережа сервісних центрів робим Гуд

По дополнительной гарантии отдали телефон через Алло. Спустя 2 недели вернули телефон с отказом (механические повреждения), и с поломкой, которой до "сервиса" не было. Мех повреждения - это маленький скол в уголочке. Отдавали из-за того что телефон тормозил, получили полностью нерабочее устройство, кнопки не реагировали. На вопрос почему не работают кнопки, сказали, что ваш телефон даже не вскрывался, претензии к транспортной компании... Бред! Достучаться невозможно ни к кому. Операторы как роботы, даже не пытаются разобраться в случившемся.

Две недели назад купил редми 6а, жене в подарок... спустя неделю перестал нормально работать динамик, т.е собеседника еле слышно. В алло телефон отказались забирать ( хотя ещё 2 недели с момента покупки не прошло) сославшись на какие-то царапины... Ладно, отнес в этот Робин, на Бандеры 15а в Ашане, сегодня звонят эти клоуны, и сообщают, мол снимают с гарантии !!!!!! Т.к в динамике обнаружили влагу, как так, ? Но зато потом " добрый дядя" сообщил, что гривен за 800 они все починят. Завтра поеду разбираться, но я уже очень злой

Друзяшки, хотелось бы поделится с вами неприятной ситуацией. На экране телефона Xiaomi Mi A1 появились пятна, обратился в СЦ РОБИМ ГУД для гарантийного обслуживания, так эти бойцы вернули аппарат в поврежденном состояниии с отказом в гарантии из-за вмятин и дефектов по корпусу, хотя при сдачи в ремонт внешних повреждений указанно не было. После этого я обратился с писменым заявлением к поставщику ТОВ"Цифротех" (он же Алло) и к сервисному центру с просьбой прокомментировать ситуацию и провести експертизу на установление причин потери качества продукции на что оба рекомендовали обратится к продавцу, хотя в законе четко указанно что я как клиент могу обратится с этим требованием к поставщику или исполнителю(то есть сервисному центру). В добавок ко всему сервисный центр в своем ответе добавил что помимо повреждений по корпусу у меня погнут дисплей и плата, несмотря на то что в акте отказе - этого указанно не было. Наверное сервисный-центр - экстрасенсы и установили дополнительные дефекты уже после того как вернули мне аппарат, или почему это не указано в акте!? В итоге, что сервис, что поставщик - перекладывают свои обязательства на продавца!!! Наверное потому что понимают что поступили незаконно! Прейдется обращатся в контролирующие органы для проверки данных предприятий на выполнение норм и законов Украины! Не рекомендую вообще приобретать технику которую поставляет компания Цифротех, т.к. при первой возможности, ради экономии своих средств они вам откажут в гарантии.

Телефон NOMI i5013 завис на заставке. В сервисном центре Робим Гуд в гарантии отказали по причине скола на рамке (появился при одевании бампера). Сказали что перепрошивка не помогла и нужно менять плату за 2000 грн)))) Пришлось прошивать самому. IMEI восстановил родные. Не советую этот сервисный центр.

При покупке своей малышки Samsung S8 в магазине Алло, оформила страховку АХА! Впрочем, как многие) Разбила стекло (при падении, бывает)), до окончания "страховочного периода" оставалось две недели... Обратилась в страховую, всё как полагается. Меня направили в сервисный центр на Бендеры, 15А г.Киев ( Ашан) "Робим Гуд". В этот же день, я отвезла телефон, по месту назначения! После прочитав все здешние отзывы, честно говоря, была в шоке и очень сильно переживала, чё да как!? В итоге, телефон уже через 12 дней у меня! Поменяли дисплей и заднюю крышку ( подарили бампер бонусом))) Благодарю персонал работников сервисного центра "Робим Гуд", за быстрое обслуживание, в том числе сотрудников на Бендеры,15а за терпение) отвечали всегда вежливо и оперативно, на все мои запросы и вопросы! Я осталась довольна, телефон как новенький! Ура!

сдавал в "АЛЛО" по гарантии. Люфт экрана ,телефон греется, собеседник слышит как с погреба и с помехами (Сяоми Редми Ноут 4) купленный в этом же магазине в 04.18. После возврата из СЦ "Робим Гуд" пришел акт неполадок нет. И телефон с царапинами , сколами,потертостями клавиатуры (её там нет,он сенсорный). А фактически телефон в идеальном состоянии , был в чехле и с защитным стеклом , приобретенным сразу же с телефоном и стекло поставлено в магазине . 2 месяца вообще лежал дома без надобности . А вот люфт где то делся? Исправность телефона под вопросом Акт не подписал телефон не забирал ,буду писать жалобу в "защиту потребителей".

Сдавали в гарантийный ремонт планшет Номи. Как потом выяснилось - нужно было просто перепрошить. Результат - убили экран, украли батарею, выдали акт о неремонтопригодности, Алло отморозились от замены или возврата денег. Хотите острых ощущений - обращайтесь, вы их получите.

У меня через погода после покупки планшет сам отключился и перестал включатся... отправили по гарантии этим уроданам.., типа заменили плату, после, проверили - верхняя часть сенсора не работает, опять отправили, вернули су*и пошкрябаным, задроченым, хотя был как новенький, до попадания этим пидарам в клешни!!! Проблему не решили в гарантии ОТКАЗАНО!!! Все кто там работает - коротко - ЗДОХНИТЕ тв**и И СГОРИТЕ В АДУ!!! P.S. для Робин Гудов - даты ремонта 25.10.18; 7.11-12.11.18 планшет из Черкасс, чтобы вы ублюдочные тв**и вспомнили о каком планшете идет речь

впав телефон в воду і він потім став постійно перезагружатися. в той же день через 30 хв віднесла його в робим гут. сказала що втопила. але з явних дефектів ще був побитий екран і подряпини. про гарантійний ремонт в них не питала бо мій хуавей це побитий утопленик. прийняли і сказали орієнтовно через 2 тижні забрати. забрала через 3 чи 4 дня.. не пам'ятаю точно. так як я параноюсь то я перепитувала за буквально все і мені ввічливо відповідали. ще хотіла щоб замінили екран але не оригінальних в них чорного кольору небуло. я запитала скільки коштуватиме дисплей оригінальний... вони дали запит до хуавей і сказали що орієнтовно через місяць будуть деталі. мені почистили телефон від вологи і сказали що вона була аж на платі.. замінили сітку динаміка. вартість цього була 300 з хвостиком грн. перевіривши телефон підписалась. дала гроші. вийшла.... а faceid взагалі не відповідає. і передня камера завісає.. ну блін... захожу знов. вони взяли телефон. почекала 20 хв. все потім ок. причина ну не закріпили норм камеру. думаю... ну фіг з ним. аби ще що не відвалилося по дорозі додому)) по приходу додому знову фігня... сканер відбитка пальця не реагує і навіть пропала менюшка з ним. поміняла мову на інглиш і появилась менюшка. проблема вирішена. старі відбитки видалила нові добавила. сижу читаю і думаю чи дійсно поставлять оригінальний екран начиталась крч.. ❗ а взагалі перевіряйте все на місці. ❗

Сдавал в "АЛЛО" по гарантии. Люфт экрана ,телефон греется, собеседник слышит как с погреба и с помехами (Сяоми Редми Ноут 4) купленный в этом же магазине в 04.18. После возврата из СЦ "Робим Гуд" пришел акт неполадок нет. И телефон с царапинами , сколами,потертостями . А фактически телефон в идеальном состоянии , был в чехле и с защитным стеклом , преобретенным сразу же с телефоном и стекло поставлено в магазине . 2 месяца вообще лежал дома без надобности . А вот люфт где то делся? Исправность телефона под вопросом Акт не подписал телефон не забирал ,буду писать жалобу в "защиту потребителей".

1. Гарантийный ремонт гнезда зарядки в смартфоне NOMI 5532, сделали, при этом сломали фронтальный динамик. 2. Гарантийный ремонт фронтального динамика сделали (сам сломал-сам починил), при этом сломали фронтальную камеру. 3. Жду с ремонта и ожидаю, что они еще успешно вывели из строя. В общей сложности 1,5 месяца ремонтных работ.

Ужаснейший сервис и хамы на приеме. После описания проблемы и нашей фразы что после замены батареи симптомы остались - услышали в ответ «где меняли батарею, туда и идите» и отказались принимать телефон даже на диагностику. Никому не советую