Мережа ювелірних магазинів срібний Вік

31.12.2020р. я купила прикрасу (перстень) в мережі Срібний вік. Вже на новорічні свята коли я хотіла одягнути юв.виріб я помітила брак,а саме відсутність одного з цирконіїв. На виробі була присутня бірка,у вжитку виріб не був. Я звернулась на гарячу лінію і повідомила ситуацію, звернула увагу, що купила виріб в іншому місті і уточнила чи можу я звернутись будь-де чи лише в місті де купувала. На що мені сказали,що оскільки в країні наразі діє локдаун,звернутись за ремонтом виробу я зможу одразу після завершення локдауну до БУДЬ ЯКОГО магазину в будь якому місті. Звернувшись в магазині в ТЦ Океан плаза мені тадам! повідомляють,що їм не підтягує в базі мене як клієнта і я можу звернутись лише до 4 магазинів в Києві,оскільки покупка здійснена в іншому місті. (Чим слухав мене оператор гарячої лінії коли я їй про це говорила?) Вибору немає-я звернулась в один з цих чотирьох магазинів,де написала заяву і в мене прийняли виріб. Заява оформлена 26 січня 2021 р,термін ремонту по заяві становить до 25 робочих днів, у заяві було прохання виріб відремонтувати,або провести обмін. Десь за два тижні мені зателефонували,що виріб не підлягає ремонту!!! І щоб я приходила і обрала виріб на заміну з умовою -виріб можна обрати лише в тому магазині де здавала свій перстень на обмін! Коли я знову приїхала у магазин,виявилось, що обмін виробу провести не можна, бо купувала я товар карточкою, а не готівкою!!(що за маразм? У мене на карточці інші гроші? З неба впали,а не зароблені так само на роботі?) І тут виявляється,що ремонт виробу і не намагались проводити і немає проблем,вони знову звернуться на завод і будуть ремонтувати. А що ви робили два тижні з перстнем? Дивились на нього? Чому я маю їздити по декілька раз і витрачати свій час,щоб лише побачити недбалість і некомпетентність працівників? Чому ви отримали мої гроші ще 31 грудня, а я станом на 10 березня не можу отримати свій виріб належної якості?! Скільки ще ви будете вставляти один камінець? Нікому не рекомендую дану мережу,дурнуваті правила,товар неналежної якості (якраз перед покупкою випадково побачила пост у фб-у чоловіка порвався ланцюжок при першій ж носці) і некомпетентний персонал!

Сдала на ремонт перстень 07.06.2019г. (купила в вашем магазине 13.01.2019г), до настоящего времени - 14.08.2019г. не сделано ничего. Магазин ваш (оформлено на ФЛП Плещеева Т.С.) переехал, в другом магазине также узнают судьбу кольца более 10 дней. Штрихкод-1000025874586. Сообщите, когда вернете перстень или деньги.

Очень разочаровалась!!! Заказала сережки на подарок ребенку. Во первых, будьте готовы, что придет совсем по другой цене. У меня был заказ на 218 гривен (скриншот с сайта прилагается) и пришли сережки за 314 гривен(((( ну думаю, ладно, заберу. Но и тут придя домой и рассмотрев подробней оказалось, что мало того, что с ценой кинули, так еще и бракованные прислали. то есть абсолютно две одинаковые сережки. а не зеркальные. то есть, если надеть их на уши, то с одной стороны спереди будут фианиты, а на другом ухе спереди будет гладкая сторона. Ну и как я ребенку такое подарю???!!! короче. подставили по полной!!! обидно, слов нет!!!

Купила 4 позиции. В итоге 2 вышли из строя. Прошло месяца два-три. 1) Цепь снейк. Носила в кошельке (аккуратно сложена, такая практика у меня была), она сломалась там. После ремонта почти сразу снова. Казалось бы..ряд совпадений. В кошельке нечего носить. Но! 2) Пуссеты с камешками. Выпал камень! Что добавить? Украшения, которые должны носиться "веками", поносила пару месяцев. Кстати. на всех ярлыках (купила через интернет магазин, зараннее не видела), написано made in China.

качество не соотвецтвует это не серебро

Прекрасный магазин, выбор огромный. Очень доволен обслуживанием