Мережа фітнес-клубів Fit Haus

С пакета Fit Start, убрали групповые занятия, и теперь они платные 100 грн одно посещение групповых занятий. Ну да ладно, на групповые занятия я и не собирался. Просто поднялся на третий этаж в зал бокса (студия #4). Побрасал гантельками, постучал грушу, в общей сложности побыл там 20 минут и ушёл... Через неделю сходил ещё раз... А вот на третью неделю, турникет третьего этажа отказался пропускать меня в зал бокса... Оказывается, как мне объяснили сначала на ресепшене, потом менеджер на столике у окошка... Проход через турникет на третий этаж платный и стоит 100 грн. поскольку приравнивается к посещению группового занятия, даже если ты не занимался групповой тренировкой. Просто проход 100 грн. Таким образом у меня образовалась задолженность по карте. В общем мне нужно её погасить и я снова смогу ходить через турникет за 100 грн. каждое посещение. Как вам такой маркетинг? Самое интересное, что на официальном сайте о том что проходы через турникет или в какие либо студии платные, нет никакой информации, не было рассылки и в их телеграм-канале. Интересно, посещение туалета и душевых комнат тоже платное и в конце месяца выставят счёт? Я нашёл "объявление" с уведомлением о платных студиях, однако на обычной жёлтой бумаге, чёрными буквами написано что студии 1,2,3 и сайкл платные и стоят 100 грн. А я посещал студию 4 (зал бокса). Как не ловко получилось... Когда я показал менеджеру фото и пояснил что о студии 4 ничего не написано, она ответила что я неправильно понял и что в объявлении подразумевается что все студии платные. Фото прикрепляю, судите сами. Хотя мне кажется что после этого, объявления поменяют))) Кстати для блогеров и журналистов, есть запись телефонных звонков на горячую линию с просьбой не писать негативный отзыв и с обещаниями решить "мою" проблему. Ужасный сервис.

Посещала клуб ещё с момента, как он был Спортлайфом. Первый год после открытия все было замечательно, но потом он стал Фитхаусом и началось. Судя по отзывам ситуация никак не изменилась. Руководство клуба принимает решения как им хочется никого не уведомив заранее. Так нам в средине года сообщили, что все занятия будут платные. Хотя карту я и себе и ребёнку брала с бесплатными занятиями. Руководство сообщило нам, что мы просто недопоняли и первые пол года были по акции, а теперь плати. Кроме того, просто шокировал постоянное вранье менеджеров, которые все время пытались из посетителей сделать дураков. Ни на один запрос с жалобами ответа мне не дали. Вот и в очередной раз они мне позвонили с акционным предложением, но понимаю, что связываться с ними не стоит. Кстати, про грязь в клубе в одном из отзывов абсолютно правдива. Время идёт, а ничего не меняется.

Отличный фит-хауз! С удовольствием посещаю его с самого открытия! Новые тренажеры, отличная парилка, горячая вода Кругом чистота и порядок, раздевалки .и душевые постоянно моют, убирают, в бассейне днем по одному человеку на дорожке, плавать - одно удовольствие! Обслуживающий персонал очень вежливый Не жалко потраченных денег, т к здоровье важнее

Очень жаль, клуб имеет своих клиентов. Чтобы, составить договор с Фит Хаусом, мой совет, приходите с юристом, не пожалеете. Буду всем советовать не связываться с этим клубом, отзывы о вас не внушительные.

Хотелось бы обратиться к руководству фит Хауса. В октябре мы пришли к Вам заниматься гимнастикой, так как наслышаны о хорошем тренере Насте, остальные ваши услуги нас не интересовали. В январе месяце мы продлили клубную карту и положили на счёт для дальнейшего продления занятия по гимнастике. Но мой ребенок заболел и мы временно не ходили на занятие. Я позвонила на горячую линию, и сообщила о том, что мы болеем и не будем пока ходить. Потом я узнаю, что гимнастику в вашем заведении отменяют, но ни кто не предупредил об этом. Опять я звоню и уточняю, как мне забрать не использованные деньги, которые лежат на счету для гимнастики ( мы не обналичили их и не ходили ни на одно занятие), и получаю ответ НИКАК. У меня вопрос, почему я не могу забрать свои деньги?????? Заплачена клубная карта,,,,мы не ходили, хорошо их не возвращают, но почему деньги с гимнастики мне не могут вернуть??? В других услугах я не нуждаюсь. Это , что развод!????!!!!!! Не морайте свою репутацию, она и так у вас подмочена. Не расбогатеете на этих деньгах....