Паспортний стіл Голосіївський

Хочу поменять паспорт,мне 45 лет, пытаюсь записатся

Весь секрет в том, чтобы записаться через интернет на подачу id карты/загранпаспорта. Пришёл на назначенное время, быстро подал документы и ушёл) В таком случае это место не делает нервов. Кстати по поводу персонала - мне попался вежливый, приятный молодой человек. На все интересующие вопросы ответил чётко, спокойно объяснил что к чему.

Ужас! При подаче документов на паспорт/карту взяли отпечатки пальцев, которые потом не внесли в базу данных. Почему это произошло - вразумительного ответа не смогла дать даже начальник отделения. На вопрос как решить данную ситуацию ответили - оформляйте заново (т.е. платите снова 380 грн.!!!). В результате беседы меня ещё и обвинили в том, что я требую услугу за которую не платила!!!! Настоятельно рекомендую делать фото всех бумаг, которые вы подписывает и делать видеозапись процедуры! Иначе вы ничего не сможете доказать. Девиз этого отделения - без лоха жизнь плоха!

Отвратительный сервис. Ужасное помещение, везде полумрак. Сотрудники - такое впечатление, что за то, что они ходят на работу им все должны. Кабинет номер 7 - 20 минут в рабочее время ждала, пока сотрудница договорит по телефону со своими родственниками. Далее при уточнении деталей - абсолютно хамская манера общения, "я вам не сделаю. не тратьте мое время" и тд. Дозвониться, чтобы не тревожить важных дам нереально, пыталась несколько дней. Итого - сервиса никакого.

Longest queue I've ever seen

На телефоны, все существующие, никто не отвечает. Приехала туда. Совок. Вроде и электронная очередь, но это полный ппц. И выйти нельзя. Вдруг раньше позовут. Ждала 4 часа. Ни в туалет, ни пойти поесть, попить. И уйти жалко, столько ждешь. В начале корридора тянет сигаретами. Сидеть невозможно. Талончики выдает девица. Не понимаю, почему самому нельзя. На обеде она отключает автомат и уходит...и все ждут в тупую, чтобы занять очередь, в очереди на запись в очередь). А потом приходит пораньше и разговаривает по телефону. Все ее начинают напрягать, а она продолжает пиз**еть. Ну выйди в другой кабинет на обеде, если ты работаешь в корридоре... Эта же девица принимает оплату. Наличными или через тот же автомат. Автомат сдачу не дает. Это был адский день. Никому не пожелаю. Приходите либо к 16 часам (потому что очередь онлайн вроде до 17, а потом идут уже те, которые талоны на месте взяли) либо сразу записывайтесь в электронную очередь. Жаль, что я сразу этого не сделала, потому что я так и не дозвонилась никому, чтобы уточнить(((

Очереди небольшие, обслуживанием довольна.

трубку не берут вообще, дозвониться - нереально. А очереди - вообще огромнейшие. Сервис отвратительный.

Ужасно не комфортное место со старым, обшарпаным ремонтом. Такое впечатление, что оно никому не нужно и работает "аби було". Решила зайти узнать, может уже спал ажиотаж на биометрические паспорта так как зарегистрироваться он-лайн не получалась. В помещении полумрак, навигации никакой нет и в длинном коридоре вконце толпиться куча людей. А там - 1 девочка около терминала, которую дёргают со всех сторон. Я пришла в районе 12, талончиков уже не было. Их выбрасывают какое-то кол-во утром, повезёт - получишь. А так лежит список от руки, вдруг кто-то не придёт, тогда по этому списку попадёшь в свободное окно. Короче говоря сервисом это назвать тяжело=(

Оформлял ID карту вместо старого паспорта ( был повреждённый ) 1.Через сайт ДМСУ зарегистрировался в онлайн очередь, выбрал себе ближайший день, и более менее удобное время для себя, и оплатил всё услуги на сайте ДМСУ. 2.Соберите полный пакет документов, в моем случаи ( повреждённый паспорт ) это были такие документы: паспорт повреждённый, оригинал кода, оригинал свидетельства о рождении, и справка с места жительства ( получал её в РГА Голосеево по месту жительства данного района ) 3.Приезжайте заранее, где-то минут за 20 хотя бы, потому-что Вас ещё ожидает один квест, а именно если Вы проплатили на сайте онлайн, Вам нужно будет взять в терминале квитанции о проплате, это буквально пару минут, плюс ещё Вы должны проплатить штраф 40 грн за испорченный паспорт, и только после этого с квитанциями на руках ожидайте свой номерок и соответствующий кабинет. 4. Сотрудник ДМСУ проверяет у вас документы, делает фотографию на паспорт, потом Вы сдаёте отпечатки пальцев, и после этого Вам выдадут справку о том что у Вас изъяли старый паспорт и нужно на 2 этаже в канцелярии поставить печать. 5. Сработали очень оперативно, буквально 10 минут заняла вся процедура. Из минусов: -срочно нужен ремонт, хотя бы косметический. -отсутствует навигация кабинетов. -можно больше поставить стульчиков для ожидания.

Everything works quickly and well.

вдячність за роботу всім працівникам! особливо консультанту Юлії, стресостійкість і доброзичливість якої просто вражає! а для тих, хто планує оформити біометричний паспорт: раджу приходити пораніше, оскільки черги дійсно величезні і талонів на день виділяється обмежена кількість. зайняла чергу о 7:30, отримала талон і зробила фото о 16:00. день був важкий, але воно того варте:) якщо паспорт потрібен не терміново: талон на подачу документів через місяць можна отримати практично без черги. особисто раджу виділити десь і оформити усе зразу! а потім просто чекати місяць-другий)))