Мережа магазинів Argo Center (Арго Центр)

О программе лояльности Интернет магазина : делала заказы, мне оформили виртуальную бонусную карту, подтянули ее к номеру телефона, сотрудники магазина при общении подтверждали наличие бонусов . Однако, когда я решила оплатить 50% товар бонусами, то увы и ах, система не сработала, хотя бонусы видны , я сделала скриншот с колличеством бонусов на счету. При обращении к сотрудникам, они сообщили про сбой в системе, это не Ваши бонусы, хотя они начисляются на номер телефона, и оказалось, не все покупки отображены в личном кабинете. В общем, им нужны деньги. А бонусная Программа развод для наивных. Аргошоп магазин обмана. К счастью есть множество других фирменных магазинов, и где можно по скидкам, и онлайн приобрести товар. Чао .

Пришёл получать заказ на Новую почту, но мне его не отдали, говорят что магазин потребовал вернуть посылку. Оператор Арго по телефону сказала, что произошла ошибка в ценах и акциях и они не могут отдать номер товар по такой цене, оператор онлайн написал что якобы мне прислали не мой товар и если мне еще интересно я могу заново сделать заказ. Зайдя на сайт по своим позициям я увидел, что они подорожали в несколько раз!!!!!! Очень не приятно, никому не рекомендую, они даже вранье не могут согласовать

Не смотря на кучу негатива в отзывах, я осталась довольна работой магазина в этот раз, как и в предыдущие. Перезвонили, подтвердили , отправили когда пообещали, юбку положили в большую коробку и сложили так, что она даже не помялась! Цену могли бы снизить на колллекцию прошлого года, а все остальное хорошо 😂

Сумнівна організація!!!! Дуже шкода, що для керівництва магазину є нормою застосовувати такі схеми роботи з клієнтами. Гроші за повернутий товар не хочуть повертати!!! Оператори інтернет магазину свідомо говорять неправду.

В онлайн-магазині дійсно бардак. Замовлення робила не вперше, але такого ще не було, щоб більше 5-ти днів статус залишався "очікує підтвердження". На сайті заявлено доставку протягом 2-5 днів. Додзвонитись, щоб дізнатись, що не так з замовленням, не вдалось, на повідомлення не відповідали. Не люблю довгі твори писати, але змовчати тут важко. Таки відповіли наступного дня після написання їм повідомлення. Сказали, що наявність підтвердили, але для відправки треба ще 3-5 днів почекати (тобто разом виходить 8-10, а не 2-5, про які на сайті пишуть), бо локдаун (наче він лиш в Арго). 5-й день добігає до кінця, а на сайті статус незмінний "очікує підтвердження". Пишу знов. Тепер відповідають: "Ваше замовлення буде відправлено сьогодні, але нажаль шарф відправити не можемо через брак товару, нажаль він в одному екземплярі! Кошти за шарф сьогодні повернуть. Справа в тому що деякі товари були замовлені з закордону, тому так довго очікували прибуття. А ось шарф приїхав останній та з браком. Тільки сьогодні весь товар дійшов, всіх клієнтів ми прозвонюємо по уточненню, можливо оператори ще не встигли Вас повідомити" То чому перед цим писали, що підтвердили?? Оператор пізніше таки подзвонив, але не про брак сказати. А сказав він, що готові відправити все, крім щарфа, від якого я ВІДМОВИЛАСЬ!!!! А я не відмовлялась, мене поставили перед фактом, що там брак і відправляти не будуть. Ну думаю, ок, хай хоч решту відправлять, бо вже ж стільки нервів. Прийшло замовлення наступного дня. АЛЕ було спочатку замовлення на більше, ніж 2000 (тобто доставка мала бути безкоштовною), без шарфа вийшло менше, ніж 2000. І звичайно при отриманні виявляється, що за доставку треба заплатити. Питання вже не в 69 грн, а в тому, що знову ж таки не я від шарфа відмовлялась, тобто сума вийшла менша з їх ініціативи. Відповідно, якщо вже не готові нести за це відповідальність, то треба хоч повідомляти, що за доставку треба буде заплатити. Ну і нарешті, звичайно, за шарф гроші так і не повернули, хоча писали, що "сьогодні" (і тут уже сума суттєво більша, ніж 69 грн, в які обійшлась доставка). Коли їм написала, що грошей так і не отримала, відповіли: "Кошти автоматично будуть поверненні на карту, з якої була сплата протягом 5 робочих днів." А для чого було писати "сьогодні"??? Адже судячи з коментарів нижче, ситуація така вже в них не перший раз. Та й ще не факт, що протягом 5 робочих днів кошти повернуть.

На ресепшене сидит хамло, которое не умеет общаться с людьми

НЕ ДЕЛАЙТЕ ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ. UPD: деньги вернули после публикаций на ФБ, в гугле, кучи писем и звонков Они не возвращают деньги при возврате товара. Утверждают, что возврат выполнен, но деньги не поступают. Банк платежа не видит. Документ, подтверждающий выплату, арго не предоставляет, сколько писем не пиши, сколько звонков не делай, они просто игнорируют тебя. ❌Больше никаких покупок в Argo.

Когда-то Арго был номер один. Но всё пошло дальше, а Арго остался в прошлом. Ужасный сайт, ужасный подход к клиентам, пофигизм, непродуманность. Такое впечатление, что за логистику и организацию работы отвечает какой-то полупьяный кладовщик из СССР с тетрадкой в клетку, а не автоматизированная современная система. Хамский не компетентный персонал - тоже привет совок. Вообще эта организация может казаться адекватной только "пацикам из девяностых".

Режим работы до 22.00. 19.03.приехали в 20.20 магазин закрыт.

Сделала первый заказ на 3 позиции. Через 3 дня узнала что двух из них нет, как объяснили кто-то купил их быстрее меня. Это как? С личного кабинета заказ исчез вообще, хотя третью позицию товара я оставила. На звонки не отвечают 🤦‍♀️. Непонятный магазин...

Зробила замовлення, чекаю тиша, ніхто не відправляє і не звонить, день,два,три...тиша....написала відповіли що відправлять за 1-2 дні.Пройшло 2 дні на сайті пише що замовлення очікує підтвердження. Скільки ще буде очікувати? Ще тиждень?два? Постійно роблю замовлення в неті і це перший раз що магазин не телефонує, не відправляє товар, не реагує. Просто жахливий сервіс

Согласна с предыдущими отрицательными отзывами. У таких раскрученных и популярных брендов мог бы быть интернет-магазин получше. Сделала заказ еще 26 февраля. Один раз звонила, сказали скоро подтвердят. По состоянию на 10 березня заказ еще даже не подтвержден. Не уверена,что вообще отправят.... Не рекомендую!!!!