Про компанію ябко
Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Хотів купити air pods, магазин привокзальній. Наушники в наявності. Чекав 15 хв, потім продавець каже не можемо продати, товар не числитися за магазином)))) це як???
ЯБКО
17.09.20 19:46 Доброго дня, Олексій, із Вами зв'яжеться менеджер для вирішення даної ситуації.Дякуємо за відгук.
Я ваш клієнт вже близько 5 років
Весь час купую нові телефони
Плюс за останій рік купив 2 ноута
І що я отримую взамін. Кожного разу я маю говорити що я Ваш постійний клієнт і вибивати нещасну знижку на аксесуари. Ви взагалі не займаєтеся своїми клієнтами. Для цього весь світ давно використовує срм системи.
Клієнтоорієнтованості взагалі не має. Саме цікаве що в кінці ще сказали що вас є нова супер система з поверненям кеш беку Відповім простими словами нафіг вона мені потрібна Елементарні речі потрібно як мінімум робити вітатися по імені і не казати що вашого номера в базі не має Коли я остані 3 місяці 2 покупки робив в одному магазині вул Гнатюка 12а Чого я до вас так довго ходжу я сам не розумію якщо ви не відреагуєте адекватно то ви точно втратите клієнта Хоча вам напевно без різниці
Весь час купую нові телефони
Плюс за останій рік купив 2 ноута
І що я отримую взамін. Кожного разу я маю говорити що я Ваш постійний клієнт і вибивати нещасну знижку на аксесуари. Ви взагалі не займаєтеся своїми клієнтами. Для цього весь світ давно використовує срм системи.
Клієнтоорієнтованості взагалі не має. Саме цікаве що в кінці ще сказали що вас є нова супер система з поверненям кеш беку Відповім простими словами нафіг вона мені потрібна Елементарні речі потрібно як мінімум робити вітатися по імені і не казати що вашого номера в базі не має Коли я остані 3 місяці 2 покупки робив в одному магазині вул Гнатюка 12а Чого я до вас так довго ходжу я сам не розумію якщо ви не відреагуєте адекватно то ви точно втратите клієнта Хоча вам напевно без різниці
ЯБКО
07.09.20 17:40 Доброго дня Роман. Дякуємо за ваш відгук, саме в цей період ми були в процесі зміни crm тому трапились незручності 🙂Також ми б хотіли нарахувати кешбек на Вашу карту за усі покупки, що Ви здійснили у нашій мережі. Дякуємо за відгук 🙂