Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Не рекомендую, сделал заказ на сайте почьти 2 недели назад, проплотил, прошло 12 дней ни товара, ни денег. Customer Service на нуле
Amoreshop - АмореШоп
25.08.20 16:06 Сергей, данный вопрос уже решён с Вами в Мессенджере. К нашему большому сожалению, задержки в поставке товара очень редко, но бывают. Деньги за товар будут возвращены Вам в ближайшее время. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.
На четверочку,очень бесит когда ты пришел за определенным товаром и он есть на сайте,а в магазине его якобы нет,и тебе пытаются впарить этот же товар на порядок дороже,причем если заказываешь через сайт,в этот же день,то этот товар случайным образом находится,причём не однократная ситуация., Из всех консультантов одна вменяемая,и то если стоишь у витрины то консультанты подруливают к тем кто постарше,во избежание конфликтов,наверное.
Надежда Тимохина
05.08.20 00:12 Ещё возник такой вопрос,видимо Komilfo проплачивает за отдельную рекламу,т.к. за диванчиком для клиентов лежат типсы с цветниками именно Komilfo,Kira,и пару других, если Kodi,Oxxi,fox,то нужно просить у консультанта,и то там 10-15 цветов(типсы такие подранные,ты даже не захочешь купить их💁♀️),хотя на сайте их уйма.Мне кажется что это безответственность сотрудников или чёткий приказ начальства.Таким образом показывать приоритет.
Научиться отправлять посылки в нужные адреса,те которые говорит клиент,а не те,которые послышалось менеджеру
Amoreshop - АмореШоп
19.03.20 16:09 Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас сложились негативные впечатления о нашем магазине, для выяснения ситуации написали Вам мессенджер
Не купляйте техніку у магазині Amoreshop ( ТЦ Південний та у м. Київ )
Придбала у серпні 2018 року у них сухожар Мікростоп М -3 ( вартістю понад 6 тис грн!). Через два місяців відправила їм на ремонт , так як він не нагрівав до заданої температури.
На даний момент він знову зламався , просто запала задня кнопка.
Подзвонивши на гарячу лінію , мені сказали ,що допомогти мені не можуть так як гарантійний термін вже вийшов. Після декількох дзвінків на гарячу лінію , надіслали мені номер самого виробника. #Amoreshop , ви серйозно ??? Що за така робота ? Чого я маю втрачати через вас свої кошти ? Чому я маю вже вдруге відправляти його на ремонт і оплачувати у обидві сторони доставку ? Я довірилась вам та придбала у вас товар не за маленькі гроші!!! Відносьтесь серйозніше до ваших покупців! Для себе я зробила свій висновок про ваш магазин !
Придбала у серпні 2018 року у них сухожар Мікростоп М -3 ( вартістю понад 6 тис грн!). Через два місяців відправила їм на ремонт , так як він не нагрівав до заданої температури.
На даний момент він знову зламався , просто запала задня кнопка.
Подзвонивши на гарячу лінію , мені сказали ,що допомогти мені не можуть так як гарантійний термін вже вийшов. Після декількох дзвінків на гарячу лінію , надіслали мені номер самого виробника. #Amoreshop , ви серйозно ??? Що за така робота ? Чого я маю втрачати через вас свої кошти ? Чому я маю вже вдруге відправляти його на ремонт і оплачувати у обидві сторони доставку ? Я довірилась вам та придбала у вас товар не за маленькі гроші!!! Відносьтесь серйозніше до ваших покупців! Для себе я зробила свій висновок про ваш магазин !
Amoreshop - АмореШоп
24.12.19 14:45 Доброго дня, Лілія! Дякуємо, що знайшли час залишити відгук про нас. Наш магазин реалізує продукцію, в тому вигляді, в якому вона прийшла від виробника. Перед відправкою, ми обов`язково перевіряємо всю техніку. При виникненні проблем, у процесі експлуатації, наш магазин надає гарантійний ремонт. Постгарантійним ремонтом займається сервісний центр компанії виробника, контактні дані якого ми Вам надали. Зі свого боку зробили все можливе для того, щоб Ви залишилися задоволені сервісом, тому ми дуже засмучені, що у Вас склалося негативне враження по обслуговуванню.
Дорогой АмореШоп!Вы себе зарабатываете замечательную репутацию !!! Когда делала заказ написала в комментариях возможно ли отправить в этот де день , так как улетаю в понедельник , и переживала чтобы получить вовремя посылку!Заказ сделала в среду в 12 часов дня.Со мной никто не связался!На следующий день я написала в вайбер смс , что не могли бы вы войти в положение и отправить сегодня. На что ваша сотрудница наплевательски и ответила , что к сожалению нет , вам нет разницы кто и что заказывает .И она не собирается помочь мне и отправить посылку с товаром .Который на минуту уже был оплачен!!!Она сказала что я должна ждать около 1-2 х дней пока соберут мою посылку и отправят!!!И сказала , что до моего времени она и не приедет. Мне пришлось отменить заказ на 2500 грн! И пока я не спросила, когда будут деньги - мне никто не сообщил что это займёт 1-3 дня!!!Никакого уважения к клиентам! Заказ номер 687321!!!Зато ваши конкуренты nailsmade shop отправили сразу в среду и сегодня вечером в четверг , посылка уже была на моём отделении!!!!Это не реклама!!Это чтобы люди знали ,что с вами связываться нельзя , что вам наплевать и вы не цените своих клиентов!!!
Amoreshop - АмореШоп
29.11.19 10:19 Здравствуйте, Ксения! С 25.11 в нашем магазине действуют неделя скидок. В связи с большим количеством заказов в этот период отправки осуществляются в течение 2-3 дней. На сайте эта информация указана на баннере"Black sale" и также в корзине при оформлении заказа. Мы работаем круглосуточно и делаем все возможное, чтобы все клиенты получили свои заказы в ближайшие дни. Ваша оплата будет возвращена сегодня. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Работаю с магазином ещё с начала основания, не помню уже сколько лет (может 6)! Так вот, бывали всякие моменты (редко), но все решают, относятся внимательно! Рекомендую на все 100! Спасибо вам за отличную работу!
Amoreshop - АмореШоп
30.10.19 12:43 Добрый день!) Очень приятно, что Вы довольны нашим магазином и нашей продукцией☺️ Спасибо, что выбрали нас!) Будем ожидать новые заказы😉
НЕ РЕКОМЕНДУЮ даний магазин, відправляють брак і зіпсований товар, який відмовляються міняти чи тим більше повертати гроші. Замовила товары для манікюру, на пошті перевірила наявність, оскільки все було, сміливо заплатила за товар і поїхала додому. Серед замовлення були ножнички для кутикули комільфо в шкіряному чохлі, які я не догадался вийняти на пошті з чохла. А коли радісно дістала їх дома, була в шоці, що мені прислали: тоненький кінчик ножиць був схожий на крючок, хтось добряче постарався, запихаючи їх у той чохол. Відразу написала в магазин, попросили відправити фото на вайбер, після чого будуть начебто зв'язуватися з виробником і вирішувати питання. А через два дні спокійненько собі написали, що виробник відмовляється міняти товар, так як видно сліди удару і механічні пошкодження не підлягають обміну. Щоо?? Аморешоп, вам звичайно видніше, що ви витворяєте з товаром, який потім відправляєте довірливим покупцям, але мені байдуже ваші стосунки з виробником чи де ви там берете той хлам. Я купувала товар у вас! І повернути маю право вам! Хоча про що тут говорити, почитала відгуки і вирішила викинути і забути, собі дорожче. Хоча однією вашою порадою я скористаюсь, надалі дууже ретельно перевірятиму товар на пошті, а ще ліпше не замовлятиму в таких горе-продавців! П. С. Шкода, не можу добавити фото того непотребу 😠