Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Валентин
28.03.20 Покупка через онлайн залишила неприємні враження.
низька якість обслуговування, безвідповідальність!!!
Замовлення #8448 Валентин +380690571263
замовляв адаптер для рекордера zoom. почав замовляти в них аж в понеділок вночі (близько першої ночі), а подзвонили мені з цього магазину аж через півтори доби, коли я оплатив товар з доставкою додому за 50 грн. доставка в них не працює, почали відправляти новою поштою. я, знаючи, що доставка по Києву коштує значно дешевше, запропонував додати мені до пакунку два медіатори, вони відмовились. посилка прийшла лише вчора під вечір, доставка коштувала 30 грн. відповідно, я подзвонив і чемно попросив повернути мої кровні 20 грн. спочатку менеджер погодився, а через кілька годин мені подзвонила якась особа і почала розповідати, що оплата в них пройшла в бухгалтерії, відправити не можуть та багато інших деталей, які мені зовсім не цікаві... При цьому всьому, мені не видали чек ні в електронному, ні в паперовому вигляді!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
!!!! не рекомендую користуватися послугами магазину музикант.укр !!!
низька якість обслуговування, безвідповідальність!!!
Замовлення #8448 Валентин +380690571263
замовляв адаптер для рекордера zoom. почав замовляти в них аж в понеділок вночі (близько першої ночі), а подзвонили мені з цього чудо-магазину аж через півтори доби, коли я оплатив товар з доставкою додому за 50 грн. доставка в них не працює, почали відправляти новою поштою. я, знаючи, що доставка по Києву коштує значно дешевше, запропонував додати мені до пакунку два медіатори, вони відмовились. посилка прийшла лише вчора під вечір, доставка коштувала 30 грн. відповідно, я подзвонив і чемно попросив повернути мої кровні 20 грн. спочатку менеджер погодився, а через кілька годин мені подзвонила якась гидка товста пика і, сміючись, почала розповідати, що оплата в них пройшла в бухгалтерії, відправити не можуть та багато інших деталей, які мені зовсім не цікаві... якщо ці люди настільки безтактні, безвідповідальні та повільні у дрібницях, то я ніяк не можу довіряти їм якісь більш крупні покупки... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
низька якість обслуговування, безвідповідальність!!!
Замовлення #8448 Валентин +380690571263
замовляв адаптер для рекордера zoom. почав замовляти в них аж в понеділок вночі (близько першої ночі), а подзвонили мені з цього чудо-магазину аж через півтори доби, коли я оплатив товар з доставкою додому за 50 грн. доставка в них не працює, почали відправляти новою поштою. я, знаючи, що доставка по Києву коштує значно дешевше, запропонував додати мені до пакунку два медіатори, вони відмовились. посилка прийшла лише вчора під вечір, доставка коштувала 30 грн. відповідно, я подзвонив і чемно попросив повернути мої кровні 20 грн. спочатку менеджер погодився, а через кілька годин мені подзвонила якась гидка товста пика і, сміючись, почала розповідати, що оплата в них пройшла в бухгалтерії, відправити не можуть та багато інших деталей, які мені зовсім не цікаві... якщо ці люди настільки безтактні, безвідповідальні та повільні у дрібницях, то я ніяк не можу довіряти їм якісь більш крупні покупки... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Якщо купувати офлайн - то кльовий магазин і приємний персонал. З онлайном ще те паскудство. Зворотнього зв'язку просто нема. Після оформлення замовлення я не отримав жодного підтвердження, довелось на наступний день дзвонити самому... про доставку теж забули, сказали, що віддзвонять.. не віддзвонили протягом двох годин, додзвонювався знов. Байдужість сервісу просто вражає. Оскільки покупка призначалась на подарунок, довелось відпрошуватись з офісу і самому за нею їхати на солому. Інструментом задоволений, але часу, нервів і настрою було потрачено....
Валентин
28.03.20 11:12 Зі мною було майже те саме!!!
Отвратительно. Надо сто раз перезванивать, узнавать, как обстоят дела с заказом. Заказала ребёнку синтезатор, на день рождения, вовремя не отправили, не отзвонились, не отписались. 22го декабря день рождения, а заказ ещё в пути. хотя каждый раз я об этом говорила, когда звонила. отправили не на адрес, который я УТОЧНИЛА, а просто на отделение. жесть
Отвратительно. Надо сто раз перезванивать, узнавать, как обстоят дела с заказом. Заказала ребёнку синтезатор, на день рождения, вовремя не отправили, не отзвонились, не отписались. 22го декабря день рождения, а заказ ещё в пути. хотя каждый раз я об этом говорила, когда звонила. отправили не на адрес, который я УТОЧНИЛА, а просто на отделение. жесть
Очень крутой магаз! Особенно хочется отметить приятную дружескую атмосферу, создать которую получается далеко не у всех магазинов. Сюда приходишь как к друзьям, тебе всё покажут, всё расскажут, здесь можно приятно провести время без ощущения, что тебе хотят что-то "втюхать" и поскорее от тебя избавиться. Купил себе здесь миди-клаву Aruria 88mkii, которой на данный момент нету больше нигде в Украине.
Отвратительнейшая работа с клиентом.
Заказал в прошлое воскресенье - 18.08.19 - процессор эффектов. Начнем с того, что на почту пришло письмо без номера заказа, с битой ссылкой "подробности заказа" (404 not found по классике), то есть я даже не имею волшебные цифирки. Далее, в понедельник меня уведомили, что товар "на удаленном складе" и его отправят во вторник, поэтому он будет у меня в четверг.
Хорошо, говорю, давайте. Прошло три дня, вот он четверг. Никакой инфы от магазина больше нет - ни номера накладной, ничего. Дозвонившись, я узнаю, что "Из-за того, что товар на удаленном складе, мы его отправим вам сегодня (четверг, 22.08), и он будет в субботу". "Спасибо", говорю, "в субботу я рассчитывал, что этот процессор уже будет задействован в выступлении". "Ну так вот", говорят, "в субботу и приедет же, все нормально". Учитывая, что а) концерт на выезде и б) настройку пресетов и прогонку звука на репетиции никто не отменял, это лютый фейл. Процессор я, конечно, приобрету, но данную контору никому не посоветую.
Заказал в прошлое воскресенье - 18.08.19 - процессор эффектов. Начнем с того, что на почту пришло письмо без номера заказа, с битой ссылкой "подробности заказа" (404 not found по классике), то есть я даже не имею волшебные цифирки. Далее, в понедельник меня уведомили, что товар "на удаленном складе" и его отправят во вторник, поэтому он будет у меня в четверг.
Хорошо, говорю, давайте. Прошло три дня, вот он четверг. Никакой инфы от магазина больше нет - ни номера накладной, ничего. Дозвонившись, я узнаю, что "Из-за того, что товар на удаленном складе, мы его отправим вам сегодня (четверг, 22.08), и он будет в субботу". "Спасибо", говорю, "в субботу я рассчитывал, что этот процессор уже будет задействован в выступлении". "Ну так вот", говорят, "в субботу и приедет же, все нормально". Учитывая, что а) концерт на выезде и б) настройку пресетов и прогонку звука на репетиции никто не отменял, это лютый фейл. Процессор я, конечно, приобрету, но данную контору никому не посоветую.
Музикант.укр - портал для музикантів
22.08.19 12:40 Доброго дня, @Oleksandr Raiev !Ми з великою шаною і увагою ставимося до наших клієнтів та постійно працюємо над поліпшенням наших послуг.Приносимо вибачення за незручності та тимчасові збої з логістикою. 🤔...Ещё
Щиро вдячна Людям, які працюють в цьому магазині! Порадили та допомогли вибрати САМЕ ТЕ, що потрібно було моєму маленькому внукові - уулеле зі смайликами. Гарне звучання - налаштували в магазині, ДЯКУЮ! Дали інструкції по налаштуванню та "захалявну" книжечку-шпаргалку з акордами - ДЯКУЮ! Онучка відразу запитала: "А рожева там була?" Якраз розглядали ще й рожеву. Напевно, в наступному місяці знов прийду - за рожевою. Коли молодший син почув мої розповіді про магазин та надзвичайно чудову атмосферу в ньому, юнацьким баском спитав: "А барабани були? Дорогі?" Так що будемо розглядати ще й барабани, - хай сусіди вибачають:) Дякую вам щиро, хлопці та дівчата, за те, що маєте талант продати, а не "втюхати". Дай вам, Боже, гарних покупців та чудових інструментів! Щиро дякую за добре ставлення та професіоналізм!
Музикант.укр - портал для музикантів
21.08.19 12:03 Доброго дня, пані Елена Астафева-Куприенко (Elena Astafeva-Kuprienko) Сердечно дякуємо Вам за щирий відгук та теплі слова! Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені покупкую. Будемо раді бачити Вас у якості постійного гостя 👍