Спортивний комплекс Олімпійський стиль

В зал хожу два года, всегда были по нему вопросы, особенно по чистоте, сервису, отношению к клиентам. Но после карантина, это в обще полный треш. У меня полный абонемент, половину услуг которых просто отменили, потому что им так хочется, также сауна, аква зона, полотенца. Прикрываются рекомендациями МОЗ. Какие рекомендации, все другие залы свои обязательства выполняют перед клиентами, а у вас просто жлобство и неуважение к клиентам !

Ужасный сервис.мои приключения с бассейном "Аква-зона" в комплексе "Олимпийский стиль" или как меня кинули на абонемент: 16.02.2020 я купила новый абонемент в аква-зону (стоимость услуги 3650 грн). а уже 24.02.2020 бассейн закрывается на ремонт, сначала говорят технический на две неделе, потом закрывают на капитальный и говорят, что починят к осени. я прошу вернуть мне разницу (между ценой за абонемент на три месяца и двумя использованными неделями), пишу заявление 10.03.2020 лично у стойки в аква-зоне. у меня забирают абонемент и обещают сделать возврат денег. В течение двух недель ничего не происходит, бассейн уходит на карантин и все вопросы предлагает решать после карантина, а мне отказывает в возврате, аргументируя тем, что я приложила распечатку с банковской карты, не заверенную мокрой печатью из банка. Про количество попыток дозвониться и уточнить статус заявки просто промолчу. Набралась терпения. решила просто ждать. Киев разрешил посещение бассейно и 16.06.2020 я решила уточнить и писала на почту бассейна вопрос о состоянии дел. 17.06.2020 мне отписались, что "как только возобновится полноценная работа аква-зоны, то можно будет посещать спорткомплекс" Сегодня 19.08.20202 я снова решила уточнить ситуацию, но уже через чат на сайте. Сначала менеджер долго искал договор, а потом написал "приходите, ваш абонемент продлен до 06.09.2020. Оказыывается 08.07.2020 была рассылка с информацией о возвобновлении работы бассейна. И с этого момента был разблокирован и абонемент. Конечно же в куче рекламных рассылок я выпустила это сообщение и прочитала только сегодня. Чтож сервис и отношение к клиенту познается ни когда все хорошо, а когда случаются непредвиденные риски и обстоятельства. Никому ничего не советую, но лично я больше клиентом комплекса "Олимпийский стиль" быть не хочу

Ужасный сервис.мои приключения с бассейном "Аква-зона" в комплексе "Олимпийский стиль" или как меня кинули на абонемент: 16.02.2020 я купила новый абонемент в аква-зону (стоимость услуги 3650 грн). а уже 24.02.2020 бассейн закрывается на ремонт, сначала говорят технический на две неделе, потом закрывают на капитальный и говорят, что починят к осени. я прошу вернуть мне разницу (между ценой за абонемент на три месяца и двумя использованными неделями), пишу заявление 10.03.2020 лично у стойки в аква-зоне. у меня забирают абонемент и обещают сделать возврат денег. В течение двух недель ничего не происходит, бассейн уходит на карантин и все вопросы предлагает решать после карантина, а мне отказывает в возврате, аргументируя тем, что я приложила распечатку с банковской карты, не заверенную мокрой печатью из банка. Про количество попыток дозвониться и уточнить статус заявки просто промолчу. Набралась терпения. решила просто ждать. Киев разрешил посещение бассейно и 16.06.2020 я решила уточнить и писала на почту бассейна вопрос о состоянии дел. 17.06.2020 мне отписались, что "как только возобновится полноценная работа аква-зоны, то можно будет посещать спорткомплекс" Сегодня 19.08.20202 я снова решила уточнить ситуацию, но уже через чат на сайте. Сначала менеджер долго искал договор, а потом написал "приходите, ваш абонемент продлен до 06.09.2020. Оказыывается 08.07.2020 была рассылка с информацией о возвобновлении работы бассейна. И с этого момента был разблокирован и абонемент. Конечно же в куче рекламных рассылок я выпустила это сообщение и прочитала только сегодня. Чтож сервис и отношение к клиенту познается ни когда все хорошо, а когда случаются непредвиденные риски и обстоятельства. Никому ничего не советую, но лично я больше клиентом комплекса "Олимпийский стиль" быть не хочу

Олимпийский стиль - одно сплошное и большое разочарование. Казалось бы, что может быть лучше: бассейн недалеко от дома, 6 дорожек, приемлемые цены, возможность пройти медосмотр на месте... Это подкупало. Но со 2-3 занятия понимаешь, как все обстоит на самом деле. Бассейн создан для зарабатывания денег, ни о каком удобстве для посетителей речи не идет. Хочешь плавать сам в свое удовольствие? Да, пофиг. В любое время суток, в любой день недели у нас тренируется овер дохера групп, аэробики, персональных занятий, которые занимают 5 ИЗ 6 ДОРОЖЕК! В итоге остается 1 центральная дорожка, на которой одновременно плавают 10, в лучшем случае 6 человек, которые хотели просто поплавать, не переплачивая за бесполезного тренера на берегу. Естественно, все плавают по-своему. Кто-то профессионально. Кто-то, как я, в своем ритме. И вместо расслабления ты в панике оглядываешься, кто еще готов нечаянно заехать тебе по голове или резко атаковать сзади. А поменять дорожку нельзя. Напоминаю, у вас ведь одна такая для свободного плавания. И похер, что там, где персональные тренировки - плавают 1-2 человека. И я, как человек с абонементом, стоящим маленькое состояние, вынуждена ходить плавать на эту перегруженную дорожку, лишаясь всех положительных эмоций от любимого занятия. Я все понимаю: каждый рубит бабло, как может. Но не посредством людей которые просто хотят поплавать. Блять. Да освободите хоть 2 дорожки, а лучше 3, все лучше, чем одна-единственная. Просто позор. Для Киева. Для бассейна в целом. И даже для коммерческого предприятия. Домучаю абонемент и никогда-никогда не вернусь.

Ребёнок ходит в бассейн- не могу не выразить своего восхищения в адрес персонала, супер приветливых девочек, встречающих на ресепшн! Внимательные, вежливые, помогают в решении организационных проблем у детворы, искренне заботливо относятся к детям, и что особенно приятно, даже в отсутствии родителей!