Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Понравилось: Понравилось · Вода в бассейне была не плохой, на этом все!
Не понравилось: Не понравилось · Номер был забронирован за неделю, на 2 взрослых 1 ребенок.Ребенку годик! С одной двухспальной кроватью, в итоге две односпальные кровати. По приезду в отель, нам сообщают что только в нашем номере не работает кондиционер и других номеров нет. С этого только все начиналось. Зашли в номер, запах ужасный, в каждом углу паутина с пауками, пульт от телевизора в пыли, кондиционер не работает, духота, окна не откроешь потому что нет маскитных сеток, комары просто роем летают. Поужинать неудолось, кухня на баре, половины меню нет, грубо говоря можно было перекус какой-то только взять. В итоге решаем на следующий день выехать, сообщаю это на ресепшн, мне говорят что стоимость возвращена не будет так как бронирование было через Букинг. В итоге пришлось тратить время, нервы. Но вернули хоть какие-то деньги! И то благодаря Букинг. Впечатления есть и их много, но точно не положительные!
Понравилось: Понравилось · Замечательный персонал,чисто
Понравилось: Понравилось · Близко к центру, хорошие номера, бассейн хоть и не кристально чистый, но теплый.
Не понравилось: Не понравилось · Не люблю писать негативные отзывы, и я в отеле раз 7-ой за год, и - нашей семьей, и со старшим поколением семьей. Приехали сегодня чисто поработать, потому что в отеле есть генератор. Взяли ребенка 5 лет, под вечер он охрип, купила ему чай на баре в номер. Потом пошли на пляж посмотреть закат. Пришли в отель в 21:30 - попросили кипяток, на ресепшен сказали что сейчас работает генератор и ничего нету. В номере, на генераторе у меня работает свет, телек и кондиционер. Спустилась на ресепшен еще раз попросить купить кипяток или чай, потому что было критично - опять услышала что «живем по графику» - чайников нету. Ну как так? Позиционировая себя как семейный отель - ноль кипятка, когда отельный генератор тянет всю технику. Ну не верю, что у персонала работающего по ночам нету чайника. Просто сервис - не клиентоориентирован. Как посителю не вижу смысла возить свой кипяток, хотя возможно и стоит обзавестись данным гаджетом.
Понравилось: Понравилось · Понравилось расположение отеля, находится на берегу Днепра. Приятный персонал. В номере чисто и белоснежное белье. Вкусная еда в ресторане и приятные цены. Для отдыха летом замечательное место. Будем туда ездить.
Понравилось: Понравилось · Вид из окна , персонал , парковка
Не понравилось: Не понравилось · Обои пора освежить, освещение не понятное,над кроватью только гвоздь,бра решили снять??? Смеситель в умывальник и лейка в душевой. Косметика и мебель требует замены. В прихожей в шкафу запах сырости. Телефон провода оборваны почему-то.
Понравилось: Понравилось · расположение на Трухановом острове. Возле спортивного комплекса, где проходят турниры и мероприятия, поэтому это было удобно для нашей семьи
Не понравилось: Не понравилось · отвратительная желтого цвета холодная с омерзительным запахом вода. После спорта под этой водой невозможно принять душ. Устаревшие номера, остались неприятные эмоции
Понравилось: Понравилось · Место отличное. Накупались в бассейне. Вид из окна на Днепр. Вежливый персонал. В следующем году вернёмся
Понравилось: Понравилось · Понравилось месторасположение, номер чистый, на ресепшене очень приятные администраторы.Завтраки сытные, свежие и вкусные
Не понравилось: Не понравилось · За 4 дня ни разу не пылисосили в номере.
Не понравилось: Не понравилось · Отношение к клиентам.
Понравилось: Понравилось · Завтраки Бассейн Месторасположение
Не понравилось: Не понравилось · Нельзя заказать еду в посуду
Понравилось: Понравилось · Басейн, пляж, вкусный завтрак, лифт
Не понравилось: Не понравилось · На баре никогда нет сдачи, в первый день отдыха 30 грн были должны, на второй день та же ситуация, при напоминании за прошлый день сказали или даёте без сдачи или мы у вас не принимаем заказ, вернуть деньги за прошлый никто даже не предложил, и не только у нас была такая ситуация. Администратор ресторана Людмила (вроде так ее зовут) максимально не приятная. Очень скудное меню, коктейли как вода, даже не чувствуется алкоголь. Все хорошо если бы не бар.
Понравилось: Понравилось · отличный завтрак
Не понравилось: Не понравилось · старый номерной фонд