Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Сьогодні відбулось «гучне» відкриття кінотеатру у Cherry Mall в Вишневому.
Зважаючи на те, що це перший кінотеатр у місті, усі зали у день прем’єри були заповнені повністю. Аншлаг!
Ми вирішили не залишатись осторонь і придбали завчасно квитки на «Джентельмени». Сеанс на 19-30. У 19-35 усі глядачи були на своїх місцях, але навіть трейлерів ще не було. Як не було і вентиляції, в залі -задуха... За 10 хвилин до залу зайшла адміністраторка і повідомила, що фільм ось-ось почнеться, вибачте, технічні проблеми і все таке... вентиляцію також обіцяла ввімкнути. Але хвилин за 5 у залі з’явився пан і звернувся до нас: «Уважаємиє»! Фільм «Джентельмени» ви сьогодні не побачите, бо він «не закачался» і запропонував варіанти: лишитись і подивитись «Хижі пташки» (який, на щастя, закачався), обміняти квитки на запрошення на «Джентельмени» в інший день та повернути кошти...
Зважаючи на те, що це перший кінотеатр у місті, усі зали у день прем’єри були заповнені повністю. Аншлаг!
Ми вирішили не залишатись осторонь і придбали завчасно квитки на «Джентельмени». Сеанс на 19-30. У 19-35 усі глядачи були на своїх місцях, але навіть трейлерів ще не було. Як не було і вентиляції, в залі -задуха... За 10 хвилин до залу зайшла адміністраторка і повідомила, що фільм ось-ось почнеться, вибачте, технічні проблеми і все таке... вентиляцію також обіцяла ввімкнути. Але хвилин за 5 у залі з’явився пан і звернувся до нас: «Уважаємиє»! Фільм «Джентельмени» ви сьогодні не побачите, бо він «не закачался» і запропонував варіанти: лишитись і подивитись «Хижі пташки» (який, на щастя, закачався), обміняти квитки на запрошення на «Джентельмени» в інший день та повернути кошти...
Просто ужас! Купили билеты 🎫 в кинотеатр в Вишневом на 19:30! Спешили после работы что б успеть на сеанс. Приехали и тут начался сам кошмар 🤬 туалет не работает!!! Из 5 этажей ТРЦ Cherry Mall туалет работает только на 3-тем этаже и то за дверью запасного выхода без единого указателя!!!!! Как так!!!!!!!! В кинотеатре не работает туалет!!!! Как можно открывать кинотеатр где не работает туалет и экскаватор!!!! УЖАС 🤬
Зашли в зал, нашли свои места, все места хоть и новые но огрязные🤦♀️везде пыль (теперь надо стирать вещи!!!!)!!! Сидим ждём сеанс... время 19:30 🕢 свет не тушат впереди белый экран! Проходит 10 минут а картина не меняется!!! Все тот же белый экран!!! Ещё через 15 минут вышла женщина сказала что технические причины «ну вы понимаете, первый день» и сеанс сейчас начнётся! Ещё через 10 минут пришёл мужчина и сказал «КІНА НЕ БУДЕ»!!!!! КАК ТАК???!!!!!! Потрачено ВРЕМЯ! ДЕНЬГИ!! НАПРОЧЬ ИСПОРЧЕНО НАСТРОЕНИЕ!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ И САМА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЙДУ!!!! Может кто то прочитает и задумается стоит ли идти в этот кинотеатр и портить настроение себе и своим близким.
Зашли в зал, нашли свои места, все места хоть и новые но огрязные🤦♀️везде пыль (теперь надо стирать вещи!!!!)!!! Сидим ждём сеанс... время 19:30 🕢 свет не тушат впереди белый экран! Проходит 10 минут а картина не меняется!!! Все тот же белый экран!!! Ещё через 15 минут вышла женщина сказала что технические причины «ну вы понимаете, первый день» и сеанс сейчас начнётся! Ещё через 10 минут пришёл мужчина и сказал «КІНА НЕ БУДЕ»!!!!! КАК ТАК???!!!!!! Потрачено ВРЕМЯ! ДЕНЬГИ!! НАПРОЧЬ ИСПОРЧЕНО НАСТРОЕНИЕ!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ И САМА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЙДУ!!!! Может кто то прочитает и задумается стоит ли идти в этот кинотеатр и портить настроение себе и своим близким.
Линия Кино
08.02.20 08:55 Алена, здравствуйте! Вы стали первым посетителем, который среагировал и написал о наболевшем нам в соцсетях. Мы искренне разделяем ваши эмоции и благодарим, что не смолчали и сообщили о каждой проблеме, с которой столкнулись. Мы как и все жители города очень долго ждали, но также и работали над тем, чтобы открыть лучший кинотеатр для вас и ваших близких. К сожалению, в самый важный и волнующий для нас момент мы столкнулись сразу с двумя неожиданными проблемами - работа туалета и запуск сеанса "Джентльмены".На сегодняшний момент уборные уже открыты и работают (добавляем фото)- просим свои глубочайшие извинения за сложившиеся неудобства во время мероприятия открытия.Фильм не запустился по не зависящим от нас досадным обстоятельствам, в тот момент мы предложили каждому альтернативу - посетить сеанс в другой раз по пригласительным, или посмотреть "Хищных птиц", чтобы не терять вечер. Над тем, чтобы подобной ситуации больше никогда не происходило мы поработали, поработали также над звуком и чистотой в зале.Еще раз искренне просим у вас прощения за такие горькие эмоции, сложный опыт дал нам сил и возможности масштабно проработать все детали, чтобы усовершенствовать кинотеатр. Мы видим, что вы так же как и мы ожидали приятного впечатления, так что надеемся передать его вам в следующий раз с максимально улучшенным качеством техники и обслуживания. Еще раз Благодарим за неравнодушие, С Уважением, "Линия кино"!
Просто ужас! Купили билеты 🎫 в кинотеатр в Вишневом на 19:30! Спешили после работы что б успеть на сеанс. Приехали и тут начался сам кошмар 🤬 туалет не работает!!! Из 5 этажей ТРЦ Cherry Mall туалет работает только на 3-тем этаже и то за дверью запасного выхода без единого указателя!!!!! Как так!!!!!!!! В кинотеатре не работает туалет!!!! Как можно открывать кинотеатр где не работает туалет и экскаватор!!!! УЖАС 🤬
Зашли в зал, нашли свои места, все места хоть и новые но огрязные🤦♀️везде пыль (теперь надо стирать вещи!!!!)!!! Сидим ждём сеанс... время 19:30 🕢 свет не тушат впереди белый экран! Проходит 10 минут а картина не меняется!!! Все тот же белый экран!!! Ещё через 15 минут вышла женщина сказала что технические причины «ну вы понимаете, первый день» и сеанс сейчас начнётся! Ещё через 10 минут пришёл мужчина и сказал «КІНА НЕ БУДЕ»!!!!! КАК ТАК???!!!!!! Потрачено ВРЕМЯ! ДЕНЬГИ!! НАПРОЧЬ ИСПОРЧЕНО НАСТРОЕНИЕ!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ И САМА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЙДУ!!!! Может кто то прочитает и задумается стоит ли идти в этот кинотеатр и портить настроение себе и своим близким.
Зашли в зал, нашли свои места, все места хоть и новые но огрязные🤦♀️везде пыль (теперь надо стирать вещи!!!!)!!! Сидим ждём сеанс... время 19:30 🕢 свет не тушат впереди белый экран! Проходит 10 минут а картина не меняется!!! Все тот же белый экран!!! Ещё через 15 минут вышла женщина сказала что технические причины «ну вы понимаете, первый день» и сеанс сейчас начнётся! Ещё через 10 минут пришёл мужчина и сказал «КІНА НЕ БУДЕ»!!!!! КАК ТАК???!!!!!! Потрачено ВРЕМЯ! ДЕНЬГИ!! НАПРОЧЬ ИСПОРЧЕНО НАСТРОЕНИЕ!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ И САМА БОЛЬШЕ НЕ ПРИЙДУ!!!! Может кто то прочитает и задумается стоит ли идти в этот кинотеатр и портить настроение себе и своим близким.
Лінія Кіно
08.02.20 08:55 Алена, здравствуйте! Вы стали первым посетителем, который среагировал и написал о наболевшем нам в соцсетях. Мы искренне разделяем ваши эмоции и благодарим, что не смолчали и сообщили о каждой проблеме, с которой столкнулись. Мы как и все жители города очень долго ждали, но также и работали над тем, чтобы открыть лучший кинотеатр для вас и ваших близких. К сожалению, в самый важный и волнующий для нас момент мы столкнулись сразу с двумя неожиданными проблемами - работа туалета и запуск сеанса "Джентльмены".На сегодняшний момент уборные уже открыты и работают (добавляем фото)- просим свои глубочайшие извинения за сложившиеся неудобства во время мероприятия открытия.Фильм не запустился по не зависящим от нас досадным обстоятельствам, в тот момент мы предложили каждому альтернативу - посетить сеанс в другой раз по пригласительным, или посмотреть "Хищных птиц", чтобы не терять вечер. Над тем, чтобы подобной ситуации больше никогда не происходило мы поработали, поработали также над звуком и чистотой в зале.Еще раз искренне просим у вас прощения за такие горькие эмоции, сложный опыт дал нам сил и возможности масштабно проработать все детали, чтобы усовершенствовать кинотеатр. Мы видим, что вы так же как и мы ожидали приятного впечатления, так что надеемся передать его вам в следующий раз с максимально улучшенным качеством техники и обслуживания. Еще раз Благодарим за неравнодушие, С Уважением, "Линия кино"!
Персонал ужасный! Администратор Алёна, просто сука, мы по ошибке купили билеты на фильм и перепутали кинотеатры Магелан и Метрополис сеанс в одно и тоже время. Сдать уже было не реально и доехать в другой конец города тоже. Попросили адмнистратора поменять нам билеты, так как это одна сеть. Но эта женщина, с таким кислым лицом сказала НЕТ, и даже не попыталась как-то помочь. Зал был вообще не загружен и можно было б пойти на встречу клиентам! Я считаю это просто ужасный сервис и больше никогда сюда не приеду в кино. А такого администратора как Алёна, гнать в шею. Это не администратор это дно. В наше время надо любить своего клиента. Спасибо Алёне за испорченый вечер!