Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Дивний заклад. Прийшли сім'єю. Крім нас більше нікого не було. Посиділи, на нас нуль уваги. Встали, пішли, ніхто до нас і не підійшов.
Салат-бар "Salatiko"
12.02.19 10:28 Шановний, Vasyl Grabovsky !Ми детально вивчили ситуацію ,яка, нажаль, склалася.Це повністю вина персоналу нашого закладу. Ми приносимо свої вибачення. Сподіваємось, що Ви дасте нам шанс та повторно відвідаєте наш салат-бар. Будемо раді бачити Вас знову у нашому закладі!
Уважаемые владельцы, обратите, пожалуйста, внимание на обслуживание! В частности на работу молодого человека, который работает сегодня(10.07.18). С супругом зашли на обед, взяли 2 одинаковых бизнес-ланча. Заказали оливье, харчо(!) и пюре с куриным филе гриль с грибным соусом. Так вот он заказ принял, все записал, приносит все, а мы смотрим и понимаем, что это не харчо. Далее состоялся такой диалог с официантом.
Я: - Молодой человек, мы заказывали харчо!
Он: - И?
Я: - Ну это как бы не харчо. Он: - Ну да, это рыбный суп. Я: - А мы заказывали харчо. Он: - Так его нет. Я: - А почему вы не предупредили? Он: - Ну есть только такой. Забирать? Ну, мы согласились, так как рыбный супчик вкусный, но официант обязан спросить подходит ли нам такой вариант и предупредить, если чего-то нет. Это не первый случай с этим официантом. И когда делаешь ему замечание, что мы заказывали не то, он говорит, что того блюда в наличии нет и всегда приносит замену на свой вкус! Это неподобающее поведение! Мы обедаем здесь практически каждый день и когда обслуживает девушка, то все прекрасно. Но когда этот парень на смене.... это просто кошмар! А случай с десертом, когда он говорил, что он есть в наличии, через 10 минут после заказа подходил говорил, что его нет в наличии и так 3!!!!!!! раза!!!!! Я 40 минут ждала 1 десерт!!!! В общем, из-за одного человека очень портится впечатление о заведении в целом. P.S. И еще сегодня куриное филе гриль было в большинстве своем сырое и хрустело, в общем одно огорчение от сегодняшнего похода в Салатико.
Я: - Молодой человек, мы заказывали харчо!
Он: - И?
Я: - Ну это как бы не харчо. Он: - Ну да, это рыбный суп. Я: - А мы заказывали харчо. Он: - Так его нет. Я: - А почему вы не предупредили? Он: - Ну есть только такой. Забирать? Ну, мы согласились, так как рыбный супчик вкусный, но официант обязан спросить подходит ли нам такой вариант и предупредить, если чего-то нет. Это не первый случай с этим официантом. И когда делаешь ему замечание, что мы заказывали не то, он говорит, что того блюда в наличии нет и всегда приносит замену на свой вкус! Это неподобающее поведение! Мы обедаем здесь практически каждый день и когда обслуживает девушка, то все прекрасно. Но когда этот парень на смене.... это просто кошмар! А случай с десертом, когда он говорил, что он есть в наличии, через 10 минут после заказа подходил говорил, что его нет в наличии и так 3!!!!!!! раза!!!!! Я 40 минут ждала 1 десерт!!!! В общем, из-за одного человека очень портится впечатление о заведении в целом. P.S. И еще сегодня куриное филе гриль было в большинстве своем сырое и хрустело, в общем одно огорчение от сегодняшнего похода в Салатико.
Салат-бар "Salatiko"
12.07.18 12:55 Здравствуйте, Марина!
Благодарим Вас за обращение. Оно уже принято к сведению и по этому факту уже было разбирательство. Действительно, наш сотрудник вел себя непрофессионально и некорректно. С ним проведена беседа, вынесен выговор с последним предупреждением, и мы надеемся, что подобное больше не повторится. Приносим свои извинения за испорченный ланч, будем рады видеть Вас вновь!
С уважением, директор Кондратенко О.Г.
Элла
23.08.17 Понад 50 відгуків 6 Фото
Здесь всегда все свежее и очень вкусно
- 1
- 2