кафе Fujisan

Заказывали доставку на компанию друзей, общий чек вышел 1900грн. После того, как курьер привёз заказ, выяснилось, что ресторан забыл положить два салата на сумму 180 грн. Когда я позвонила в ресторан, официант Ярослава никак не желала мне помочь. Были сказаны такие вещи, как «вы сами виноваты, так как не проверили заказ», «девушка, ну как я могу вам помочь?» и «оставляйте плохой отзыв, мне все равно». Пришлось общаться с этой девушкой довольно жёстко, чтобы в итоге получить звонок от менеджера доставки Ксении. Менеджер обещала все уточнить, даже пересмотреть камеры наблюдения (!) и перезвонить на следующий день. Звонка я так и не получила спустя 3 дня. Я крайне рекомендовала этот ресторан всем свои друзьям, так как качество продуктов и цена очень привлекательные, но после этого случая больше нет желания к ним обращаться. И дело не в деньгах, а дело в отношении к людям, которые доверяют ресторану, а ресторану абсолютно плевать, как на посетителей, так и на будущую прибыль, которую они могли ещё получить в будущем. И как бы мне не хотелось, но я и мои друзья больше никогда не закажем в этом месте что-либо. Также, будем вынуждены оставить действительно плохие отзывы во всех соц сетях, с указанием имён персонала. Я очень надеюсь, что руководство ресторана это прочтёт и вынесет урок. Всего плохого!

Привезли не весь заказ и не извинились

Заказалы доставку на компанию друзей, общий чек вышел 1900грн. После того, как курьер привёз заказ, выяснилось, что ресторан забыл положить два салата на сумму 180 грн. Когда я позвонила в ресторан, официант Ярослава никак не желала мне помочь. Были сказаны такие вещи, как «вы сами виноваты, так как не проварили заказ», «девушка, ну как я могу вам помочь?» и «оставляйте плохой отзыв, мне все равно». Пришлось общаться с этой девушкой довольно жёстко, чтобы в итоге получит звонок от менеджера доставки Ксении. Менеджер обещала все уточнить, даже пересмотреть камеры наблюдения (!) и перезвонить на следующий день. Звонка я так и не получила спустя 3 дня. Я крайне рекомендовала этот ресторан всем свои друзьям, так как качество продуктов и цена очень привлекательные, но после этого случая больше нет желания к ним обращаться. И дело не в деньгах, а дело в отношении к людям, которые доверяют ресторану, а ресторану абсолютно плевать, как на посетителей, так и на будущую прибыль, которую они могли ещё получись в будущем. И как бы мне не хотелось, но я и мои друзья больше никогда не закажем в этом месте что-либо. Также, будем вынуждены оставить действительно плохие отзывы во всех соц сетях, с указанием имён персонала.Я очень надеюсь, что руководство ресторана это прочтёт и вынесет урок.Всего плохого!

Невоспитанный ущербный сервис. Забыли привезти два салата общей стоимостью 180 грн. В ресторане сказали, что мы сами виноваты, что не проверили заказ. Три дня уже жду звонка от менеджера

Не привезли салаты которые заказывали :( а потом спихнули все на то что мы не проверили заказ. Глустна