Готель Villa Grand (Східниця)

Понравилось: Понравилось · Персонал на кухне со своей работой справляется достаточно хорошо, но стоит увеличить порции и разнообразить меню, особенно салаты.

Не понравилось: Не понравилось · Персоналу на рецепции стоит быть более коммуникабельными и клиентоорентированными. Больше удобств для средств личной гигиены добавить в номер, например одноразовые тапочки, что было бы удобно.

Понравилось: Понравилось · Территория небольшая, но ухоженная, завтрак нормальный. Персонал адекватный. Бассейн небольшой, но достаточный, чтобы поплавать. В номере всё хорошо для проживания 2 человек.

Не понравилось: Не понравилось · Изначально я бронировала 2 номера - на 2 взрослых детей и на себя отдельно. Но во втором номере оказался "внезапный ремонт", а нас разместили всех в 1 номере. Пришлось спать на сломанной раскладушке. Номер не сильно большой на 2, а на 3 он совсем маленький. Ещё - когда я спросила как добираться от автобуса, мне сказали, что пешком 10 минут. По факту там все 20 и последняя часть дороги - по камням с тяжёлым чемоданом. А могли бы предложить такси заранее, ибо идти с чемоданами - так себе удовольствие......... К тому же когда мы приехали, не было электричества, и мы шли все 40 минут, т.к не работал ни интернет, ни мобильная связь, чтобы позвонить....

Не понравилось: Не понравилось · Дуже жарко

Понравилось: Понравилось · Вкусное 3х разовое питание. Горячий чан с хвоей.

Не понравилось: Не понравилось · Указано, что в отеле есть прокат велосипедов(на который мы рассчитывали), и да они стоят на улице под навесом в открытом доступе, но по факту состояние велосипедов было неподходящее для езды(резина колес была местами потрескана и шины подспущены). Бассейн на улице С подогревом(как говорят на рецепции), но по ощущениям никакого подогрева НЕТУ. При температуре воздуха 20-22 градуса вода в бассейне была холодная, чтоб зайти в него нужно долго стоять привыкать каждым сантиметром тела. Но несмотря на это мы все таки купались, когда светило солнце, во время движения к воде привыкаешь.

Понравилось: Понравилось · Красивая территория Теплый бассейн около 30 градусов даже на улице 15-17 это очень хорошо 👍 Приветливый персонал, на просьбы реагируют и стараются угодить.

Не понравилось: Не понравилось · 1.Маленький бассейн на такое кол-во человек 2.Кормили очень мало, маленькие порции и было вообще не вкусно 3. Приехали в отель в которой нету питьевой воды вообще🤬 на вопрос почему нету воды даже в графине для чая ответ удивил, проблемы с доставкой😐

Понравилось: Понравилось · Персонал, номер, удобства в номере, расположение, чистота

Не понравилось: Не понравилось · Питание. Очень скудное меню, очень маленькие порции, Цена на питание очень завышена.

Понравилось: Понравилось · Тишина в округе, природа вокруг, чистота, еда, персонал, условия в отеле, доп услуги, возможность выбрать экскурсию

Не понравилось: Не понравилось · Первая уборка номера была отличной, вторая разочаровала Администратор не предупредил об условиях экскурсии В еде дважды попались волосы

Не понравилось: Не понравилось · Погода😁

Понравилось: Понравилось · Персонал супер! Спокойная атмосфера в целом! Баня классная! Достаток- это когда тебе всего достаточно. Поэтому чувствуется достаток, но без роскоши.

Понравилось: Понравилось · Приехали парой . Очень понравилось местоположение отеля, чистота,уют, обслуживание прекрасное. Девочки большие умнички!!! Даже офлайн сумели сюрприз организовать в мой день рождения от родителей 🤗Мы остались очень довольны! Шикарное,разнообразное питание,ресторанная подача. Спасибо большое!

Не понравилось: Не понравилось · Всё было круто!

Понравилось: Понравилось · Отель уютный, девочки очень приветливые и внимательные)))) Питание хорошее. Все понравилось, огромное спасибо персоналу!!!!

Понравилось: Понравилось · Хороше розташування, не погані номери. Харчування нормальне, не ресторанне, але за свою ціну досить ситно і смачно.

Не понравилось: Не понравилось · Дуже холодний басейн в кінці липня