готель Kavalier Boutique Hotel (Львів)

Понравилось: Held our daughter's wedding at the hotel. Beautiful setting! Very organised and efficient events manager. Guests were very well looked after. Restaurant staff very helpful and pleasant. Hotel grounds beautifully kept. "Culinarium" food was very high quality. Very good value for money.

Не понравилось: Very poor reception system. Checking out and paying bills was a nightmare. Little scraps of paper with bar bills scribbled on them. No contingent billing system throughout hotel. Restaurant different to rest of hotel. One of reception staff very rude and unhelpful. This is all very unfortunate as the rest of the hotel staff and facilities were fabulous. Reception staff (1) and billing let the hotel down.

Понравилось: Ввічливий персонал,смачний сніданок,басейн,розміщення

Понравилось: sniadanie ok,basen,icały tern woku hotelu super.

Понравилось: Прекрасна територія готелю, тематичність витримана досконало. Приємно вражає зона відпочинку з басейном. Дуже душевна капличка на території готелю. З номера відкривається чудовий краєвид! Смачний та ситний сніданок. Мешканцям готелю можна залишатися на території готелю та відпочинкової зони з басейном після виселення!

Не понравилось: 1. В готелі не звуконепронекні номери, враці чути оголошення з вокзалу (при закритих вікнах)!!! 2. Реєстрація номеру проводилася за 1 місяць до заїзду. За три дні до заїзду нам телефонує адміністратор та попереджає про те, що територія готелю викуплена, пересування територією готелю неможливе, навіть для мешканців!!!!!!!! Просить заселитися в готель о 12 (при стандартній реєстрації після 14:00), тому що виїзд та заїзд на територію буде заборонений!!!! Шок!!! Ми чемно пристали на умови) 3. На під'їзді до готелю телефонуємо на рецепцію, повідомити про запізнення, та ще раз уточнити можливу годину заїзду, протягом 40 хв. телефон не відповідає. Дозвонившись, адекватна адміністратор сказала, що територія заброньована з 16:00, пересування територією буде обмежене, про те заїзд та виїзд з території необмежений!) 4. На превеликий жаль, постійно виникали ситуації з персоналом, в яких приходилось відстоювати свої права, як мешканця та клієнта!!! Ну дуже неприємно і неприйнятно для готелю з такою подачею!!!

Понравилось: Nice hotel, amazing surrounding and scenery. Fantastic pool area. Great size rooms and nice breakfast.

Не понравилось: The pool was closed some hours on two of the days we where staying there. This without informing us beforehand or when booking. One day it was closed all afternoon because of a wedding another half of the day because of cleaning. We booked the hotel because of the pool so this was a let down for us.