Мережа фітнес-клубів Sport Life

Теперь я знаю как это плавать в бассейне паровозиком😖

Отличный персонал) один из лучших клубов!)

в женской переодевалке классик напряженка с фенами, очень плохие, пришлось сушиться дольше чем плавали..

Не моют пол там где уГоЛок. Боксеров!

Можно увидеть, как занимается Вася Вирастюк :-)

В целом сеть неплохая, посещаю спорт лайф на Льва Толстого и очень довольна! Но, не все клубы хорошие! В январе 2014 года ходила с подругой в клуб на Позняках. О это кошмар!!!!!!! При входе стоит охранник и не впустит Вас в клуб если Вы не оденете бахилы ( как в школе со сменкой))))) Раздевалка-душевая неплохо, но перебежки оттуда в бассейн и банный лаунж по холодному коридору не очень приятны. В банном лаунже попросили сделать и принести нам час, на что молодой человек грубым тоном ответил, что он не официант и носить ничего не будет, мол чай заварит, а вы несите как и куда хотите. Пошли в бани - парные неплохие, но римская - это что-то, такой вони я не ожидала (открыли дверь, услышали запах и пошли в сауну). Хочу также отметить клуб на протасовом яру, где все старое и всюду странный (потный) запах, самое ужасное банный лаунж - вонь страшная, я туда заходила с администратором, когда смотрела клуб, больше не ходила. И самое интересное, что есть во всей сети клубов - если берешь платную тренировку с тренером, то он с улыбкой с тобой занимаеться ( в бассейне, тренажерном зале ), но если ты не брал тренировку, то небе даже никто не поможет кресло на велотренажере поднять, а на вопросы отвечают сквозь зубы или вообще не отвечают ( мол обьясню на платной тренировке) А смысл тогда покупать дорогущий абонемент?????

Занимаюсь с тренером Ольгой Блохиневич (если правильно фамилию помню) - очень довольна! И погонять может, и разумно дозирует нагрузку, учитывая состояние здоровья и физподготовку

Хороші нові тренажери, проте в залі з вільною вагою тренажери розміщені нереально тісно. Зате 2 зали для сквош. Думаю, якби за рахунок 1 залу для сквош розширити зал тренажерів, то було б оптимальніше

Поскольку искла клуб для себя, выясняла многое о разных клубах, в том числе и о Спортлайфе. Одной из целей при постройке клубов была продажа сети целиком как действующего бизнеса. При подобного рода сделках крайне важен показатель общего числа клиентов. Т.е. как и пишут в отзывах ниже - они заинтересованы продать абонемент и все. Все остальное (типа доволен ли клиент качеством обслуживания и т.п.) никого не интересует в принципе. Никого также не интересует посещаете ли вы клуб или нет (лучше, если нет), потому как услуга проплачена на год вперед и никакого смысла инвестировать в качество нет. Не интересует их также будете ли вы продлевать абонемент - потому как по истечению срока основной массы абонементов - клубы будут проданы новым владельцам, а масса клиентов рассматривается не только на текущий период, а также за недавний прошлый период - статистика будет красивая, потому как многие купили годовые абонементы по акциям, которые идут бесконечно, просто иногда видоизменяясь.

Клуб абсолютно не ориентирован на клиента. Задача клуба – получить деньги с клиента за годовой абонемент и все. Заинтересованности в том, чтобы клиент посещал клуб, пользовался дополнительными услугами клуба, продлевал абонемент, вообще нет. Сначала менеджер по продажам красиво рассказывает, что только сейчас и только для вас есть возможность приобрести абонемент вместо 16 000 грн. всего за 4 000 грн. После того как вы приобрели абонемент – все, никому нет дела ни до вас, ни до ваших пожеланий. На все мои претензии и жалобы не было вообще никакой реакции. О том, что в шкафчиках грязь, что коврики для занятий рваные и грязные, и т.д. руководству клуба наплевать. Девушки из отдела обслуживания клиентов говорили – хорошо, с свами свяжется руководство, но так никто и не связывался. Девушки на ресепшене – это вообще что-то с чем-то. Был как-то случай – одна девушка стояла и кокетничала с мужчиной-клиентом, а вторая сидела ковырялась в ногтях. Когда я обратилась к сидящей, мол дайте ключ, она ответила – сейчас девушка освободится и вам даст. Но вторая девушка и не собиралась освобождаться. Тогда я обратилась к ней – извините, не могли бы вы мне дать ключ, а то я опаздываю на тренировку, она ответила – девушка, вы, что не видите, я занята. И продолжила дальше строить глазки мужчине. Мужчине стало неудобно от всей этой ситуации, он попрощался и ушел, а эта звезда с такой рожей швырнула мне ключ. КАК ТАК МОЖНО??? Как можно так обращаться с клиентами? Ведь благодаря им вы получаете зарплату. Такое впечатление, что мозг этих сотрудников даже таких элементарных вещей не понимает, не говоря уже о главном правиле в продажах, что клиент всегда прав. Я пыталась жаловаться в головной офис в Киеве, но как оказалось, такого офиса нет. Оператор горячей линии говорил мне - решайте вопросы на месте с менеджером в вашем клубе. На мои заявления, что менеджер в клубе игнорирует мои жалобы, оператор отвечал как попугай - решайте вопросы на месте с менеджером в вашем клубе. Я опять говорю, что дайте мне телефон начальника этого менеджера, а оператор говорит, что у них нет начальников, решайте вопрос на местах. Как это так??? Что же это за сеть клубов, у которых сотрудники на местах делают, что хотят и их никто не контролирует. На сайте возможности оставить жалобу или написать отзыв также нет. Это все доказывает то, что главная цель клуба – развести как можно больше людей на покупку абонементов и, чтоб клиенты не посещали клуб. Шарашкина контора. Сожалею, что как лох повелась на них.

Хочу оставить свой отзыв о клубе, может людям поможет не повестись на этот псевдо-премиум-клуб. Сразу хочу отметить, что клуб далеко не премиум, как они себя позиционируют. За счет распродажи дешевых абонементов в клуб набивается всякая шваль. Менеджеры по продажам клуба при продаже абонементов ни фейс-контроль, ни внешний вид потенциальных клиентов не оценивают. В клубе очень много разукрашенных дам с дешевыми духами, запах которых слышно за 3 километра и главной целью которых является «подцепить» богатенького жениха. Мало того, никто не следит, как и в чем клиенты клуба приходят в зал, так мной неоднократно было замечено, как уборщик бегал по залу и убирал совочком куски грязи, которые видать отлетали от обуви посетителей клуба. Т.е. у некоторых клиентов клуба нет мозгов, чтоб даже понять, что приходя с улицы, обувь для тренировок нужно менять. Но это все мелочи, по сравнению с тем, как дочка из бассейна принесла вши. Это было последнее, что окончательно доказало, что Спорт Лайф- это полная херня. В обед мы сходили на тренировку по плаванию и вечером жена, купая дочку, нашла у нее в голове пару вшей. Ну, тут началось… Я говорю, что вдруг это не в клубе, чего с ними скандалить, позориться и решил ничего не говорить. Но когда мы пришли на следующую тренировку и увидели возле бассейна флип-чарт на которым было крупными буквами написано «вход в бассейн только в шапочках и с собранными волосами», то сразу все стало понятно. Кто-то из родителей не сомневался как я, что вши у ребенка именно из бассейна и пожаловался. Вот вам и приличный фитнес-центр.

Клуб отвратительный. Первоначально казалось, что такая огромная сеть - это что-то приличное, но это далеко не так. Стоимость не соответствует уровню вообще. Из-за того, что периодически проводят шаровые распродажи в клуб приходят все подряд. В тренажерку не протолкнешься. Все забито. На групповых занятиях также много людей. То кроссовком кто-то в лоб даст, ту кусок грязи с кроссовки прям в лицо. Они вообще не следят кто и как ходит в клуб. Из бассейна выходишь и на тебе какие-то длинные волосы. Кошмар вообще. Никто не следит, чтоб клиенты плавали в шапочках и их волосы не плавали по всему бассейну. Когда пыталась пожаловаться в сервисный центр, так они мне ответили: "Не нравится - не ходите". Бред полный. Зачем привлекать людей, тратить кучу денег на рекламу, чтоб в итоге говорить - не ходите. Ужасный клуб. Месяц походила, больше не выдержала. Абонемент сгорает. Такие условия, что даже перепродать не могу.