Магазин подарунків Bodo

Добрий день. Дякуємо вам за звернення. Як і повідомляли раніше, термін дії наших сертифікатів на враження наразі складає 9 місяців. Звертаємо вашу увагу, що термін дії, до якого потрібно було використати ваш сертифікат, було вказано на пластиковій картці і він був до 30.11.2020. Всі умови використання вказані в нашій публічний оферті та ознайомитись з нею можливо за посиланням: https://www.bodo.ua/ua/agreements/terms/ Оскільки ми намагаємось йти назустріч нашим клієнтам та розуміємо, що можуть бути подібні складні обставини для використання сертифікату, вам було продовжено термін дії сертифікату до 30.05.2021 року у зв'язку із карантинними обмеженнями. На жаль, ви не використали ваш сертифікат і до цього терміну. Сертифікат автоматично блокується у зв'язку із завершенням терміну дії на системному рівні, проте у разі неможливості його використання, наші клієнти можуть звернутися до нас для розблокування. Наразі така можливість є у випадку звернення протягом трьох років з моменту блокування сертифікату. Оскільки термін дії вашого сертифікату був до 2021 року, відповідно вже минуло більше трьох років з моменту блокування і розблокувати ваш сертифікат неможливо. Дякуємо за ваше зауваження щодо консультації співробітника. Повідомляємо, що за останні 5 років регламенти щодо використання сертифікатів зазнали змін, тому поточні умови можуть відрізнятися від попередніх. Нам шкода, що не вдалося повністю вирішити ваше питання. Сподіваємося, що в майбутньому ваш досвід буде лише позитивним.