Мережа медичних лабораторій по Україні МЕДЛАБ

Дякую за оперативне виконання аналізів!

Здравствуйте. Хочу оставить жалобу! Потому что на сайте вашем выдаёт ошибка и этого сделать нельзя. Записала сегодня 24.07 бабушку на анализы на 09:00. Специально записала! Потому что бабушка больная и чтоб не ждала в очереди. Она пришла в 08:50 и прождала до 09:30!!!! На Петра Запорожца принимали каких то иностранцев перед ней, потом с ребёнком. И ребёнок на голодный желудок сказали, и не может ждать. Ваш персонал не должно абсолютно волновать ребёнок, иностранец, пенсионер или инвалид. Если человек по записи то в первую очередь должны принять его, как мне и сказало по телефону когда то, когда я сама сдавала. Я этого так не оставлю. Ходила уже лет пять в вашу лабораторию всей семьей. А теперь никому из за такого инцидента не посоветую и сама не буду. В карантин моя бабушка должна была сидеть там и подхватывать бацылы, и повторюсь она очень больна и так же как и «ребёнок» была натощак. И ей на много сложнее было ожидать эти 40 минут! Примет меры пожалуйста! Такие лаборанты не должны работать если они не способны выполнить условия работы нормально.

Обратились в лабораторию #МЕДЛАБ для забора анализа крови у ребенка 1 мес. на ресепшене уточнили или они имеют опыт с младенцами, ответили что работают. С вены не смогли взять кровь так как проткнули вену ребенку насквозь (выяснилось уже у педиатра позже), а с руки не рискнули брать говорят кровь плохо течёт, решили осмотреть и вторую руку, вена оказалась такая же и нерешительно спросили у меня или ПРОБОВАТЬ брать кровь со второй руки, я отказался так как увидел неопытность и не профессионализм, руку ребенку держала медсестра, ребенок орал на всю лабораторию, как потом оказалось не спроста, ребенку медсестра надавила сильно руку рядом с местом где брали анализ и прокололи вену. Дальше на фото видны последствия какие появились через 30 мин после того как пришли домой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ лабораторию, после посещения у ребенка большая гематома и расходы на врачей. Написали жалобу в лаборатории, ждем ответ от их юриста, наверное далеко у них это не первый случай

Обратились в лабораторию #МЕДЛАБ для забора анализа крови у ребенка 1 мес. на ресепшене уточнили или они имеют опыт с младенцами, ответили что работают. С вены не смогли взять кровь так как проткнули вену ребенку насквозь (выяснилось уже у педиатра позже), а с руки не рискнули брать говорят кровь плохо течёт, решили осмотреть и вторую руку, вена оказалась такая же и нерешительно спросили у меня или ПРОБОВАТЬ брать кровь со второй руки, я отказался так как увидел неопытность и не профессионализм, руку ребенку держала медсестра, ребенок орал на всю лабораторию, как потом оказалось не спроста, ребенку медсестра надавила сильно руку рядом с местом где брали анализ и прокололи вену. Дальше на фото видны последствия какие появились через 30 мин после того как пришли домой. НЕ РЕКОМЕНДУЮ лабораторию, после посещения у ребенка большая гиматома и расходы на врачей. Написали жалобу в лаборатории, ждем ответ от их юриста, наверное далеко у них это не первый случай

Не рекомендю. Я здавала аналізи на Регенараторні 4, 23.11.2019р. принесла лист які аналізи здати, вони навіть незмогли зрозуміти що це,（запропонували зовсім інший аналіз який коштує 5500грн. той що мені потрібно 200грн.）коли я їм обяснила,ніхто незапитав чи приймаю ліки. В них напевно ще бумаги нема,вліпили на один лист два аналізи,хоч за кожен взяли кошти.Я таке бачу вперше.

Крайне возмущена работой вашей лаборатории!!! Моя дочь сдавала анализы кала на лактоферин и кальпротектин 16.08.19. Несколько раз звонили в лабораторию, уточняли, точно ли делают КОЛИЧЕСТВЕННЫЕ (!!!) показатели. При сдаче анализа еще раз уточняли. То есть трижды, как минимум, нам подтвердили, что делают, взяли деньги. В итоге, приходит качественный показатель по лактоферину. После долгих общений признали, что не тот анализ сделали. Обещали переделать и вечером отправить. Вечером присылают на мой номер телефона ответ пациента, у которого нашли в крови ВИЧ!!! И когда поняли, наконец, что не тому отправили, быстро удалили все сообщения... В 19:30 перезванивают, что сегодня не смогли сделать, сделают уже в понедельник. При этом субординации в общении никакой нет, общение на уровне рынка. Общалась администратор Наталья, которая посчитала, что меня старше, и можно позволять себе фамильярность. В понедельник, как оказалось, этот анализ в целом не проводится! Вернули деньги назад. И это чудом. Поскольку, хочу отметить, разговоры не записываются, дан городской номер телефона, доказать что-то сложно. При этом мы потеряли 4 дня. Начали принимать лекарства, при которых пересдача в других лабораториях теперь невозможна. Сегодня прислали ответ по кальпротектину. Здесь тоже слов нет. Выполнила анализ врач Орел О.В. Референтные показатели указаны космические: 109-418. Когда ранее это было меньше 50. И так и должно быть! Во всех нормальных лабораториях нашей страны и других стран этот показатель единый - меньше 50. У нас ответ 79. Ни мы, ни врач не знаем, что с этим ответом делать. Подразумевая, что здесь ошибка, я пыталась сегодня связаться с вами. Попадаю снова на Наталью, которая советует перезвонить по другому номеру в Лаб.отдел. Там говорят, что врачи до 20, перезвонить через 15 минут, потому что занята трубка. Перезваниваю через 15 минут. Наталья говорит, что тут уже никого нет, помочь она ничем не может, какой есть анализ, такой есть. И вообще недовольна, почему я с ней об этом общаюсь... Нет слов. Ваш уровень обслуживания просто шокирует. Я не помню, когда ранее я сталкивалась с таким непрофессионализмом, дезинформацией и некомпетентностью в частной структуре!!!

Все на высшем уровне

Обратились недавно в г Черновцы в Медлаб по улице Пилипа Орлика-понравилось обслуживания-анализ сделали сразу-очень приветливый и отзывчивый лаборант работает в отделении -даже позвонила на мобильный через два напомнила что наш анализ готов-будем постоянно в дальнейшем делать анализ здесь

(Перекладено Google) Аналіз крові на групу зробили приблизно як і обіцяли за часом. Обслуговування нормальне. Ціни так собі. Але такий синець примудрилися поставити !!! Таке враження що сестричка перший раз кров з вени брала (Оригінал) Анализ крови на группу сделали приблизительно как и обещали по времени. Обслуживание нормальное. Цены так себе. Но такой синяк умудрились поставить!!! Такое впечатление что сестричка первый раз кровь из вены брала

Сдавали анализы на Бальзака, 6. Кровь из вены взяли очень быстро и безболезненно, результат был уже вечером. Остались очень довольны.

Ужасное обращение медсестры по сбору венозной крови! Проколола две руки, пока нашла вену, на одной из них огромный синяк. Недавно открыли отделение по сбору анализов в Киеве, по адресу Бальзака 6. Решила сдать там, чтобы далеко не ехать с самого утра. Уже 100 раз пожалела. Сразу скажу, реакции на забор крови никогда не было (сдавала и в частных и в гос. лабораториях, всегда без проблем). Медсестра долго не могла найти вену на руке, на которой в других лабораториях за последние три недели уже брали 4 раза! Начала водить игрой внутри в попытках проколоть вену, рука начала неметь и дико болеть. Через минуту стало очень плохо, темнело в глазах, закладывало уши и ужасно тошнило. Пока мне было плохо, медсестра все-таки смогла взять забор с другой руки, но зачем-то приклеила пластырь сверху на спиртовую салфетку (вы такое видели вообще когда-нибудь?). Стало так плохо, что пришлось лежать на кушетке, чтобы не упасть в обморок. По словам сотрудницы, у нее 14-ти летний стаж работы...В отделении нет даже одноразовых стаканов для пациентов, дали воду из чашки сотрудниц (и на этом спасибо). Ушла со слезами на глазах, еле добралась домой. Уже прошло пол дня, а рука до сих пор болит, остался большой синяк. Все утро на руке вылазят вены, иногда немеют пальцы. В один момент, я просто испугалась и хотела уже вызывать скорую. Не рекомендую эта лабораторию по адресу г.Киев, Бальзака 6. За другие отделения не знаю.

Приємні дівчата. Кров з вени беруть зовсім не боляче. Дякую вам за це!