Мережа парфумерно-косметичних магазинів Brocard

Добрий день, kamilla. Дякуємо, що знайшли час повідомити про дану ситуацію. Насамперед, прийміть наші вибачення за поведінку персоналу. Описана вами ситуація не відповідає цінностям компаніїї, тож ми просимо вас додатково повідомити на email info@brocard.ua, коли саме ви відвідали магазин. Для нас це дуже важливо. Інформацію буде передано у відповідний відділ та будуть вжиті необхідні міри до персоналу, що вас обслуговував. Ми готові працювати над помилками та поліпшувать рівень обслуговування у магазинах.

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук та вашу оцінку. Перш за все, хочемо зазначити, що компанія BROCARD являється авторизованим рітейлером бренду CHANEL в Україні та ми перші в Україні отримати право продажу б’юті-товарів CHANEL у мобільному застосунку BROCARD. Ми пройшли складний та довгий шлях авторизації від бренду і саме це дає нам змогу впевнено сказати, що в BROCARD оригінальний товар. Факт продажу підробки виключений. Контроль за якістю товарів багаторівневий і здійснюється не лише зі сторони BROCARD, а й представниками брендів. Усі ми зацікавлені лише у продажу найякіснішого товару та не станемо ризикувати своєю репутацією заради продажу підробки. Уся інформація про товар, у тому числі дата виготовлення та термін придатності, вказані на стікері, який нанесений на пакування аромату. Батч-код - це маркування виробника для внутрішнього користування, тож значення та зміст батч-коду може надати лише виробник. Жодна програма в мережі Інтернет не може достовірно пояснити його значення. Ви можете звернутися безпосередньо до представника, дані якого вказані ні стікері, з побажанням дізнатися зміст батч-коду та отримати офіційну відповідь. У разі додаткових питань, просимо звертатися на online@brocard.ua

Добрий день, Богдана. Дякуємо вам за відгук і за вибір інтернет-магазину BROCARD! Нам дуже приємно, що ваш перший досвід онлайн-покупки був позитивним і відповідає вашим очікуванням. Раді, що ви оцінили зручність та широкий асортимент онлайн-шопінгу. Завжди будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів, і дякуємо за довіру!

Дякуємо за відгук та перепрошуємо за дану помилку. Будь ласка, напишіть нам на email info@brocard.ua ваш мобільний номер телефону за яким ви зареєстровані на сайті і ми допоможемо у вирішення питання.

Добрий день, Лолита. Дякуємо вам за чудовий відгук і вашу прихильність до інтернет-магазину BROCARD! Нам дуже приємно знати, що ви задоволені покупками та додатковими сюрпризами в кожній посилці. Раді, що наш сервіс приносить вам задоволення, і завжди чекаємо на вас за новими косметичними відкриттями та ароматами! Дякуємо, що обираєте нас!

Добрий день, Оксана. Щиро дякуємо за ваш чудовий відгук! Нам дуже приємно, що ви та ваш чоловік залишилися задоволені нашим сервісом і що наша продавець-консультант допомогла вам знайти аромат, який вам подобається. Ми раді, що новий парфум Montale став вашим фаворитом! Дякуємо за рекомендацію, і будемо завжди раді бачити вас у BROCARD.

Добрий день, Ангеліна. Щиро дякуємо вам за такий теплий відгук та рекомендацію! Нам дуже приємно, що Віра змогла допомогти вам знайти саме той аромат, який ви шукали. Ми пишаємося нашою командою та раді, що наш сервіс залишив у вас такі позитивні враження. Завжди будемо раді бачити вас у BROCARD.

Добрий день, Полина. Щиро дякуємо за ваш теплий відгук! Ми дуже раді, що вам сподобалася наша колекція та атмосфера магазину. Наші консультанти завжди раді допомогти у виборі саме вашого аромату і зробити візит незабутнім. Будемо раді бачити вас знову та допомогти відкрити нові улюблені аромати.

Добрий день, Вероніка Головатюк. Дякуємо за ваш відгук та довіру. Ми щасливі, що ви повністю оцінили переваги онлайн замовлення. Ваш відгук надихає та мотивує!

Добрий день, Виктория. Дякуємо за приємний відгук та чудову оцінку. Працюємо з думкою про вас.

Добрий день, Людмила. Дякуємо, що обираєте для себе BROCARD та залишаєтеся з нами всі ці роки. Ми цінуємо вашу прихильність та шкодуємо через негативне враження від останнього візиту. Вже передали інформацію у відповідний відділ та щиро сподіваємося на нові зустрічі з вами. Завдяки вашим зауваженням ми стаємо кращими.