Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Тетяна
10.12.24 У місті Дніпро вирішили замовити доставку з магазину. Під час оформлення замовлення зазначили час 18.10 того ж дня (була така опція). Минуло ТРИ дні, а замовлення не те, що не доставлено, а навіть не взято в оброблення (видно в застосунку). На всі питання в кол-центрі кажуть "велике навантаження" і переносять ще на день. АЛЛО?! А можна якось у застосунку зазначати приблизний час, коли замовлення буде доставлено з урахуванням "сильного завантаження" чи передзвонювати клієнтам після оформлення замовлення і казати: "Ми перевантажені, доставити зможемо не раніше, ніж через тиждень. Ви ще хочете у нас щось замовити чи скасовуємо?". Люди планують свій день і кожного дня о 18.10 сидиш і чекаєш те кляте замовлення. А служба підтримки навіть не чухається! Дуже зневажливе відношення до клієнтів! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!