мережа гіпермаркетів АШАН

Відвідую Ашан-Сіті у Львові щодня. З позитивного - магазин просторий, вибір великий, постійні знижки/акції, наявність кімнати матері й дитини. Останнім часом дуже незадоволена даним магазином: наявність протермінованих продуктів, зіпсовані фрукти/овочі за ціною свіжих, невикладений товар (в кращому випадку викладають не до відкриття, а десь ближче до обіду), неготовність до проведення акцій (наприклад "чорна пятниця, що стартує о 16-00" - ціни на акційні товари не проведені по касі та взагалі відсутні ціни на товарі). Окремо мушу виділити каси самообслуговування. Сама ідея їх встановлення реально крута! Але виконана вона поганенько: завжди є непрацюючі каси, відміняти товари та змінювати їх кількість можливо тільки з допомогою касира, інколи для отримання чеку також потрібно чекати поки касир поставить "підпис". Але "вишенькою на торті" є постійна перевірка охоронцями чеку і товарів. Кожного разу коли обслуговуюсь на даних касах мене перевіряють, а навіщо тоді Ви поставили камери? Кожного разу відчуваю себе якимось злодієм. Думаю впровадження таких кас мало на меті зменшення черг на звичайних касах. Але цього не сталося, більшість людей після перевірки ваших охоронців просто не йде на ті каси. Якщо вже Ви поставили каси самообслуговування - то зверніть увагу як працюють такі каси в Європі, навіть в тому ж польському "Теско".

Купила бонусную карту. Зарегистрировалась на сайте, а бонусы на кассе не показывает. Несколько раз приходила в пункт обслуживания клиентов и столько же звонила на горячую линию - результат нулевой. Не приходит на мой электронный адрес письмо подтверждения регистрации и всё тут. Зарегистрировалась на сайте по другому адресу - сайт не пускает - пишет, что не правильно указан электронный адрес и пароль. Короче, ребята, вот что я Вам скажу. Вы за,бали людей со всей своей ,уйнёй по активации карты. во всех нормальных сетях магазинов карту выдали и пользуйся себе на здоровье, а в результате всей вашей работы - одна сплошная ,уйня. Ваши карты - это мусор !

Сотрудница Маркина Ирина - менеджер касс позволила себе хамское обращение, клевету и недоброжелательное отношение.

в ашане продают персимону ипишут на ней шарон что таковым не является - типичный обман потребителя

Ашан Житомир, администрация магазина почему - то считают что клиент - ИДИОТ, это правда, простите ...Мало того, что торгуют гнильем,покупали пирожное их производства, так мужу три дня подряд было плохо, дикое отравление , а кроме пирожного в тот день ничего не ел! Вечные очереди, 2 работающие кассы на весь магазин, цены отличаются от тех что на ценнике и тех что на кассах, вечно нужно ходить и выпрашивать у них свои же деньги, чтобы вернуть разницу между чеком и ценником, из 10 позиций у 9 будет неправильная цена на кассе..Люди недовольны.Все равно найдутся те , кто и завтра и через год будут там покупать! Ни в одном маркете Житомира такого кидалова нет !!!А еще досмотр личных вещей !!! Сделайте камеры хранения, как были в Караване и не позорьтесь с досмотром вещей. Вечно на кассе нужно поднимать свои вещи в тележке, охранникам показывать свои пакеты, либо самому паковать их , и еще разбираться в инструкции, так как охрана стоящая возле упаковочного столика отказывает в помощи , ссылаясь на то что помощь в запаковывании вещей в их обязанности не входит !Нужно самому вычитывать инструкцию и разбираться.Так еще и собрали коллектив, это отдельная тема,что даже слов нет( я не про всех сейчас, есть и нормальные люди ). Тут разрешено все !! Хамство, общение как " Во дворе на лавочке" -это все норма для Ашана в г.Житомир. Абсолютно никакого уважения, тактичности , умения решения конфликтов у администрации нет. Да и самой администрации почему - то нигде нет ...Так может кто - то не на своем месте?

Сегодня охранник (престарелый мужчина) в хамской форме потребовал, чтобы я, если хочу подобрать трусики в цвет к лифчику, что на мне, делала это при нем не закрывая шторку. Это капец(( Я понимаю правило не мерить и не собиралась нарушать!! Больше всего возмущает хамство, он же мог вежливо обращаться, а не хамить. Жалобу написала, посмотрим, отреагируют ли. Такое унизительное обращение с покупателями мне непонятно, и неприятно просто очень.

Сегодня около 13.00 охранник (престарелый мужчина) в хамской форме потребовал, чтобы я, если хочу подобрать трусики в цвет к лифчику, что на мне, делала это при нем не закрывая шторку. Это капец. Я понимаю правило не мерить и не собиралась нарушать. Но это капец. Магазин на Петровке. Трусы по 200 грн, не пять копеек же.

Я просто шокирована!!! Сплошное разочарование!!!Я думала всегда что самый ужасный магазин это Екомаркет,но НЕТ... Купили 2 кг говяжьего фарша в Ашане на Теремках и знаете что???в самом фарше была печень!!!при приготовлении был явно вкус и запах печени!!!интересно,правда?? Ребят,ну серьёзно,говядинами не самое дешёвое мясо,а намешать туда дешёвую печень это по свински. Я кормлю грудью и постоянно покупаю говядину,но такого не ожидала никак. А про замороженную скумбрию я вообще молчу...разморозил и получи тухлую рыбку... Классно работаете!!!Сволочи!!!

Постоянно одно и тоже : ценники одни, а цена в чеке иная! Я то это уже хорошо знаю(проверяю) , а вот пенсионеров жалко!
Нашла пару "лайфхаков" от Ашана, с удовольствием поделюсь😂
1.конечно же частая разница цен указанных и фактических
2.весы в рыбном отделе грм так на 150-200 "пляшут"
3.оказывается, в овощном отделе тоже "чудеса"! разные весы могут Вам пробить разную цену на один и тот же товар. 4.можно обратится на стойку "обслуживания клиентов", указать, что товар был по другой цене, а Вам ответят, что "вот нет цены такой и не было"... значит я придумала?! Чтоб такого не было, видимо, надо делать фотофиксацию ценников при покупке? 😅 Всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно... Интересно, а во Франции тоже есть такие "лайфхаки"? 😁

Цена на витрине одна а в чеке больше.

https://www.youtube.com/watch?v=undefined Что касаемо покупок в Ашане, раньше не было проблем. Но в этот раз я была в шоке, мягко говоря! Ибо выбирая колбасу, я взяв одну - была подвергнута в шок, от количества плесени на ней. На вопрос(к сотруднице): "Девушка у Вас тут колбаса с плесенью", она ответила " Это не мой отдел". НЕ МОЙ ОТДЕЛ! Вот Вы серьёзно? Это ужасно, если честно. У меня больше нет слов!

У вихідні дні щотижня відвідуємо з чоловіком Ашан на Чернігівській. За період існування акції Персональний бонус накопичили певну їх кількість і вирішили витратити до Дня народження онука. Останній раз були в Ашані 17.11.19. Цікаво було, коли вирішила перевірити наявність бонусів (а їх по моїм підрахункам накопичилося десь 850), а їх залишилося 91. Оператор Олена повідомила мені, що відбулося списання 14.11.19 при покупці навушників. Перевірила транзакції, списання відбулося в Ашані Петрівка де ніколи ми не були. Як таке можливо? Списати бонуси могли, на мою думку, тільки працівники Ашану, які мають до цього доступ. Картка одна, і знаходиться вона у мене. Не приємна річ. Подала заявку на вияснення даної ситуації. Чекаю на пояснення і повернення бонусів.