мережа гіпермаркетів АШАН

Наглый, необученный, хамовитый персонал работает в Ашане в ТРЦ "Проспект". Простояв в очереди на кассы самообслуживания и начав заходить в эту зону, консультант подбежала, начала кричать, выталкивать силой из зоны самообслуживания, кричать, что с тележками нельзя, при том, что нигде этого не написано и простояв в очереди никто об этом не сказал, при том, что мы не одни в очереди и в зоне самообслуживания стояли с тележками, этот "чудо-консультант" орала, что идите на другие кассы стойте в очереди заново. Далее, после того, как я попросил прочитать ее бейдж, она начала нагло тыкать его мне в лицо, не дав тем самым прочитать его.

Greetings
maybe AUCHAN will change the developers of the user’s account on the site and applications for android in Ukraine?
(Development by Skywell Software Source: https://auchan.ua/support/)
When will you finally hire real IT professionals ???
None of the 8 applications (applications on the android of other stores) have failed, and with your application is already the fourth case in a year !!! If you don’t know how to make high-quality IT products for clients, please refuse your client’s account and loyalty card, and this will stop spoiling the AUCHAN image in the eyes of Ukrainian customers. I was cut off from my money in the form of your bonus accruals - in fact this is a petty fraud. The next failure of your application (bug) - and I will file an official complaint with the public service of Ukraine - Consumer Protection and send a letter to the AUCHAN head office too. The situation looks like it's time to change the leadership of AUCHAN in Ukraine.

Для чого створили мобільний додаток якщо з нього неможливо списати бонуси ?????? Таке враження щоб люди до кінця року не змогли використати свої бонуси ... Для чого ???? відгуки тільки негативні. але ви ще не заходили в туалет ...

дебільна служба підтримки

кожного разу, коли заходиш у магазин треба заходити в додаток з власного телефона і набирати електронну пошту і пароль))) завантажується додаток дуже складно. Зараз оновили додаток і знову проблеми, виявляється , що треба було завантажити новий додаток і знову все спочатку! Дуже незручно!!!!

Для любимых покупателей Ашана подарок релакс. Мега приятное действие.Релакс успокаивающий для рук. https://youtu.be/vTKJoHUQCAA

Хотите почувствовать себя униженным или преступником? Приходите в Ашан! Здесь ужасное отношение к покупателям! Здесь вам нагрубят продавцы-консультанты на кассах самообслуживания, а на выходе охранник заставит выложить покупки и будет проверять содержимое по чеку и весу. Как вам такое обслуживание? А все потому, что руководство магазина сэкономили на кассах самообслуживания с определением веса, а люди из-за этого ежедневно получают порцию унижения и грубости со стороны обслуживающего персонала. Сколько это будет продолжаться???

На електронний адрес не приходит пароль после востоновления пароля

Я оплатила заказ заранее, мне позвонили и сказали, что одного товара нет с наличии и пообещали что деньги за него вернут на карту. Прошло 18 дней со дня оплаты, деньги не вернулись. Второй день пишу тут в личку в службу поддержки- нет ответа, просто молчание. 3 раза звонила в поддержку- трубку не берут, просто стояла в ожидании на линии по 10 минут и больше.

Крадії коштів. Було зроблено замовлення, оплачено, чек про сплату наданий, а магазин замовлення не бачить. Другий день ніякої реакції. Абсолютно не рекомендую купувати шось онлайн тут.

Ашан в ТРЦ «Проспект»
Сегодня я получил одно из самых худших обслуживаний. И вот почему:
Скупившись необходимыми товарами, я отправился на кассу #2. К моему счастья очередь оказалась не большой. Кассир пробила товар по приложению, а также клиентскую карту. Когда была пробита половина товара, я услышал что касса работает только по наличному расчету. На мой вопрос, как будем выходить из положения, кассир предложила только один вариант, собирать товар и идти на другую кассу. В свою очередь , я несколько раз просил у кассира заказать переносной терминал, на что получил отказ, якобы у них нет переносного терминала. Мне, моей жене и ребёнку ничего не оставалось делать как собрать товар в тележку и перейти на другую кассу, выстоять очередь и пробить товар заново. Отсканировать товары по мобильному приложению и, к сожалению, в этой суматохе, я забыл предоставить клиентскую карту, а кассир ее не попросила. После моего обращения в центр обслуживания клиентов, мне сказали что товары которые пробиты не по карты привязать к карте не получится. На вопрос о наличии переносных терминалов, ответили утвердительно. В связи с выше изложенной ситуацией, ответьте на вопрос: Предусмотрен ли в магазине Ашан для таких ситуаций переносные терминалы? Если есть, почему мне его не предоставили? Если нет, Вы серьезно? Хочу обратить обратить внимание, что какие либо информационные таблички, что кассы только для наличных, отсутствовали. Также, я не преследую цели наказания кассиров, так как считаю, что вопросы нужно задавать их руководителям. Надеюсь, что данной ситуации не повторится и данный магазин останется в моем списке еженедельных посещений.

Ашан (Беличи) возмутительное место. 1. Товар в зале не пробивается на кассе. И это ваши (покупателей) проблемы. У вас товар просто изымают, а на вопрос "почему так?" ответ кассира - а я откуда знаю. 2. Неприятная ситуация: поломался автобус-развозка. Бывает, конечно. Но! Это снова ваши проблемы! Никто не подумал подать другую машину, просто ожидайте (чуда, что-ли). Итог: почти 2 часа на остановке, испорченный день, настроение и т.п. 3. Пункт обслуживания клиентов: на вопрос о поломанном автобусе и что будем делать дальше, девушка с ангельским выражением лица сообщила...догадайтесь.... правильно- это ваши проблемы!!! 4. Водители в маршрутках. Матерщина, безответственность, скотское отношение к людям. Итог: Ашан -место, где наплевательское отношение, хамство, отсутсвие безопасности и прочее. Категорически не рекомендую!