Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Были первый и последний раз в Папашоне на Маршала Жукова (Небесной Сотни). На счёт игры все ок, никаких претензий нет, а вот обслуживание мягко говоря храмает. Ни по телефону , ни на кассе не уточнили у нас на сколько берём дорожку, о продлении дорожки никто не спросил, на нашу дорожку по окончании времени просто пришли другие посетители и началась их игра. От администратора услышали, что таковы правила заведения. Из-за стола выгоняли, не дав допить даже напитки, угрожали вызвать охрану! На требование дать нам книгу жалоб, сказали что её у них нет, что она находится у бухгалтера, и руководство решило что книги не должно быть на их рабочем месте. Да, администратор предложила подождать 20 минут и занять другую дорожку, но увы настроение уже было испорчено. Просьба принять меры по таким пунктам. 1. При бронировании/оплате дорожки, администратор /кассир должны поинтересоваться на какое время посетители берут дорожку. 2. Предупреждать об окончании времени или хотя бы поинтересоваться будут ли люди продлевать время. Ведь весь интерес приходит в процессе игры 3. Прописать точные правила для посетителей. Так как на мой вопрос, где прописано о том что по окончании времени, я должна сразу встать и освободить столик, мне ответили что это НИГДЕ НЕ ПРОПИСАНО. 4. Книга жалоб должна быть по закону! Спасибо за хорошую игру и испорченное потом настроение. К сожалению после такого мы не будем посещать ваше заведение
Papashon
26.01.20 16:33 Доброго дня. Дякуємо за ваш відгук. Ми оброблюємо інформацію та дамо відповідь найближчим часом.
Добрый день.
Papashon
18.08.19 19:18 Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за обратную связь и критические замечания. Мы приняли их к сведению и работаем над устранением недоработок. Что касается Вашего основного вопроса по поводу пожарной безопасности, мы предоставляли ответ коллегам из ТР...Ещё
Вчера пришли на Сахарова в Папашон отдохнуть, взяли детскую дорожку, по началу ничего, а потом аппарат сбился, кегли не все выставлять стал, и через раз, попросили сотрудников исправить, перевели на соседнюю дорожку, там тоже самое, то зависает, при пустом окне требует кинуть еще раз шар, то кегли падают в процессе выставления. Очень интересный был ответ сотрудника за монитором "Машина к вечеру устала!" Официанта тоже днем с огнем не найдешь, мы там пробыли почти час, сначала вообще ее не было, потом на баре сделала заказ, и когда уже оставалось минут 5 до конца игры, нам принесли наконец 4 коктейля. Была год назад, и тогда тоже возмущена была уровнем работы, а сейчас вообще... Примите пожалуйста меры, к Вам люди приходят отдохнуть, а не бегать за персоналом!
Папашон на Сахарова (Одесса): из 10 не детских дорожек, хорошо работают - ни одна! все с проблемами. это кошмар! первая не работает со времён Януковича, где-то не работает освещение кеглей, где-то не правильно подсчитывается результат, на других, царапает кастомные шары, на других скорость шара не показывает, на других оборудование не в состоянии выложить кегли. как это называется? точно не Боулинг клуб! мы с компанией ходим к вам каждую неделю по средам и оставляем вам минимум 2500 грн. За что мы платим? Администраторов и техника очень жалко, они стараются и входят в положение, но они бессильны когда оборудование уже не на что не годится. Настоятельно прошу вас... ПРИМИТЕ МЕРЫ !!!
Ужасная система с онлайн бронированием. Забили дорожку через сайт на определенное время, на почту пришло подтверждение. Когда пришли в центр, то оказалось, что дорожку уже отдали другим людям, потому что «надо было явиться за полчаса и оплатить» и «на сайте же написано». Никакой подобной информации в подтверждающем письме не было, онлайн оплату тоже не предлагалось, сайт весь перечитывать я не обязан 😫 В общем за сервис - огромный жирный минус. В итоге нас подвинули на другое время и пришлось переплачивать за вечернюю игру... 😡