Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Спасибо за консультацию, оперативную доставку и, надеюсь, качественные Trico Flex (еще не ставил).
От заказа до получения в Харькове - 1 день.
Конкурентоспособная цена, быстрая и бесплатная доставка. Что еще надо клиенту[:smile:]
Если качество будет подтверждено при эксплуатации, буду постоянным клиентом.
Спасибо, уважаемые!
Считаю одним из образцов украинского бизнеса - именно как бизнеса. Отличный сайт, продуманный и отлично реализованный. Грамотные менеджеры. Но главное - подход к работе. Неоднократно взаимодействовал с этим магазином - только положительные эмоции и пристойный результат. Искренне желаю успехов данной фирме.
Ребята, Вы - молодцы!
Заказывала дворник на Peugeot 107
Очень довольна работой магазина. Отношение к клиентам "с любовью"))[:good:] !! Прекрасный молодой человек сам поменял мне дворник, так как я понятия не имею как это делать, что говорить, если только в этом году поняла, как капот открывать))))![:helpz:]
Ранее дворники работали так, что в дождь я ехала как в подводной лодке. [:wacko:]
Сейчас все соседние машины мне завидуют)).
Вижу всех и всё и дорогу тоже)![:crazy:]
Замовляю в цьому магазині вже чотири роки підряд. Спробував знайти в інтернеті і відразу попав на їхній сайт.
Перша спроба була вдала але не зовсім)) Хотів поставити безкаркасні і просив підібрати щось підходяще. Мені відправили по новій пошті. Що цікаво, що за доставку я не платив). Коли отримав і встановив, то виявилось, що вони трошки більші ніж були попередні. Якби нічого страшного але і нічого доброго. Перезвонив до них і розказав. Сказали, що в оригіналі має бути Бош каркасний...але він дорощий. Запропонували відправити їм той, що надіслали мені, за їх рахунок(що мене здивувало, бо інші магазини не оплачують доставку будь якого ремонту чи заміну, навіть гарантійний випадок треба платити самому). Через пару днів Прислали Бош оригінальний - все підійшло і я заспокоївся. Тепер купляю в них кожен рік...навіть знижку вже роблять як постійному клієнту.
Дуже задоволений...всі виховано розмовляють, після відправки передзвонили спитали чи все підійшло - я задоволений.
Несколько лет работал в этом интернет-магазине. И курьером, и менеджером. Значит скажу так, цель магазина - не обдурить клиента и оказать максимально человечный сервис. Без перегиба, просто такой, какой бы тебе хотелось получить в любом другом магазине.
Тебе не нравится как трут бескаркасные щетки, ты бы хотел заменить на каркасные (попробовать по крайней мере) или просто вернуть деньги? Я бы хотел! И магазин это делает. При чем клиент никак не страдает материально.
Все делают ребята от души. Иногда даже некоторые клиенты это не ценят и сверх пользуются. Это неприятно. Но за то, есть тысячи довольных людей!!! И засыпая рабочего дня, ты знаешь, что делаешь этот мир чуточку гуманней!) Ты не дуришь, не паришь подороже... Нет такой цели. Нет такой стратегии.
Я до сих пор тесно общаюсь с ребятами и очень их рекомендую!
Алексей 097 семь 999 8 три 8
До сих пор на все машины ставил Bosch AeroTwin. В этот раз, пообщавшись с консультантом по телефону, заказал бескаркасные дворники Trico на BMW X5 2002-го года (на ней стояли каркасные дворники, это важно).
Поставил - трут просто ужасно. Перед водительским местом - огромная грязная и совершенно слепая зона.
Позвонил, на следующий же день приехал курьер, заменил на Bosch AeroTwin, вернув разницу в цене. На этом моменте можно заканчивать отзыв, потому что это иллюстрация просто хорошего клиентского сервиса и отношения к покупателю.
Но самое интересное для меня только началось на этом этапе. Вторые дворники тоже не терли! Курьер порекомендовал побрызгать пружину и другие элементы удочки WD-40, т.к. она могла просто "устать", такое бывает.
Внимание! Мне заменили работающие отличные дворники Trico другими работающими дворниками Bosch при неполадке с моей стороны! Просто потому что я - покупатель магазина. Я считаю, что это вершина. Огромное спасибо магазину за понимание и лояльность.
И немного о том, что происходило дальше. Я думаю, эта информация может быть полезна в первую очередь представителям магазина - чтобы больше не страдать от общения с клиентами вроде меня :)
WD-40 не помогла. Начал искать новую "удочку" на замену. Уже чуть было не заказал, но пообщался с мастером на СТО, у которого точно так же после замены каркасного дворника на бескаркасный образовалось слепое пятно перед водительским местом.
Начали разбираться, и вот что оказалось: в основании удочки на машине были дополнительный упор, который, видимо, помогает лучше прижимать и фиксировать каркасный дворник. Но с бескаркасным этот упор, наоборот, мешает - от отжимает дворник от стекла, не давая ему нормально работать. Сняли упор с удочки - все отлично заработало.
Короче, еще раз спасибо магазину за понимание. Я ваш клиент уже лет 8, и уверенно рекомендую вас всем автомобилистам.
- 1
- 2