Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
![SafeValue must use [property]=binding: data:image/svg+xml;base64,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 (see https://g.co/ng/security#xss)](data:image/svg+xml;base64,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)
Виктор Лангене нравится обувь, качество полный китайский отстой за такие деньги. обувь не выхаживает даже сезона. ecco- fuflo!
INTERTOP
31.10.19 09:48 Добрый день, Виктор! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны качеством товара, который продает наша компания. В нашем магазине представлено много моделей различных брендов разного ценового диапазона, а также возможность заказать обувь с доставкой для примерки, поэтому мы уверены, что каждый сможет выбрать себе пару, из предложенного ассортимента, которая полностью его устроит по всем параметрам. Цена на товар зависит от закупочной цены, расходов на доставку и налогообложения. На весь товар, который продает компания INTERTOP, предоставляется гарантия согласно ЗЗПП Украины (подробнее о гарантиях можно почитать на нашем сайте, в разделе "Гарантии").
Катя СергиенкоРазочарована работой интернет-магазина! 3 раза заказывала товар онлайн, 2 из которых были аннулированы, хотя товар числился в наличии. Я понимаю один раз, но 2 из 3х покупок - перебор. При этом даже не перезванивают из магазина и не объясняют ситуацию. Тупо присылают СМС об аннуляции. Если товара нет в наличии, зачем вводить в заблуждение покупателей?
INTERTOP
28.10.19 09:26 Добрый день, Екатерина! В нашем интернет- магазине автоматическая обработка заказов, поэтому, по заказам не перезванивают. Как только статус заказа изменяется, клиент получает сообщение. К сожалению, при комплектации Вашего заказа в товаре был обнаружен дефект, поэтому заказ отменили, а товар списали. Приносим извинения за неудобства!
Andrey PavlenkoСпасибо Интертопу за качественную обувь. Всегда радуют новые модели, адекватные цены. С Вами более 12 лет, недеемся на дальнейшее положительное сотрудничество! Рекомендую!
INTERTOP
22.10.19 09:32 Спасибо за Ваш отзыв, Андрей! Будем стараться радовать Вас и в дальнейшем! <3
Виктория БожьеваКачество просто супер. Но к сожалению в г. Бровары очень маленький ваш магазин и вибрать особо не с чего
INTERTOP
21.10.19 10:02 Спасибо за Ваш отзыв, Виктория! В нашем интернет-магазине есть возможность заказывать товар с бесплатной доставкой в удобный для Вас магазин Intertop в Вашем городе. Также, можно оформить заказ с доставкой на ближайшее отделение НП по Украине, с возможностью примерки. При этом, при заказе товара Intertop, нет комиссии за наложенный платеж, можно определится с оплатой после примерки товара, и, в случае, если товар не подошел - клиент может отказаться от заказа, ничего при этом не оплачивая. Всегда рады Вам в семье Intertop!
олег коваленкоСитуация следующая- взломан личный кабинет, бонусы украдены. На горячей линии кормят завтраками! Как минимум 5 раз за неделю обещали связаться со мной и решить вопрос. Безрезультатно! Являюсь клиентом больше 10 лет. Вот такое отношение!
INTERTOP
21.10.19 09:35 Добрый день, Олег! Случай был зафиксирован при Вашем обращении на горячую линию. Данная ситуация потребовала проведения расследования, поэтому проблема была передана, и сейчас решается службой безопасности. Необходимо выяснить все детали, каким образом произошел взлом кабинета, чтобы избежать повторения такой ситуации в дальнейшем и с Вами, и с другими клиентами. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией и понесли ущерб. Как только службой безопасности будет предоставлено решение - мы тотчас свяжемся с Вами.
Александра ТерентьеваПрислали, не соответствующую заказу пару обуви - еще 6 сентября. В этот же день был составлен по всем правилам магазина возврат, который магазин получил обратно 11.09. С тех пор, денежные средства за товар так и не были возвращены (при том, что максимальный срок возврата денег ДО 30 дней).
Прошел месяц и начиная с 11.10 - службы поддержки покупателей Интертоп по телефону, кормят завтраками насчет возврата средств. Сначала все валили на бухгалтерию, и обещали, что дескать вот сегодня-завтра все вернут. После этого, у них были затяжные выходные с 12 по 14е октября, телефоны молчали, денег так и не было. Сегодня уже на связь вышла менеджер - теперь у них все объясняется техническими проблемами, и деньги до сих пор не вернули. Ни в коем случае не рекомендую связываться с интернет-магазином Интертоп, более того, их служба приема жалоб вообще бесполезна в таких ситуациях и лучше сразу же обращаться в Общество защиты прав потребителей Украины, или прямиком в суд!
Прошел месяц и начиная с 11.10 - службы поддержки покупателей Интертоп по телефону, кормят завтраками насчет возврата средств. Сначала все валили на бухгалтерию, и обещали, что дескать вот сегодня-завтра все вернут. После этого, у них были затяжные выходные с 12 по 14е октября, телефоны молчали, денег так и не было. Сегодня уже на связь вышла менеджер - теперь у них все объясняется техническими проблемами, и деньги до сих пор не вернули. Ни в коем случае не рекомендую связываться с интернет-магазином Интертоп, более того, их служба приема жалоб вообще бесполезна в таких ситуациях и лучше сразу же обращаться в Общество защиты прав потребителей Украины, или прямиком в суд!
INTERTOP
16.10.19 13:49 Добрый день, Александра! Спасибо за обратную связь! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения, номер Вашего заказа, мы сделаем все возможное, чтобы возврат был проведен максимально быстро!
Samorodchenko HannaСервіс доставки це жах! Мені доставили не той товар, тепер мені потрібно шукати форми повернення, на вкладці, яка не працює в телефоні, відсилати товар назад, при цьому втративши гроші за доставку і чекати, що можливо мені повернуть гроші! І, як кажуть, вішенка на торті: мені вже те, що я замовляла не доставлять!!!!😡 такі умови цієї 💩 компанії! Не зв’язуйтесь, немає сенсу!
INTERTOP
07.10.19 09:36 Доброго дня, Ганно! Дякуємо за зворотній зв'язок! Нам дуже шкода, що трапилася така ситуація. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення, номер Вашого замовлення, для вирішення даного питання.
Татьяна Стецюквернула обувь, уже 7 дней жду возврат и нет.
Татьяна Стецюк
02.10.19 09:22 Я читала на заявке возврате как и куда отправить и все так и сделала.
Надія ЗінчукЗ 17.09.2019 намагаюся повернути пару взуття (не підійшов розмір), придбану через інтернет-магазин!
По-перше, у посилці не було ні видаткової накладної, ні бланку для повернення - жодного документу. Добре, скачала на сайті, відправила. У відповідь маю отримати таємну інструкцію ЯК САМЕ відбувається повернення товару. 23.09.2019 листа від компанії немає. Після дзвінка на гарячу лінію, з'ясовую, що мій лист є, але без вкладень (власне, скріни заяви на повернення, паспорт, код), хоча у мене у пошті чітко видно, що лист пішов з вкладеними файлами. Надсилаю повторно окремими трьома листами документи 23.09.2019. 27.09.2019 - листа від компанії немає. Телефоную - знову не бачать вкладень. АЛЕ Ж ПРОСТО ПОВІДОМИТИ МЕНЕ ПРО ЦЕ СПІВРОБІТНИКИ, певно, НЕ ЗДАТНІ! Бо, мабуть, так складно написати декілька слів у відповідь? Не полишаю надію повернути взуття, але ні за що не порекомендую співпрацювати з Вами!
По-перше, у посилці не було ні видаткової накладної, ні бланку для повернення - жодного документу. Добре, скачала на сайті, відправила. У відповідь маю отримати таємну інструкцію ЯК САМЕ відбувається повернення товару. 23.09.2019 листа від компанії немає. Після дзвінка на гарячу лінію, з'ясовую, що мій лист є, але без вкладень (власне, скріни заяви на повернення, паспорт, код), хоча у мене у пошті чітко видно, що лист пішов з вкладеними файлами. Надсилаю повторно окремими трьома листами документи 23.09.2019. 27.09.2019 - листа від компанії немає. Телефоную - знову не бачать вкладень. АЛЕ Ж ПРОСТО ПОВІДОМИТИ МЕНЕ ПРО ЦЕ СПІВРОБІТНИКИ, певно, НЕ ЗДАТНІ! Бо, мабуть, так складно написати декілька слів у відповідь? Не полишаю надію повернути взуття, але ні за що не порекомендую співпрацювати з Вами!
INTERTOP
27.09.19 14:48 Доброго дня! Дякую за зворотній зв'язок. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення, номер Вашого замовлення, щоб ми могли розібратися в ситуації. Приносимо вибачення за незручності!
Максим ДмитренкоКлассный магазин делаю регулярно покупки, очень доволен😉🤗
Максим Дмитренко
27.09.19 13:00 Особая благодарность колл-центру❤️
Shoot OutДелала заказ на футболку две недели назад через сайт, в итоге заказ до сих пор висит в обработке и забрать в магазине я его не могу. Сделала второй заказ этой же футболки что бы отослали по новой почте, и тут снова тишина от компании. Решила позвонить спустя три дня на горячую линию, и тут мне девушка говорит «а Ваш заказ отменили, там брак обнаружили» на вопрос почему меня не оповестили, она ответила «забыли видимо». !ЗАБЫЛИ ВИДИМО!
Я решила перетерпеть свой пыл и сделала резерв футболки что бы забрать в магазине. В итоге приезжаю в магазин мне выносят футболку, а она не того размера что указан в заказе. Спрашиваю у девушки как так получилось что отложили не тот размер, и знаете что мне ответили «ой, с утра откладывала вашу футболку и завтыкала видимо..утро было же» !ЗАВТЫКАЛА ВИДИМО! Я первый и последний раз что то заказываю через сайт данного магазина!!!! Такого общения от сотрудников магазина я ещё не слышала!
Я решила перетерпеть свой пыл и сделала резерв футболки что бы забрать в магазине. В итоге приезжаю в магазин мне выносят футболку, а она не того размера что указан в заказе. Спрашиваю у девушки как так получилось что отложили не тот размер, и знаете что мне ответили «ой, с утра откладывала вашу футболку и завтыкала видимо..утро было же» !ЗАВТЫКАЛА ВИДИМО! Я первый и последний раз что то заказываю через сайт данного магазина!!!! Такого общения от сотрудников магазина я ещё не слышала!
INTERTOP
27.09.19 09:21 Добрый день! Нам очень жаль, что Ваш заказ был аннулирован! В период финальной распродажи отгрузки происходят из розничных магазинов. К сожалению, в конце сезона, не все остатки в розничных магазинах сохранились в товарном виде. В процессе обработки заказа, перед отгрузкой, сотрудники проводят обязательную проверку качества товаров, и подтверждают заказ только в том случае, если товар сохранился в товарном виде. Товар с любым дефектом по интернет-заказам не отгружают. Именно поэтому, часть заказов, в период финальной ликвидации коллекции, может быть отменены. Напишите пожалуйста номер Вашего заказа в личные сообщения, чтобы мы переслали Ваше сообщение руководству магазина для того, чтобы с сотрудниками провели корректирующие беседы. Приносим извинения за такую неприятную ситуацию!
Tais SerdenkoЗамовлення відмінили через 3 дні без пояснення причини
INTERTOP
23.09.19 10:11 Доброго дня!Нам дуже шкода, що так трапилося! Ви можете звернутися на гарячу лінію за номером телефону 0 800 30 99 19, щоб дізнатися причину відміни замовлення, чи напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення номер Вашого замовлення, щоб ми могли перевірити із чим пов'язано його скасування.