Книжковий магазин GoodBooks

Дякую за гарне обслуговування!

Скористалася програмою єПідтримка в інтернет-магазині Гудбукс. Складна процедура оплати за цією програмою, але за допомогою менеджера всі платежі пройшли успішно, Замовлення оформили 12.01 ввечері, а 13.01 я отримала свою посилку на Новій пошті. Дякую за приділену увагу і професійність.

Виявляється магазин показаний на фото вже закритий тому на телефонні та е-мейл запити не було відповіді. На книжковому ринку на Петрівці очд 30й, знайшов власника магазину. Прекрасна людина, купив потрібну книгу в він іще допоміг знайти у своїх знайомих іншу потрібну книгу. Його телефон 093 326 87 35.⁶⁴

Сделал заказ , по вайберу ответили нужно подождать жду 2 недели, не отвечають, только зря время потратил.

такая же история с заказом; заказ подтвержен, менеджер сообщает о отправке в понедельник, никакого контакта и оказываеться что книги нет в наличии.

5 звез за отправку в день заказа, другие магазины только голову проморочили.

Делал заказ на сайте, перезвонили и сказали, что книга есть в наличии. Через пару дней сообщили, что нет :(

Отвратительно обслуживание по телефону, никому не советую!! Менеджеры сбрасывают трубку и не отвечают нормально на вопросы, ощущение что я попала в начальную школу, а не пытаюсь заказать книгу. Очень жаль, что не могу дозвониться до руководства, оно наверное тоже прячется! Огромное желание приехать в магазин и посмотреть в глаза этому начинающему менеджеру, которого явно не учили как общаться с клиентами.

Отправили заказ позже, чем обещали. Прислали не то, что я заказывал. Обещают вернуть деньги, но не возвращают. Прям сервис! Update: деньги вернули через пять дней

Оформил заказ в понедельник (03.02.20) на сайте и сразу же оплатил. Менеджер сообщил ,что отправка будет в пятницу. Ничего , не к спеху, сказал ,что ожидаю . 08.02.20 сам перезвонил и как оказывается заказ мой отменён по причине ,что Книги нет в наличии. Оставил номер карты, но деньги так и не вернули!!! Если бы сам не перезвонил ,то за книгу вообще можно было забыть ? Номер заказа 19204 Полностью разочарован!

Плохое обслуживание. Заказывала книгу на пятницу, соизволили набрать только через 3 дня, когда она уже была не актуальна... Такое отношение к клиентам - недопустимо! Зачем обещать одно, а делать совершенно другое?!

Отличный магазин. Книги на любой вкус. Приятные продавцы.