Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
irah457
03.03.21 Не розумію поганих відгуків на рахунок начинки і якості піци! Користуючись доставкою з різних ресторанів Львова протягом 5 років і не пробувала смачнішої піци в ресторані чи з доставкою. Замовлення очікували 1 годину і піца не була гарячою ,але в кожного є свої недоліки і воно того варте:)
Адреса: Львів, В'ячеслава Чорновола проспект, 45А
Минулого тижня замовляла тут грибну, гавайську і сирну з конфітюром. Всім сподобалося різне: мені сирна, чоловікові грибна, а дітям найбільше посмакувала гавайська. Класно, що тонке тісто і багато сиру. Дякую вам за смачний обід. Обов’язково замовлю ще!
Адреса: Львів, В'ячеслава Чорновола проспект, 45А
Погодилася б з тими, хто каже, що це найсмачніша піца з тих, що готують у Львові, якби не декілька АЛЕ:
1. Доставка. Буває таке, що піца доїжджає холодною.
2. Економія на продуктах. При відносно великій вартості додатку в бортик, отримуємо відносно малу кількість начинки. В результаті платимо більше, а начинка або не вздовж всього борта, або розмазана тонким шаром так, що її і не відчутно.
3. Маркетинг. Інформація, що ви отримаєте на ваші телефони, скоріше за все міститиме щось недосказане, що з'ясується вже в процесі замовлення. Сьогоднішній приклад. Отримую смс: " Подарунок у день ангела від Pizza Letta! Замовляй піцу зі знижкою 30% та пригощай друзів! " Уточнюю деталі і з'ясовується, що ніякого відношення до дня ангела дана акція не має, надається абсолютно всім користувачам, і дії лише на три піци з усього переліку на сайті. Використовуючи мої персональні дані, мені надсилається персональна реклама, яка насправді ніякого відношення до мене персонально не має, і має наміром мене лише забайтити. Вважаю це ницим проявом неповаги до свого кінцевого користувача, це справді стало останньою краплею. Яка б не була смачна ваша піца, у Львові, на щастя, є фірми з ліпшим маркетинговим підходом і сервісом. 4. Сервіс. На прохання оформити скаргу на те, що отримала нерелевантну рекламу у розсилці, отримала відповідь, що як такого реєстру скарг, які розглядаються, не існує. Мені порадили лишити відгук на сайті. Відгук я лишила, з текстом того самого змісту. Чи пройде він модерацію і буде опублікований, без поняття.
1. Доставка. Буває таке, що піца доїжджає холодною.
2. Економія на продуктах. При відносно великій вартості додатку в бортик, отримуємо відносно малу кількість начинки. В результаті платимо більше, а начинка або не вздовж всього борта, або розмазана тонким шаром так, що її і не відчутно.
3. Маркетинг. Інформація, що ви отримаєте на ваші телефони, скоріше за все міститиме щось недосказане, що з'ясується вже в процесі замовлення. Сьогоднішній приклад. Отримую смс: " Подарунок у день ангела від Pizza Letta! Замовляй піцу зі знижкою 30% та пригощай друзів! " Уточнюю деталі і з'ясовується, що ніякого відношення до дня ангела дана акція не має, надається абсолютно всім користувачам, і дії лише на три піци з усього переліку на сайті. Використовуючи мої персональні дані, мені надсилається персональна реклама, яка насправді ніякого відношення до мене персонально не має, і має наміром мене лише забайтити. Вважаю це ницим проявом неповаги до свого кінцевого користувача, це справді стало останньою краплею. Яка б не була смачна ваша піца, у Львові, на щастя, є фірми з ліпшим маркетинговим підходом і сервісом. 4. Сервіс. На прохання оформити скаргу на те, що отримала нерелевантну рекламу у розсилці, отримала відповідь, що як такого реєстру скарг, які розглядаються, не існує. Мені порадили лишити відгук на сайті. Відгук я лишила, з текстом того самого змісту. Чи пройде він модерацію і буде опублікований, без поняття.
Pizza Letta доставка піци Львів
01.10.20 18:57 Доброго вечора. Щиро вдячні Вам за такий розгорнутий відгук, який ми безумовно приймемо до уваги та врахуємо для вдосконалення нашого сервісу для Вас. Приносим вибачення за незручності, які завдали Вам. Надіємось, що нам вдасться відновити Вашу прихильність до нас і ми продовжимо частувати Вас смачною піцою.
Адреса: Львів, В'ячеслава Чорновола проспект, 45А
Дуже розчарувала система у вас! 
Сьогодні прийшла смс з привітанням до дня ангела, де було обіцяно подарунок - знижка 30% на піцу, не було сказано що вибір обмежений чи ще якісь деталі. Подумавши вирішили ввечері замовити вашу піцу оскільки вона дійсно смачна. Проте зайшовши на сайт не було ніяких інструкцій як цією знижкою до дня ангела скористатись. Тож кожен обрав піцу до смаку та ми задзвонили оператору для замовлення. Оператор був не вкурсі такої пропозиції знижки і в когось щось виясняв потім нам сказали що знижка може бути застосована лише на 3 види піци, яка і так стандартно стоїть на знижці цілий тиждень. До речі з тих 3-х запропонованих піц дві були з м‘ясом якого я не їм. Цей факт насправді дуже засмутив! І зіпсував настрій, оскільки всі вже налаштувались на піцу. Проте після такого розводу замовляти не хотілось. І справа навіть не в тих пару грн знижки а у відношенні. Для чого присилати таку смс з привітанням і обіцянням чогось без усяких умов а по факту нічого і не має бо знижка на ті піци і так усім стандартна цілий тиждень... дивний хід маркетингу. Ну і з часом доставки вам все жтаки попрацювати раджу бо не раз по 1,5 - 2 год чекати доводиться хоча замовляємо у місце звідки 30 хв пішки до центру. Хоча піца у вас дійсно смачна. Але відношення таке дуже неприємне! :(

Сьогодні прийшла смс з привітанням до дня ангела, де було обіцяно подарунок - знижка 30% на піцу, не було сказано що вибір обмежений чи ще якісь деталі. Подумавши вирішили ввечері замовити вашу піцу оскільки вона дійсно смачна. Проте зайшовши на сайт не було ніяких інструкцій як цією знижкою до дня ангела скористатись. Тож кожен обрав піцу до смаку та ми задзвонили оператору для замовлення. Оператор був не вкурсі такої пропозиції знижки і в когось щось виясняв потім нам сказали що знижка може бути застосована лише на 3 види піци, яка і так стандартно стоїть на знижці цілий тиждень. До речі з тих 3-х запропонованих піц дві були з м‘ясом якого я не їм. Цей факт насправді дуже засмутив! І зіпсував настрій, оскільки всі вже налаштувались на піцу. Проте після такого розводу замовляти не хотілось. І справа навіть не в тих пару грн знижки а у відношенні. Для чого присилати таку смс з привітанням і обіцянням чогось без усяких умов а по факту нічого і не має бо знижка на ті піци і так усім стандартна цілий тиждень... дивний хід маркетингу. Ну і з часом доставки вам все жтаки попрацювати раджу бо не раз по 1,5 - 2 год чекати доводиться хоча замовляємо у місце звідки 30 хв пішки до центру. Хоча піца у вас дійсно смачна. Але відношення таке дуже неприємне! :(
Pizza Letta доставка піци Львів
01.10.20 18:56 Доброго вечора. Нам дуже прикро за ситуацію, що склалась та приносимо свої вибачення. Насправді відбувся збій комунікації по розсилці привітальних повідомлень, що призвело до такого непорозуміння. Приймаємо до уваги усі Ваші зауваження та обов’язково будемо їх виправляти. Нам дуже приємно, що вам смакує наша піца та маємо надію на те, що Ви залишитеся з нами, а ми частуватимемо Вас смачною піцою.