Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
Хочу залишити скаргу на персонал магазину марафон міста Львова у тц КінгКрос.
04.10.2020 близько 15.30 відвідав вищевказаний магазин. Вибрав дві куртки та підійшов на касу для оплати. Мені озвучили ціну, яка не відповідала сумі двох речей, що були вказані на їхніх цінниках(сума до оплати була на 250 грн більшою). Я повідомив про це співробітника на касі та попросив перевірити. Через деякий час мені відповіли, що на бірці одного із товарів помилково вказано неправильну ціну: замість знижки у 40% ціна була вказана з урахуванням знижки 50%, при цьому мене переконували, що таке буває, і що я можу переконатися, що на сайті вказана правильна ціна. Мені пропонували або купити товар за ціною вказаною на сайті, або не купляти зовсім. Я наполягав на тому, що хочу придбати товар за ціною вказаною на його етикетці. Після цього до мене вийшов директор магазину і, як мені здалося, не маючи жодного бажання посприяти вирішенню проблеми, сказав приблизно наступне: таке буває, у нас дуже багато клієнтів, ціна на товар підвищилася, не встигли переклеїти цінники. Відмовився продати товар за ціною, що вказана на бірці товару.
04.10.2020 близько 15.30 відвідав вищевказаний магазин. Вибрав дві куртки та підійшов на касу для оплати. Мені озвучили ціну, яка не відповідала сумі двох речей, що були вказані на їхніх цінниках(сума до оплати була на 250 грн більшою). Я повідомив про це співробітника на касі та попросив перевірити. Через деякий час мені відповіли, що на бірці одного із товарів помилково вказано неправильну ціну: замість знижки у 40% ціна була вказана з урахуванням знижки 50%, при цьому мене переконували, що таке буває, і що я можу переконатися, що на сайті вказана правильна ціна. Мені пропонували або купити товар за ціною вказаною на сайті, або не купляти зовсім. Я наполягав на тому, що хочу придбати товар за ціною вказаною на його етикетці. Після цього до мене вийшов директор магазину і, як мені здалося, не маючи жодного бажання посприяти вирішенню проблеми, сказав приблизно наступне: таке буває, у нас дуже багато клієнтів, ціна на товар підвищилася, не встигли переклеїти цінники. Відмовився продати товар за ціною, що вказана на бірці товару.
Мережа магазинів «Марафон»
05.10.20 10:41 Доброго дня Владислав, дякуємо за відгук. Згодні з Вами, неактуальна інформація в чеку - це не Ваші проблеми. Приносимо свої вибачення і просимо скинути Ваш контактний номер нам в месенджер. Вам зателефонує менеджер та постарається вирішити проблему на вашу користь.
Купил в магазине который находиться в ТЦ Skymall красовки осенние производства Coluambia в октябре 2019 начал носить с ноября. В горы в них не ходил, в основном использовал в городе, плюс 2 месяца карантина сидел дома , к апрелю обнаружил что подошва отклеилась от верха красовка. Просто был черезвычайно удивлён не ожидал такого от брэнда Columbia. Послал сообщение в центр магазина Марафон о возможности замены, жду ответа.
Купил в магазине который находиться в ТЦ Skymall красовки осенние производства Coluambia в октябре 2019 начал носить с ноября. В горы в них не ходил, в основном использовал в городе, плюс 2 месяца карантина сидел дома , к апрелю обнаружил что подошва отклеилась от верха ботинка. Просто был черезвычайно удивлён не ожидал такого от брэнда Columbia. Послал сообщение в центр магазина Марафон о возможности замены, жду ответа.
Ужасное обслуживание интернет магазина. Сделал заказ на сумку в период карантина (на тот момент была скидка 20%), перезвонили и сообщили что отправка возможна после окончания карантина, т. к. магазины закрыты. Я согласился подождать отправку с учетом скидки. Через 2 недели я перезвонил и уточнил актуальность моего заказа, на что получил подтверждение. После окончания карантина звоню сам и узнаю, что мой заказ был отменен(мне никто не сообщил), а сумки нет в наличии. Но тем не менее она висит на сайте в наличии, конечно уже без скидки.
Я постоянный клиент сети "Марафон". Мне нравиться достойное качество за умеренную цену. В залах приветливый внимательный персонал. А сейчас во время карантина я открыла для себя доставку от "Марафона". Я в восторге! Операторы на высоте, тоже приветливые и внимательные. Хочу отметить и доброжелательного курьера Константина. Спасибо вам. Так держать!
Впервые решил оформить заказ в интернет магазине Марафон, так как всегда приобретали товар в розничной сети, а сейчас - увы, такой возможности нет. Был нюанс с оплатой онлайн - не учлись бонусы, но после корректировки оператором все оплатил без проблем. Разочарование настигло после получения посылки, две позиции из четырех заказанных не того размера что был указан! Если небыло нужных размеров, неужели нельзя было сообщить об этом и исключить позиции из заказа?!
Мережа магазинів «Марафон»
21.04.20 09:46 Добрый день. Извините нас за такую ситуацию, заказов очень много. Возможно возникла ошибка и сборщик перепутал размеры. Вы обращались к менеджеру после того, как получили не тот товар? В таких случаях у нас есть обмен или возврат.