Питання
Щоб залишати відгуки на акцію вам потрібно авторизуватись чи зареєструватись
anndkiev
09.02.20 ИСПОРТИЛИ НОВЫЙ ДОРОГО ПУХОВИК! Доброе время суток! Прочитала выше написание отзывы, которые твердят только хорошое.:.
Но хотела бы и я рассказать , что произошло у меня с «Американской химчисткой».
У меня была новый дорогой пуховик, только его купила и случайно попали духи, соответственно осталось не большое пятно и с ним было не приятно ходить. Решила обратиться в «Американскую химчистку», когда я отдавала пуховик , я уточнила: ВСЕ БУДЕТ ХЛРОШО С МОЕ КУРТКОЙ, ОНА БУДЕТ ТАКОЙ ЖЕ МЯГКОЙ И ВОЗДУШНОЙ, А С НАПОЛНИТЕЛЕМ ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО?
В ответ мне ответили: да, она такой же и осадиться.
В ИТОГЕ: когда я приехала забирать, я была в УЖАСЕ , наполнитель полностью скомкался, куртка была в ужаснейшем состоянии, как будто эту куртку постирали в стиральной машине при неправильной температуре и вообще не сушили.
Когда я приехала к ним в офис , со мной никто не хотел разговаривать, спустя некоторое время ко мне вышла технолог и начала уверять что при носке все расправиться, но пух скомкался настолько что я пыталась несколько часов его распрямить и все бестолку. А когда я спросила можно ли поговорить с директором, сказали что его нет и незнают когда он будет, сказали приходила на следующей недели, пока я разбиралась с технологом, мимо прошёл тот самый детектор, закрылся у себя в кабинете и сказал, что их в этом вины нет.
Я БЫЛА В ШОКЕ С ИХ ХАЛАТНОГО ОТНОШЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!
ЭКСПЕРТИЗА ПОКАЗАЛА , ЧТО ЭТО БЫЛА ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ОШИБКА, НЕПРАВИЛЬНАЯ СУШКА.
ЕСТЕСТВЕННО МНЕ НИКТО НИЧЕГО НЕ ВЫПЛАТИЛ ЗА ИСПОРЧЕННУЮ ВЕЩЬ И ЗА ЗРЯ ВЫКАТАННЫЙ БЕНЗИН В ИХ ПРОКЛЯТЫЙ ОФИС.
НИКОГДА В ЖИЗНИ БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ В ЭТУ ХИМЧИСТКУ И НИКОМУ ЕЕ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ!
aniram.dance1
05.12.19 Хочу оставить свой не самый лучший отзыв о этой химчистке. Мне испортили шубу и никто не хочет брать за это ответственность! Только тыкают пальцами друг на друга. Генеральный директор не выходит на связь. Менеджер Виталий как он себя назвал, пообещал мне ремонт испорченной вещи, а потом мне прислали письмо решением проблемы в размере скидки на следующую химчистку 50% вместо ремонта !! Полнейшее неуважение к своим клиентам!!!
alyurita777
06.09.19 1 відгук
Категорично не рекомендую Американскую Химчистку! Если у Вас дорогие вещи, попрощаться с которыми не входит в ваши ближайшие планы – выбирайте другую химчистку!
Персонал абсолютно не компетентен и не знает, что делает с вещами. Менее года назад испортили поло фирмы Polo Ralph Lauren, но из-за извинений и сочувствия к приемщице не стала обращаться к руководству, но буквально на этой неделе была испорчена еще одна вещь. На этот раз жертвой безответственной химчистки стала наволочка из высококачественного натурального шелка (mulberry silk), заказанная на британском сайте CultBeauty.co.uk фирмы SLIP за 85 фунтов стерлингов, которой использовалась меньше месяца и была впервые сдана на чистку в данную фирму. Из потрясающего бьютигаджета глубокого бордового цвета она превратилась в нечто несуразное с белыми разводами отбеливателя по всему изделию… Из дорого подарка на день рождения в половую тряпку из дорогого шелка….
Добиться реакции руководства очень сложно, но даже если у Вас это и получится, то решение проблемы - сертификат в Американскую Химчистку, чтобы испортить еще больше Ваших дорогих вещей.
Американская химчистка
23.09.19 17:07 Уважаемая Светлана. Услуги нашей химчистки предоставляются со строгим соблюдением требований всех норм законодательства Украины и соответствуют всем стандартам, установленным в Украине.
Наши специалисты работают с изделиями строго по рекомендациям, данных на бирке от производителя.
Мы очень сожалеем, что после чистки Ваших изделий обнаружилось проявление скрытых дефектов.
Мы чрезвычайно высоко ценим доверие каждого клиента и стараемся, чтобы наши клиенты всегда оставались довольны.
Поэтому Вы получили компенсацию в размере 70% стоимости вещи, хотя в квитанции указан износ 50%.
С уважением, Американская химчистка
Американская химчистка
23.09.19 17:12 Уважаемая Светлана. Услуги нашей химчистки предоставляются со строгим соблюдением требований всех норм законодательства Украины и соответствуют всем стандартам, установленным в Украине.
Наши специалисты работают с изделиями строго по рекомендациям, данных на бирке от производителя.
Мы очень сожалеем, что после чистки Ваших изделий обнаружилось проявление скрытых дефектов.
Мы чрезвычайно высоко ценим доверие каждого клиента и стараемся, чтобы наши клиенты всегда оставались довольны.
Поэтому Вы получили компенсацию в размере 70% стоимости вещи, хотя в квитанции указан износ 50%.
С уважением, Американская химчистка
Адреса: Киев, Шота Руставели улица, 8 - найближча станція метро Палац спорту
(Translated by Google) That year I use the services of American Dry Cleaning, repair of clothes and shoes, dry cleaning of any complexity, always with high quality and on time. Special thanks to Jeanne and Marina for the warm welcome at any time.
(Original)
Который год пользуюсь услугами Американской Химчистки, ремонт одежды и обуви, химчистка любой сложности, всегда качественно и вовремя.Отдельное спасибо Жанне и Марине за тёплый приём в любое время.
Адреса: Киев, Шота Руставели улица, 8 - найближча станція метро Палац спорту
(Translated by Google) First of all, I thank Zhanna Viktorovna, to the person thanks to whom this process is established !! God knows, I don’t advertise this dry-cleaner and I don’t speak for the sake of wit, I sincerely write this comment with all my heart and after I took 5 things (4 jackets and sheepskin coat) !!!! I want to appeal to those who were the same as me and chose from the comments and reviews on the Internet where and to whom to entrust their things !!!! Guys, feel free to carry to Zhanna Viktorovna and you mark me again and again with a good word
(Original)
В первую очередь благодарю Жанну Викторовну,человеку благодаря которому налажен этот процесс !! Видит Бог,я не рекламирую эту химчистку и не говорю ради красного словца,я искренне от всего сердца пишу этот комментарий и после того как забрал 5 вещей(4 куртки и дублёнка)!!!! Хочу обратиться к тем,кто был такой же как и я и выбирал по комментариям и отзывам в интернете куда и кому доверить свои вещи!!!! Ребята,смело несите к Жанне Викторовне и вы попомните меня ещё не раз хорошим словом 👏😉
Адреса: Киев, Шота Руставели улица, 8 - найближча станція метро Палац спорту
(Translated by Google) The second season I use the services of an American dry-cleaner; I am very pleased with the quality of cleaning my coat and winter jacket. I took the risk of putting a new jacket into minor repairs (remove a small manufacturing defect), the girls did everything quickly and without a trace of interference. Thank you for the high-quality and efficient work!
(Original)
Второй сезон пользуюсь услугами американской химчистки, качеством чистки пальто и зимней куртки очень довольна. Рискнула сдать в мелкий ремонт новую курточку (убрать небольшой производственный брак), девочки все выполнили быстро и без следов вмешательства). Спасибо за качественную и оперативную работу!
Адреса: Киев, Шота Руставели улица, 8 - найближча станція метро Палац спорту
Очень доволен результатом работы! Почистил сначала пуховик. Потом еще один(жены) и заодно шапку с трудным пятном. После этого сдал старые кроссовочки - их практически отреставрировали!!! Спасибо за качественную работу!
Адреса: Киев, Шота Руставели улица, 8 - найближча станція метро Палац спорту
Хочу выразить огромную благодарность за то что выручают меня уже не один год! Пользуюсь услугами уже давно и не разу меня не повели! Очень внимательно прислушиваются к моим просьбам и выполняют работу очень качественно, а главное быстро! Отдавал зимнюю курточку ребёнка в пятнах, а забрала как новую! Часто отдаю в чистку брюки и всегда забираю в идеальном состоянии! Часто пользуюсь услугами ремонта одежды, работы выполняются быстро и очень качественно! Спасибо огромное работникам за то что обслуживаете нас с так много лет и за все это время ни разу не подвели!)
Адреса: Киев, Шота Руставели улица, 8 - найближча станція метро Палац спорту
Я щиро дякую людям які там там працюють! Які виконують свою роботу на всі 1000%! У вас золоті руки! Відмінний сервіс. У мене є старовинна вишиванка(на домотканому полотні) яку я вирішила випрати! Й (як мені сказали) шовкова нитка полиняла! 😱звісно що носити таке неможливо! Фото додаю! Результат неймовірний! Все відіпрали! Ще раз, велика подяка вам!!!😘