До 5 сеансів загального масажу всього тіла в кабінеті корекції фігури «La Vittoria»

Хочу поделиться своим горьким опытом общения с la vittoria. Мне подарили 3 массажа к 8 марта. Первый раз попала 23.04 и записалась на 30.05 на 16 00. В 13.30 перезвонила массажистка сказала что заболела и попросила перенести на другой раз. Я согласилась и сказала что перезвоню и уточню на когда 7.05, так как я привязана к работе. 6.05 я написала что смогу приехать на 17.00. Массажистка согласилась, сказала что я уже записана. 7.05 я случайно освободилась к 14.00. написала что смогу подъехать раньше. На что массажистка ответила что всё время занято. Я написала что буду в назначеное время в 17.00. В 16.30 в метро на станции Житомирская увидела что мне звонили и написали что оказывается я записана на 16.00 и оказывается я её запутала. Я конечно расстроилась, так как мне два раза пришлось менять свои планы, тратить время, а в замен не получить оплаченные услуги. 11.05 я перезвонила по пыталась записаться на 14.05, но услышала море негатива, оказывается я хамила, когда сказала что хочу вернуть деньги, у неё много клиентов и оставшиеся сеансы к ней не попасть, т.к. всё время занято. Желание пропало продолжать общение, испорчен подарок, а про уважение к клиенту я вообще молчу. Очень сожалею что пришлось столкнуться с подобным отношением. Да и очень не красиво изменять текст в переписке, чтобы себя оправдать. Прошу вернуть деньги за оставшихся не использованных два сеанса.

мені не пощастило скористатися придбаним сеансом масажу, крім того, що масажу не буде, я дізналася за 15 хв до назначеного часу, витративши особистий час і кошти на дорогу. Безвідповідальність на вищому рівні! головне, якщо клієнт не попередить салон, то його купон деактивують, а якщо масажист не попереджає, то вважається нормою! подумаєш, перенесем ваш запис або повертайте купон! всі ми люди, і ситуації бувають різними, але неповага особистого часу, це вже занадто!