Интернет-магазин DEKA

Жах а не сервіс! (замовлення № 250356) покупка 03.06.25р.Спочатку надіслали непрацюючий годинник, поміняли батарейку (отримання 11.06.25р.), наче все стало добре...але... через місяць (12.07.25) відпав декоративний елемент (на...

Приїхала з новим годинником до магазину ДЕКА а ЦУМі в Полтаві, мені сказали що там мені під корегують браслет. Консультант його зламала (як це стало відомо після того як я...

Обслуговування у магазині у Харкові в Дафі жахливе. Важко уявити, що такий непрофесіоналізм персоналу досі існує.

На сайте Дека на странице товара есть графа "нашли дешевле?" сбросили туда запрос, ответа не последовало, через неск-о дней сбросили запрос на другую модель, ответа также не было, в итоге...

(Перекладено сервісом Google) Коли купувала Годинники, все мило посміхалися і т.д. Коли принесла по гарантії через 4 місяці (встали чомусь) то до мене навіть ніхто не повернувся, стояв хлопчик, там люди дивилися вітрину, він побачив, що я з фірмовою коробочкою (значить, повернення, або на ремонт) то повернувся спиною, і ми так стояли хвилин 5, на мене нуль реакції ... поки я сама вже не запитала «молода людина, чи можна годинник по гарантії віддати» і тільки тоді на мене подивився, і сказав, да ... зараз клієнти щось виберуть ... і тільки тоді я вас вислухаю ну в загальному, було дуже неприємно. Вам потрібно міняти персонал (Оригінальний відгук) Когда покупала Часы, все мило улыбались и т.Д. Когда принесла по гарантии через 4 месяца(встали почему-то) то ко мне даже никто не повернулся, стоял мальчик, там люди смотрели витрину, он увидел, что я с фирменной коробочкой ( значит, возврат, или на ремонт) то повернулся спиной, и мы так стояли минут 5, на меня ноль реакции... пока я сама уже не спросила «молодой человек, можно ли часы по гарантии отдать» и только тогда на меня посмотрел, и сказал, да... сейчас клиенты что-то выберут... и только тогда я вас выслушаю ну в общем, было очень неприятно. Вам нужно менять персонал

(Перекладено сервісом Google) Помітив, що відстають годинник, віддав їх на сервіс щоб поміняли батарейку (з моменту покупки не пройшло і року) .Ждал 2.5 тижні, після чого мені повернули годинник і я відразу помітив, що вони йдуть неправільно.Консультант виставив мені правильний час і я пішов . Вранці беру годинник і бачу, що вони відстають на 20 хвилин, довелося знову йти і здавати їх в сервіс і знову чекати 2.5 тижні. Додзвонитися на гарячу лінію неможливо, крім автовідповідача ніхто трубку не бере. Підсумок: вже місяць без годинника і невідомо скільки ще чекати їх, невідомо який рахунок виставлять за підсумком за ремонт так як гарантія покриває тільки роботу сервісу, а якщо в годиннику браковані деталі, то звольте викласти зі свого гаманця. Маю велику надію, що після повернення годин, ніяких справ з декою не матиму (Оригінальний відгук) Заметил, что отстают часы, отдал их на сервис чтобы поменяли батарейку(с момента покупки не прошло и года).Ждал 2.5 недели, после чего мне вернули часы и я сразу заметил, что они идут неправильно.Консультант выставил мне правильное время и я ушел. Утром беру часы и вижу, что они отстают на 20 минут, пришлось снова идти и сдавать их в сервис и снова ждать 2.5 недели. Дозвониться на горячую линию невозможно, кроме автоответчика никто трубку не берет. Итог: уже месяц без часов и неизвестно сколько еще ждать их, неизвестно какой счет выставят по итогу за ремонт так как гарантия покрывает только работу сервиса, а если в часах бракованные детали, то соизвольте выложить со своего кошелька. Очень надеюсь, что после возврата часов, никаких дел с Декой иметь не буду

(Перекладено сервісом Google) Ви дістали без кінця слати спам в Вайбере. Один раз купував годинник на подарунок і більше не планую. Технічна підтримка ні по телефону, ні в чаті не працює. Ненормальний агресивний маркетинг. (Оригінальний відгук) Вы достали без конца слать спам в Вайбере. Один раз покупал часы на подарок и больше не планирую. Техническая поддержка ни по телефону, ни в чате не работает. Ненормальный агрессивный маркетинг.

Доброго часу доби, ділюсь враженнями від мережі "Дека"- купив годинник 30.12.2020. , фірми "Casio ef-316d-1aveg З, ціна його була близько 100 доларів, з перших днів замітив що "НЕОБРИТ"- В темну пору доби не підсвічується, (думав мало світла попадає на циферблат) , але залишав на цілий світловий ( сонячний) день на сонці (щоб набрав світла "НЕОБРИТ") і все ж всеодно за годину вечером не було видно ВЗАГАЛІ нічого! ( Не підсвічувався ВЗАГАЛІ! ДАЛІ ЩЕ ЗА ТИЖДЕНЬ замітив що годинник відстає ЗА ТИЖДЕНЬ ( 7 ДІБ) на 3-7хв. Написав консультанту, відповідь була , щоб здавати в сервіс-центр в Дніпрі. ( КУПЛЯВ В ЛЬВОВІ!) . !УВАГА! ВІДПОВІДЬ МЕНІ БУЛА!!!-МОГЛА СІСТИ БАТАРЕЙКА!?!?! В ГОДИННИКУ ЯКОМУ 2- ДВА МІСЯЦІ!!! Заміна займе ВІД 10 ДНІВ!!!!! ....... І все-ж напевно з "Дека" співпрацю я закінчу....

13.03.2021г пришла в магазин Дека, который находится в ЦУМЕ в г.Днепр, чтобы выкупить часы по интернет заказу и столкнулась с хамским отношением со стороны продавца и нападками в свой адрес....

Круто, дякую!

(Перекладено сервісом Google) карантин ( (Оригінальний відгук) Карантин (

Замовила годинник через інтернет на ТРК Гулівер в Києві. Годинник Skagen продавався із новорічною знижкою у 70%. Уважно роздививши товар, я побачила, що він б.у. Ремінь був затертий, засмальцований. Товарний...