Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужно авторизоваться или зарегестрироваться
Кассир Татьяна (если она правильно представилась) в Good Wine на Героев Сталинграда 26 сентября 2020 года в 20.00 отказала в обслуживании и вела себя хамски. Касса возле стены.
Екатерина Лущенко
29.09.20 00:28 Представьтесь , пожалуйста , как вас зовут. Не понятно, кто такие «мы». Рада, что вы согласны , что закон Украины следует выполнять. Скрины вашего ответа я сохранила.Из которого неясно почему нам отказала ИМЕННО ТАТЬЯНА , ведь другой кассир пробила вино. Чек имеется. Поясните этот момент.2. Дело в том, что никакого Закона на период карантина принято не было. Было постановление кабмина. Информирую вас, что Конституционный суд уже вынес решение по этому поводу«У справі за конституційним поданням Верховного Суду щодо відповідності Конституції України (конституційності) окремих положень постанови Кабінету Міністрів України „Про встановлення карантину з метою запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2, та етапів послаблення протиепідемічних заходів“Где признал незаконное ограничение прав и свобод. С решением Конституционного суда и мнением судей ознакомьтесь , пожалуйста по ссылкеhttp://www.ccu.gov.ua/dokument/10-r2020В пособии Олександра Гумирова, магистра права и юриста. Ссылка на страницу автора https://www.fb.com/humirov Составлено на основе действующего законодательства Украины.О.Гумиров объясняет «Чому вимога вдягнути “захисну маску” незаконна. Будь-хто зобов’язаний відмовитись від виконання цієї вимоги. По ссылке https://drive.google.com/.../1xASrDwhVndDa9FZD0yx.../view...В скрине прикрепляю памятку, в которой написаны статьи Конституции, Уголовного и Гражданского кодекса, которые нарушает продавец, отказываясь обслуживать покупателя. Даже без маски на лице. 👌НО!!! СИТУАЦИЯ НЕ ПРОИСХОДИЛА ИНЫМ ОБРАЗОМ!!! Да, мы зашли в магазин без масок. Тем не менее нам померил температуру охранник . И пока мы с ним общались на тему масок. Муж взял вино и в торговом зале возле кассы МАСКИ уже БЫЛИ ОДЕТЫ НА ЛИЦЕ возле кассы!!! И тут в разговор вмешалась Татьяна «Отойдите от покупателя, ему может неприятно» , «На вас нет маски» Но маска уже была одета 🤣Муж натянул маску сильнее на нос но Татьяна заявила: «Я вас тут обслуживать не буду, пусть вас обслужит другой кассир» 👍 Что ДРУГОЙ КАССИР И СДЕЛАЛА! Пробила покупку. Татьяна ссылалась на какой-то закон, назвать не смогла. Не обслужила Даже в масках.Вот в чем вопрос !!! Надеюсь на понимание и жду ваш ответ и закон , которым она руководствовалась .
Отжали коммунальную парковку. Неизвестные лица в полосатых жилетках, нанятые этим магазином, ходят по проезжей части, создают аварийные ситуации, препятствуют дорожному движению, создают пробки.
goodwine
24.09.20 11:54 Добрый день! Алексей, у нас есть разрешение от «Киевпарксервиса» на паркоместа, которые находятся возле goodwine. Мы не нарушаем закон, а наши сотрудники лишь пытаются оптимизировать процессы парковки возле нашего магазина. Надеемся на ваше понимание.
Была в магазине не первый раз, и так же не первый раз недовольна обслуживанием. Пришла в магазин утром чтобы купить себе что-то на завтрак, посетителей почти не было. На кулинарии никого из персонала не было, поэтому я нажала кнопку вызова консультанта. Никто не появился, я повторила нажатие еще несколько раз. Обратилась к работникам соседнего отдела, чтобы они позвали кого-то; молодой человек удалился в служебное помещение, вернулся и нажал кнопку вызова консультанта (которую я уже несколько раз нажимала). Ко мне так никто и не подошел. В общей сложности я провела у отдела кулинарии около 15-20 минут. Сообщив о проблеме администратору, в ответ я услышала: "На кулинарии? Странно..."Администратор предложила написать отзыв на сайте магазина, что я не считаю решением проблемы. На этом всё. Мне кажется, что в магазине подобного ценового сегмента к покупателю должно быть более внимательное обращение.
goodwine
31.08.20 17:58 Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за длительное ожидание в отделе. Мы примем меры, чтобы предотвратить повторение подобных случаев с нашими гостями. Надеемся на ваше понимание❤️
Вот что интресно - на Оболони вы выполняете постановление правительства и работаете с 10, а на Мечникова - нет и работаете с 8 утра.
goodwine
31.07.20 15:29 Добрый день! С завтрашнего дня Оболонь переходит в свой обычный режим работы 09:00-22:00❤️ По ассортименту — спасибо за обратную связь. Он действительно может отличаться в разных магазинах goodwine. Но вы всегда можете обратиться к нам и мы подскажем наличие конкретных позиций в интересующем вас магазине goodwine / интернет-магазине вина и крепкого. Надеемся на ваше понимание.
Где мой любимый ZOTTER Hand-scooped Chocolates
Firewood Brandy? Закончился на Кловской, про Оболонь молчу,с их убогим ассортиментом, хотя в последнее время всегда был. Не могу без него, привезите. И расширьте ассортимент, у них такой богатый выбор батончиков, а вы постоянно заказываете одно и тоже.. У вас плохо со вкусом, фантазией или воображением? Где хоть один батончик, на полке, из белого шоколада ZOTTER? Или все что, априори едят извечную классику - чёрный? Где начинки с алкоголем: Scotch Whisky "Highland Harvest", Marc de Champagne..? И почему этот замечательный, правельный, шоколад, хранится на полке, в зале, при температуре выше рекомендуемой для ЭТОГО шоколада? Нет денег организовать ПРАВИЛЬНОЕ хранение? Через раз, плитка вместо глянцево-чёрной, имеет пыльно-белый налёт, от молочного жира. А ведь цена за батончик должна гарантировать его качество. Я понимаю, вы магазин для алкоголиков, в первую очередь.. Так не продавайте больше ничего, если так проще, для вас..
Firewood Brandy? Закончился на Кловской, про Оболонь молчу,с их убогим ассортиментом, хотя в последнее время всегда был. Не могу без него, привезите. И расширьте ассортимент, у них такой богатый выбор батончиков, а вы постоянно заказываете одно и тоже.. У вас плохо со вкусом, фантазией или воображением? Где хоть один батончик, на полке, из белого шоколада ZOTTER? Или все что, априори едят извечную классику - чёрный? Где начинки с алкоголем: Scotch Whisky "Highland Harvest", Marc de Champagne..? И почему этот замечательный, правельный, шоколад, хранится на полке, в зале, при температуре выше рекомендуемой для ЭТОГО шоколада? Нет денег организовать ПРАВИЛЬНОЕ хранение? Через раз, плитка вместо глянцево-чёрной, имеет пыльно-белый налёт, от молочного жира. А ведь цена за батончик должна гарантировать его качество. Я понимаю, вы магазин для алкоголиков, в первую очередь.. Так не продавайте больше ничего, если так проще, для вас..
goodwine
01.07.20 10:53 Добрый день! Спасибо за обратную связь. В нашем ассортименте были перечисленные вами шоколадки, но мы их убрали в силу того, что они не пользовались спросом наших покупателей. Мы подадим запрос в нашу службу эксплуатации по поводу снижения температуры до указанной для этого шоколада показателя. В случае, если вам еще раз попадется такая позиция — пожалуйста, обратитесь к нам и мы сделаем вам замену / возврат средств. Надеемся на ваше понимание.
Милейшая девушка кассир добавила в мой чек стоимость разбитой ею бутылки пива, другого покупателя. 2го мая, чек сохранился. Пишу в messenger, что это за мелкое жульничество, уважаемый Goodwine?!
goodwine
04.05.20 10:54 Алена, доброе утро! Мы перепроверили по камерам: наша кассир действительно отсканировала вам эту бутылку. Но это была случайность, так как одна бутылка пива упала, а вторая, стоящая рядом, сама по себе попала под сканер. Не исключаем вероятность того, ...Ещё