Вопросы
Чтобы оставлять отзывы на акцию, вам нужноавторизоватьсяилизарегестрироваться
гість
30.05.24 4 фото
Адрес: Трускавец (Львовская область), Суховоля улица, 61
Готель жах,зламані туалети (треба спускатись на рецепцію просити полагодити), течуть бачки, брудні полотенця
Обшарпана стіна,на стіні старий пильний плед, просила замінити номер чи хоча б плед,тому що алергія на пил,ніхто не зреагував
Номер сінгл малесенький
Харчування кажуть типу швейцарська лінія,та насправді як в столовій стоять кухарі і видають по кусочку,кава буває тільки зранку, в день і ввечері тільки вода,узвар або холодний каркаде
Терапевт жінка з 90х,неприємна особа,яка відбила будь яке бажання йти на медичні процедури
Взяли пакет з аналізами,та вже на рецепції виявилось що лабораторії немає у них
Соляна кімната - не працювала
Дитячий басейн - не працював
Басейн на вулицю що виходить з підігрівом, не працював
Були в квітні
Враження жахливі
З персоналу - рецепція некомпетентна, про терапевта вже написала
Приємна була тільки жіночка на процедурах «хвойні ванни» і дівчата що на адміністрації де кисневі коктейлі роблять
Більше не повернусь,і вам не рекомендую
03.06.24 13:12
Добрий день.
Дякуємо Вам за відгук. Шкодуємо, що Ви залишилися незадоволені. Наразі басейн, дитячий басейн і соляна кімната працюють. Будемо намагатися надалі тільки радувати Вас цікавими акціями.
Юрій
24.04.24 21
отзывов
Адрес: Трускавец (Львовская область), Суховоля улица, 61
Готель брудний, в номерах запах сечі та фекалій меблі побиті,шведська лінія це столова із СССРу кладуть їсти по 1 шт. на смак та вигляд ДУЖЕ ПОГАНО., в СПА не був, вистачило і цього щоб скасувати сертифікати і виїхати із готелю.
24.04.24 09:57
Добрий день, Юрій.
Дякуємо Вам за відгук. В обов'язковому порядку його буде передано керівництву і відповідальному фахівцю відділу контролю якості. Будемо намагатися надалі тільки радувати Вас цікавими акціями.
Олена
14.11.22 9
отзывов
Адрес: Трускавец (Львовская область), Суховоля улица, 61
Такого я ще не бачила!
У Royal Grand Hotel на вас будуть чекати:
- старі номера
- сморід на всіх поверхах, який йде з кухні
- ледь їстівна їжа
- халати та рушники з плямами
- якщо не пощастить, отруєння (за кілька днів до нашого приїзду отруїлися більше 100 людей. Відпочиваючі казали, що то не вперше)
- негативна енергетика кожен раз, коли йдете повз рецепції, адже рецепція "готелю" та саніторного комплексу одна, і відпочіваючі скаржаться постійно
- хамство: адміністрація готелю, яка ретельно ховається від гостей, якщо вам пощастить її знайти оманний шляхом, вас не вислухає і навіть не буде намагатися вирішити вашу проблему
- шахрайство: я вже більше 10 днів намагаюсь повернути гроші за ненадану послугу
- гризуни у номері: у нас була миша
Дуже прикро, що цей сайт продовжує співпрацювати з таким партнером, адже лише я знаю про три випадки повернення сертіфікатів у цей заклад.
14.11.22 16:38
Добрий день, Олена.
Нам щиро шкода, що у вас був негативний досвід. Вашу заявку на часткове повернення було схвалено в п'ятницю, гроші зараховуються на картку протягом 7-ми робочих днів. З партнером буде проведено розмову, щодо вашого випадку, інформація буде передана керівництву і до відділу контролю якості. Дякуємо за Ваш відгук.
Михаил Красько
08.11.22 Адрес: Трускавец, Суховоля улица, 61
Я зазвичай не пишу відгуки, але зараз вирішив написати. Сказати, що все погано - це брехня, але ДУЖЕ багато зауважень. Відпочинок почався з штрафу за поворот в бік готеля (там тільки громадський транспорт може їхати, треба кружляти, щоб доїхати до готеля) і в цьому ЗВІСНО немає вини готеля, але поліція в мене спитала: " Чому саме цей готель?" і це мене насторожило. Вони кажуть, що їх дуже часто викликають в цей готель, незадоволені відвідувачі!
Коли зайшов в готель, то зустрів жінку, яка сварилась з охороною, вона казала, що її образив охоронець! На рецепції чоловік, який вже виїзжав з готеля, жалівся, що він і дружина отруїлись і лежали в номері цілий день, на що працівниця сказала, що це такий вірус і вона теж його має :)
Потім охоронець питав чий Лексус біля дверей, коли він не знайшов власника, то сказав на рецепшені:
- Знайдіть мені цього оленя!
Тому я вірю, що ці працівники нагрубили той жінці.
Це все за перші 10 хвилин.
Загалом готель потребує ремонт, дуже потребує!
Надія
06.11.22 24
отзывов
7 фото
Адрес: Трускавец (Львовская область), Суховоля улица, 61
Найкраща спа -зона по розмірам,харчування звичайне,голодними не будете,номери -як повезе,раджу верхні поверхи,вони краще. В цілому відпочинок чудовий,якщо не придиратись. Ціна - якість відповідає
Анна
02.11.22 14
отзывов
Адрес: Трускавец (Львовская область), Суховоля улица, 61
Відпочинок на 2 бали з 10. Всюди бруд, таракани на кухні, ніхто ні за що не відповідає. По приїзду прочекали 8 годин на заселення, бо на рецепції оформлюють усіх по черзі і заводять карти медичні на тих, хто по путівці, а це по 30-40 хв на людину, хоча на оплачених, як я, витратили 1хв і видали ключ. Отак 8годин в черзі…. Потім на 2й день усі оправилися і наступні 3 дні лежали під крапельницями .
Спа зона: усе старе, туалети жах, бані - прогнилі дошки.
Вода у бюветі в готелі зовсім не така, як у центральному бюветі, та і взагалі через раз відсутня, бо не накачують.
Мій відпочинок на 8 днів:
1 день - черга і заселення о 20:00;
2 -5 день: замість іжі сорбенти та під крапельницями
6-8 день бульйони та массажи)
Отакий спа відпочинок у мене вийшов у цьому комплексі
03.11.22 10:25
Добрий день, Анна.
Дякуємо Вам за відгук. Шкодуємо, що Ви залишилися незадоволені. Будемо намагатися в подальшому тільки радувати Вас цікавими акціями.
Оля
19.10.22 Более 50 отзывов 16 фото
Адрес: Трускавец, Суховоля улица, 61
Нарешті у Трускавці почали з"являтися красиві готелі
Лана
18.10.22 Более 50 отзывов
Адрес: Трускавец, Суховоля улица, 61
Дуже сподобалося, смачна їжа, дуже красівий готель, затишний номер. Жаль, що не змогли відвідувати процедури. Обовязково повернемося ще. Це був чудовий відпочинок.
Анна
11.10.22 Более 50 отзывов
Адрес: Трускавец, Суховоля улица, 61
гарний сучасний готель, чисті номери, класний сніданок!
Адрес: Трускавец, Суховоля улица, 61
Прекрасный отель! Сейчас нахожусь тут на отдыхе!) Начитавшись отзывов, переживала за отдых. На самом деле, всё отлично! Чистый, просторный номер! В СПА, тоже везде чисто и без плесени! Все сауны и бассейны работают, еда свежая и вкусная! Персонал внимательный и учтивый!
Хорошее расположение отеля, близко к бювету и рядом парк.
С удовольствием приеду ещё!)